ВТБ запустил сервис оплаты для бизнеса на базе технологии SoftPOS
ВТБ запустил сервис на базе технологии SoftPOS для клиентов среднего и малого бизнеса. С помощью ВТБ Касса Lite предприниматели могут использовать смартфон в качестве POS-терминала и онлайн-кассы. Решение поддерживает все виды платежей и не требует дополнительного оборудования.
Для расчетов с покупателями с помощью сервиса ВТБ Касса Lite нужен только смартфон на Android с поддержкой NFC. Клиенту необходимо оставить заявку на активацию сервиса на сайте банка, проконсультироваться с представителем ВТБ о необходимых этапах подключения, а затем установить на мобильные устройства два приложения: «ВТБ Касса», где происходит формирование заказа и выбор способа приема оплаты, и «ВТБ SoftPOS», которое отвечает за процесс безналичной оплаты − обрабатывает платеж и формирует отчет о транзакции.
Пользователи сервиса ВТБ Касса Lite могут принимать платежи наличными, по картам, с помощью pay-сервисов и по QR-кодам СБП, выбирать удобный для клиента способ оплаты, а также редактировать состав заказа и совершать возвраты. Данные о расчетах передаются либо на кассу в торговой точке, либо на облачную кассу. Чек отправляется клиенту на электронную почту или по СМС. Благодаря этому не нужно покупать фискальный накопитель для каждого магазина или сотрудника, принимающего оплату. Несколько пользователей, зарегистрированных в сервисе, направляют данные на единый терминал, который обеспечивает фискализацию всех платежей из разных точек.
«Решением ВТБ Касса уже пользуются более 10 тысяч предпринимателей. Новый сервис могут подключить как все действующие пользователи, так и новые клиенты. Он особенно актуален для курьерских служб, магазинов и ресторанов с доставкой, различных выездных сервисов и позволяет предпринимателям экономить средства на покупке или аренде оборудования, его обслуживании и обучении персонала», − отметила Юлия Копытова, руководитель департамента анализа, координации и продуктового развития − старший вице-президент ВТБ.
Решение также позволяет клиентам работать с каталогом продукции, маркированными товарами и может быть интегрировано в системы ведения учета и управления бизнес-процессами предприятия. Эти опции помогут оптимизировать и ускорить работу. Необходимый функционал для приема наличных и безналичных платежей в мобильном устройстве обеспечивает программное обеспечение, разработанное компанией LIFE PAY.
«LIFE PAY давно фокусируется на создании таких сервисов для бизнеса, которые должны решать не только задачу приема платежей, но и управления продажами и их интеграции в IT-инфраструктуру компаний. Поэтому ключевым преимуществом совместного продукта ВТБ Касса Lite стал не столько прием платежей, но полная автоматизация работы с заказами, оптимизация управления продажами и интеграция с системами заказчика», − комментирует руководитель LIFE PAY Арсений Косенко.
Подробная информация о сервисе – на сайте банка.
ВТБ открыл мультиформатный офис в Московском районе Санкт-Петербурга. ДО «Меридиан» будет обслуживать клиентов всех бизнес-направлений. Эффективность работы отделения значительно возрастет за счет объединения на одной площадке всех продуктов и услуг банка и стандартов нового формата офисов ВТБ.
Офис находится в одной из оживленных локаций Московского района с высокой транспортной доступностью. На площади свыше 420 кв. м работают более 30 сотрудников, которые будут обслуживать частных и корпоративных клиентов. В офисе расположены модули для работы с клиентами среднего и малого бизнеса, массовой розницы, владельцев пакета «Привилегии», а также центр ипотечного кредитования. Таким образом, на одной площадке объединены все направления розничного и корпоративного бизнеса банка.
В отделении реализованы все стандарты нового формата офисов ВТБ, направленные на высокий уровень комфорта клиентов и сотрудников, снижение времени ожидания посетителей и индивидуальный подход.
· Умное зонирование и инновационная система навигации: сотрудники отделения мобильны и обслуживают посетителей на ноутбуках в любой удобной локации, а электронная очередь помогает равномерно распределить клиентский поток. К услугам клиентов также несколько закрытых переговорных комнат.
· Технологичность и безбумажный сервис: клиенты сами выбирают формат обслуживания – общение со специалистами или устройства самообслуживания, с помощью которых можно провести большинство потоковых операций. 99% документов в офисе доступно для подписания цифровом виде.
· Обновленный дизайн: оформление помещения выполнено в спокойных тонах с яркими элементами декора и направлено на создание уютной атмосферы. Предусмотрены специальные световые решения, фоновое музыкальное сопровождение, ароматический маркетинг.
«Мы развиваем сеть отделений в Санкт-Петербурге в различных форматах, распределяя ресурсы в зависимости от потребностей клиентов. Новый офис расположен в крупном центре активности населения и станет одной из самых больших точек продаж в городе. Мы ожидаем здесь высоких показателей эффективности за счет полного цикла обслуживания по всем розничным продуктам, включая ипотечное кредитование, работы кросс-функциональной команды и использования передовых решений нового формата отделений ВТБ», − прокомментировал Александр Вялков, начальник управления розничных продаж банка в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
«Наша сервисная модель ориентирована на всестороннюю поддержку среднего и малого бизнеса. В новом офисе созданы все условия, чтобы предприниматели смогли получить индивидуальное предложение для тех задач, которые стоят перед ними на том или ином этапе развития своего дела и не тратить на это много времени. Им доступны широкий выбор решений из продуктовой линейки ВТБ, нефинансовых сервисов и квалифицированные консультации по всем вопросам обслуживания», − отметил Максим Кущ, начальник управления по Санкт-Петербургу и Ленинградской области департамента регионального корпоративного бизнеса ВТБ.
Новый офис банка расположено по адресу: ул. Типанова, д. 25, к. 1. Часы работы для частных клиентов − по будням с 10:00 до 19:00. Устройства самообслуживания в отделении доступны круглосуточно.
ВТБ одним из первых на банковском рынке запустил современный стандарт мультиформатного офиса. Новый формат обслуживания получил высокую экспертную оценку и позволил банку стать призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства».