Конференция «Цифровизация в девелопменте. Стадия продажи» прошла в Петербурге
Конференция «Цифровизация в девелопменте. Стадия продажи», организованная порталом «Единый реестр застройщиков РФ», прошла в Санкт-Петербурге 6 декабря 2022 года. В мероприятии приняли участие ведущие федеральные строительные компании, заинтересованные в диджитализации бизнес-процессов.
Коллеги обсудили тонкости online-оформления продаж, управление партнерскими продажами. Эксперты поделились аналитикой, экспертизой в управлении рекламой, планированием продаж и ценообразованием, CRM застройщиков, особенностями заселения и процессом передачи ключей.
Холдинг AAG представлял Павел Третьяков, руководитель службы передачи компании с кейсом «Базис ключи». Этот проект учитывает интересы и сотрудников, и дольщиков.
Делимся результатами внутренних процессов приемки объектов: автоматизировано одновременное взаимодействие Застройщика, Генерального подрядчика, рядовых подрядчиков и Управляющей компании. Установили четкие сроки устранения замечаний, введены чек-листы, в том числе и индивидуальные. Все замечания и отчеты приходят в режиме реального времени. После отработки, автоматически приглашается дольщик. Все процессы прозрачны, ответственность закреплена за конкретными исполнителями.
«В приоритете для нас - комфорт дольщиков, - комментирует Павел Третьяков. - Все коммуникации должны быть бесшовными, без лишних усилий со стороны владельцев недвижимости. Мы создали личный кабинет покупателя, где можно выбрать любую функцию: от удобного времени просмотра квартиры до внесения замечаний, которые тут же передаются подрядчикам. Контроль сроков устранения замечаний, подтверждение устранения замечаний фотофиксацией также отражаются в личном кабинете. Все приборы учета и первичные показания внесены в систему.
Безусловно, еще есть над чем работать, например, создание шаблона типовых замечаний. Все новое всегда внедряется сложно, пользователям нужно адаптироваться. И мы совершенствуем «Базис ключи», а не ошибается тот, кто не работает».
Экватор на архитектурной биеннале в Петербурге выдался жарким: градостроительный бомонд горячо встречал в Российском этнографическом музее главного архитектора Москвы Сергея Кузнецова.
Десятый по счёту главный архитектор действующей столицы прочитал лекцию и показал проекты, реализованные в Москве за последнее десятилетие. Парк Зарядье, Речной вокзал, кампус МГТУ имени Баумана, Дворец гимнастики в Лужниках, два здания по проектам Захи Хадид и другие - все они на слуху, все поражают размахом и скоростью реализации. Секрет не только и не столько в длине московского рубля, сколько в структурированности подхода местной власти к новым архитектурным проектам.
Стандарт Кузнецова
Каких-нибудь 10 лет назад Москва представляла собой одну большую рекламную вывеску, а так называемая лужковская архитектура вызывала издевки и иронию.
- Мы запустили стандарты и региональные правила, - рассказывает Сергей Кузнецов, - среди которых несколько принципов: разновысотность секций внутри квартала, активность первых этажей, сквозные входы, свободная планировка и светопрозрачные конструкции холлов и ещё несколько простых и очевидных критериев. Разработали и внедрили правила оформления летних кафе, размещения вывесок, правила благоустройства вылетных магистралей. Они доступны каждому, мы открыто делимся ими на своих интернет-ресурсах. В итоге визуальный хаос в Москве был побеждён.
В Москве формат работы главного архитектора несколько отличается от того, что практикуют его петербургские коллеги: он сам проектирует, берет ответственность за знаковые проекты, не требует переработки стилей и цветовых решений, если проект соответствует стандартам и требованиям.
О конкурсах и образовании
Стандарты и правила - не единственный механизм создания качественной архитектуры. «По моей инициативе и при поддержке Москомархитектуры были организованы десятки архитектурных конкурсов на объекты самого разного масштаба, - делится Сергей Кузнецов, - это и градостроительные проекты и здания в ключевых точках города, и конкурсы на фасады и даже отдельные элементы здания. Считаю, что конкурс - один из самых действенных инструментов повышения качества архитектуры и городской среды в целом».
Ещё один инструмент - это повышение уровня образования тех, кто повышает уровень архитектуры, а именно - образовательные проекты. С 2016 года по инициативе главного архитектора в Москве проводится фестиваль «Открытый город». Это и обучение, и воркшопы и дискуссии. Темой фестиваля 2022 года стал девиз «Больше, чем архитектура». В качестве кураторов воркшопов выступили не только архитекторы, но и театральные продюсеры и кинорежиссеры, фуд-дизайнеры и музыканты, IT-специалисты и художники, чтобы найти на стыке отраслей и дисциплин прорывные идеи для лучшего будущего в России и мире.
О памяти места и сохранении памяти
Кузнецов и его команда активно откликаются на ситуации, на которые можно повлиять административно, и работают над сохранением объектов, которые несут не только официальный статус, но и не имея его являются памятью места, важными элементами районного духа. Так в диалоге с инвестором удалось сохранить знаковый столичный арт-объект – мурал с портретом Германа Гессе на Саввинской набережной. Целый кусок здания со стритартом интегрирован в девелоперский проект. Петербургская настенная живопись, как мы знаем, часто безжалостно уничтожается.
Именно он и его команда, а не инвестор, ведут переговоры с градозащитниками и находят решения.
Не навреди или о реновации
Сегодня в московскую программу реновации включена 31 площадка и 52 архитектурные концепции. Больной вопрос для Санкт-Петербурга в Москве решается в диалоге со всеми заинтересованными сторонами. «Я сам вырос в хрущевке, - говорит Кузнецов, - и мой дом тоже пошёл под снос. Мы осторожно подходим к реновации. Какие-то объекты с ценностными характеристиками, не сносим, оставляем целиком, находим им новую функцию».
О нем самом
Он открыт для общения, у него есть каналы в телеграмме и инстаграмме, где он известен под именем uragankuznetsov. Он и правда, напоминает ураган. Чего стоит одна его страсть к бегу: он участвует в марафонах и других беговых соревнованиях, ради чего, в том числе, приезжает в Петербург. О его способности оказаться сразу во всех точках Москвы ходят легенды, существует даже конспирологическая версия о паре-тройке двойников. Плюс ко всему Кузнецов талантливый акварелист, его работы выставлялись в Третьяковке, и к слову, любимый объект для рисования - наш Исаакиевский собор.
Найдите 5 отличий
В общем, тут и искать не надо, отличия очевидны. И речь не о фундаментальных и незыблемых для Петербурга принципах, таких, как сохранение исторического центра, а о подходах двух столиц к созданию новых обликов, смелости в принятии решений и открытости позиции градостроительного начальства.
