Жители Санкт-Петербурга смогут стать клиентами ВТБ без визита в офис
ВТБ упростил процесс регистрации новых клиентов. Теперь открыть счет и получить доступ к продуктам и услугам банка можно без посещения отделения. Менеджер приедет в любое удобное для пользователя место и время и проведет процедуру цифрового подключения к сервисам ВТБ.
Стать клиентом ВТБ без визита в офис теперь можно благодаря технологии цифрового подписания документов и переходу на новую фронтальную систему обслуживания ВТБ Pro. Она включает в себя ключевые финансовые услуги и позволяет оперативно внедрять новые сервисы, существенно ускорив их работу. Сервис универсален для всех рабочих мест сотрудников, поэтому потенциальные клиенты могут назначать встречи в любом удобном для них месте. Новый функционал реализован во всех регионах присутствия банка ВТБ.
«Мы стремимся обеспечить полную доступность всех продуктов и сервисов, независимо от канала обслуживания – будь это визит в отделение, звонок в контакт-центр, использование ВТБ Онлайн, встреча с выездным сотрудником или обслуживание в банкомате. Единое и бесшовное цифровое пространство стало еще одним результатом создания универсального клиентского опыта. Теперь не обязательно приезжать в офисы, чтобы открыть счет и получить доступ к ВТБ Онлайн, все это можно сделать удаленно, во время встречи с мобильным менеджером. Благодаря этому мы максимизируем комфорт обслуживания, снижаем нагрузку на офисы, а также увеличиваем число продаж», – подчеркнул член правления ВТБ Юрий Андресов.
Сегодня онлайн оформляется почти половина розничных продуктов банка — в 1,5 раза больше, чем год назад. Активнее всего дистанционные каналы используются для размещения сбережений: за 11 месяцев клиенты ВТБ открыли онлайн более 78% вкладов и накопительных счетов. На втором месте – потребительские кредиты, онлайн-доля которых превысила 50%. Кроме того, каждый второй пользователь ВТБ Онлайн удаленно оплачивает услуги ЖКХ и связи.
Первый этап, потребительское голосование, завершено 16 сентября. Оно шло с 11 мая на сайтах doveriekonkurs.ru и bsn.ru по единым спискам и правилам. По итогам интернет-голосования по сумме голосов были выбраны финалисты в 13-ти номинациях.
С каждым финалистом Оргкомитет согласовал его готовность участвовать во втором этапе, экспертном голосовании. Для этого в оговоренные сроки нужно будет представить конкурсную документацию, согласовать даты объездов (жилые комплексы) и представить презентации к заседанию Экспертного совета 30 ноября.
В этом году, также как и в прошлом, с нами независимый консультант компания Nikoliers, специалисты которой будут проверять и готовить к Экспертному совету конкурсную документацию финалистов.
Финалисты XV конкурса "Доверие потребителя":
Номинация "Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области"
«БФА-Девелопмент», ЗАО
«Еврострой», ГК
«ЛенРусСтрой», СК
«Самолет Страна», СК
Setl Group. холдинг
Номинация "Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга"
«Адвекс. Недвижимость», ГК
«Итака», АН
«Петербургская недвижимость», АН
Центр инвестиций Becar
«Экотон», АН
Номинация "Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга"
АО "АЛЬФА-БАНК"
ПАО «Банк «Санкт-Петербург»
ПАО РОСБАНК по Северо-Западному Федеральному округу, филиал «Росбанк Дом»
АО «Россельхозбанк», Санкт-Петербургский региональный филиал
ПАО Сбербанк, Северо-Западный банк
Номинация "Лучшая управляющая компания в Санкт-Петербурге и Ленинградской области"
«БФА», Группа УК
«КВС-Комфорт», УК
«Мир», УК (9-я линия В.О., д.48, литера А)
«ПИОНЕР-СЕРВИС», УК (Группа компаний Pioneer)
«Эксплуатация ГС-СПб», УК (входит в Главстрой Санкт-Петербург)
Номинация «Лучший строящийся жилой комплекс класса «стандартное жилье» и комфорт-класса в Ленинградской области»
«Кудровский парк», ПИК
«Новые горизонты», Группа «ЦДС»
«Урбанист», ИСГ "Мавис"
Номинация "Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса в Санкт-Петербурге"
«Малая Охта», 2 очередь, Самолёт Страна
«ОКЛА», ГК "Ленстройтрест"
«Северная долина», 18-ая очередь, компания "Главстрой Санкт-Петербург"
Номинация "Лучший строящийся жилой комплекс бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге"
Alter, Холдинг AAG
Neva Residence, ЛСР. Недвижимость–Северо-Запад
«Наследие», ГК «Вертикаль»
Номинация "Лучший реализованный проект жилого комплекса класса стандартное жилье и комфорт класса в Ленинградской области"
Авиатор, корпуса 8 и 9, ИСГ «Мавис»
NEWПИТЕР, 1-ая очередь объединение «Строительный трест»
«Северный», 1-2 очереди, Группа «ЦДС»
Номинация "Лучший реализованный проект жилого комплекса комфорт класса в Санкт-Петербурге"
New Time, 1-4 очереди, Холдинг «РСТИ»
«Стрижи в Невском», Холдинг Setl Group
«Юнтолово», 5-ая очередь, компания «Главстрой-Санкт-Петербург»
Номинация "Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге"
ESPER CLUB, ГК «Еврострой»
«Маленькая Франция», Холдинг AAG
«Притяжение», 1-ая очередь, Холдинг Setl Group
Лучший строящийся комплекс апартаментов в Санкт-Петербурге
Artstudio М103, Группа RBI
Digital Village, Becar Asset Management
«Начало», Эксклюзивный брокер проекта компания «Петрополь»
Лучший реализованный комплекс апартаментов в Санкт-Петербурге
Бутик отель «Васильевский», Academia Development
VALO, Галс, ООО (бренд VALO)
YE’S Marata, Пионер
Лучший строящийся проект загородного домостроения в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
«История Парк», Маслов Групп
«ОМАКУЛЬМА-АННИНО», «ЖНК-Девелопмент»
«Разметелево», 1-я Академия недвижимости
Поздравляем! Вы уже - ЛУЧШИЕ!
Справка о конкурсе "Доверие потребителя":
Даты проведения: 11 мая — 30 декабря 2022 года
Место проведения: Россия, Санкт-Петербург, Ленинградская область
Конкурс проходит при поддержке правительств Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
«Доверие потребителя» – общественный независимый конкурс на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Учрежден в 2008 году и проводится в 15-тый раз.
Цель конкурса: Стимулировать социальную ответственность участников рынка недвижимости перед потребителями, отметить общественным признанием компании, максимально обеспечивающие в своей работе права и интересы потребителей: участников долевого строительства, соинвесторов или тех, кто приобретает недвижимость на вторичном рынке жилья.
Организаторы Конкурса считают необходимым особо поддержать компании, достигшие наилучших результатов в цивилизованном ведении бизнеса, в выстраивании прозрачных и корректных взаимоотношений с потребителями, пользующиеся наибольшим доверием среди потенциальных покупателей жилья.
Участники: застройщики и жилые комплексы Санкт-Петербурга и Ленинградской области, агентства недвижимости, ипотечные банки, управляющие компании, апартаменты и загородные проекты.
Участие в конкурсе бесплатное. Никакого регистрационного сбора для участия в конкурсе не предусмотрено.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника, за которых с 11 мая по 16 сентября было отдано свыше 52 000 голосов.
Конкурс «Доверие потребителя» завершается торжественной Церемонией награждения победителей в феврале 2023 года.
Победители конкурса в каждой номинации получат диплом, стеклянную статуэтку, символизирующую прозрачность отношений и хрупкость оказанного компании доверия, а также право использовать запатентованный Знак конкурса — оранжевого человечка — в рекламных целях.
Дополнительная информация:
Валентина Шестакова,
+7 921 9962802, valentina.shestakova@stroyproblem.net
ВТБ запускает акцию для клиентов, впервые оформляющих карту банка. Тем, кто подаст заявку на получение дебетовой карты до конца октября, банк перечислит на счет тысячу рублей после оплаты первой покупки.
Чтобы получить вознаграждение от банка, достаточно оформить первую Мультикарту до 31 октября 2022 года, а затем в течение месяца с момента выдачи карты оплатить с ее помощью товары или услуги. В качестве вознаграждения банк начислит каждому участнику по одной тысяче рублей. Средства поступят на счет в течение месяца со дня покупки.
«ВТБ активно развивает линейку продуктов и сервисов, облегчающих решение финансовых задач для клиентов. С Мультикартой можно быстро и легко оплатить товар или услугу, в том числе в интернет-магазине, снять наличные или перевести деньги другому человеку, а также без комиссий оплачивать услуги ЖКХ, детские сады и штрафы ГИБДД. Ее обслуживание полностью бесплатно для пользователя, при этом мы предлагаем обновленную программу лояльности и дополнительно бонусируем тех, кто начинает использовать карту ВТБ», – отметила Ксения Андреева, начальник управления «Дебетовые карты и счета» ВТБ.
Вознаграждение от банка доступно всем новым клиентам, за исключением получателей карт, оформленных в рамках зарплатных проектов. Для оформления заявки на карту можно воспользоваться любым удобным каналом – сайтом банка, приложением ВТБ Онлайн или прийти в любое отделение ВТБ. Также возможна бесплатная доставка карты домой или в офис.
Всем владельцам карт доступна программа лояльности ВТБ, которая позволяет получать кешбэк в размере от 2% от суммы покупок в популярных категориях – в супермаркетах, ресторанах и транспорте либо магазинах одежды. Дополнительный бонус получают зарплатные клиенты банка – плюс 0,5% к основному проценту. Кэшбэк начисляется мультибонусами, которые могут быть конвертированы в товары, услуги или сертификаты в каталоге программы.