ВТБ: объем переводов в дружественные страны превысил 15 млрд рублей
Розничный клиенты ВТБ с момента запуска трансграничных переводов в национальных валютах дружественных стран совершили более 35 тысяч транзакций на сумму 15,3 млрд рублей. Это в полтора раза больше объема переводов по этим направлениям за июнь - ноябрь прошлого года. По данным банка, к концу года объем переводов за рубеж может превысить 20 млрд рублей.
Объем трансграничных переводов поступательно растет с лета и уже достиг уровня 9-10 тысяч операций в месяц на сумму 4-5 млрд рублей. За первую половину ноября клиенты перевели в дружественные страны свыше 1,7 млрд рублей, что сопоставимо с аналогичным показателем за октябрь и на 15% больше аналогичного периода прошлого года.
Сегодня клиенты ВТБ могут переводить средства онлайн в 9 стран ближнего зарубежья и регионов Азии. При этом наибольшей популярностью пользуются операции с Беларусью и Казахстаном - на них приходится более 90% от общего числа всех переводов за рубеж с момента запуска сервиса в июне. В качестве основного способа перечисления средств клиенты выбирают сервис по реквизитам на банковский счет.
Совершить трансграничный перевод в национальных валютах в ВТБ можно разными способами: по банковским реквизитам, по номеру карты или по номеру телефона. Для переводов по реквизитам клиентам необходимо предварительно открыть текущий счет в ВТБ в национальной валюте, купив ее в приложении банка. По карточным переводам деньги спишутся в рублях, а затем автоматически конвертируются в валюту страны-партнера (по курсу банка-получателя), достаточно указать только номер карты получателя и его ФИО. По номеру мобильного телефона российские клиенты ВТБ смогут мгновенно отправлять деньги на счет или карту клиенту – физическому лицу в Банк ВТБ (Армения).
«Объемы трансграничных переводов уверенно растут каждый месяц. Клиенты сегодня ежедневно совершают такие операции в национальных валютах на сумму свыше 200 млн рублей, а до конца года мы ожидаем их кратный рост даже к текущим значениям. На наш взгляд, это подтверждает достаточно высокую потребительскую активность и интерес физлиц к подобным сервисам, состав и ассортимент которых мы активно расширяем. Использование «мягких» валют сейчас максимально востребовано у розничных пользователей: помимо возможности совершить перевод своим близким и знакомым в другие страны, это еще и отличный стимул для расширения бизнес-связей с дружественными государствами. Мы видим высокий потенциал у рынка трансграничных переводов, объем которых растет по мере расширения географии проведения транзакций. До конца 2022 года ожидаем, что объем переводов за рубеж может превысить 20 млрд рублей»,– отметил Алексей Хранилов, начальник управления «Переводы» банка ВТБ.
ВТБ завершает тестирование сервиса СБП для трансграничных переводов и готовится запустить услугу в числе первых банков сразу после решения ЦБ. Сервис позволит существенно повысить клиентский опыт трансграничных переводов и ускорить зачисление средств, поскольку деньги будут поступать мгновенно.
28 сентября в рамках круглого стола «План Д. Как девелопмент адаптируется к новым вызовам», организованного командой форума недвижимости «Движение», девелоперы из столиц и регионов страны рассказали об итогах первой недели после объявления частичной мобилизации.
По мнению аналитиков, ситуация на рынке пока напоминает времена начала пандемии коронавируса и специальной военной операции (далее – СВО). Покупатели заняли выжидательную позицию как на этапе консультаций, так и при закрытии сделок. Сергей Зайцев, директор департамента новостроек компании «Этажи», отметил снижение количества броней в новостройках на 33%, ипотечных консультаций на 30%, заявок в банки — на 29,6%, а одобрений от них – на 22%. Однако однозначно заявить о том, что рынок падает, пока нельзя:
«Задатки за квартиры не сократились — это промежуточный показатель, который пока не среагировал. Сделки — показатель результирующий, поэтому они почти не изменились, даже подросли по вторичке и загородке. Цены снижаются незначительно и только на дорогостоящие объекты. Массовые проекты дешевеют через дисконт, который близок к 10%».
С этими выводами согласна и Юлия Файзулина, коммерческий директор ГК «ЭНКО». За неделю наблюдается общее падение первичных обращений на 30%, целевая конверсия по первичным обращениям составила 47–50%, была — 65–70%. Клиенты стали более холодными. Есть падение по броням, есть отмены, но их количество не исчисляется десятками, они заменяются новыми сделками.
«Стоимость лида подросла, день ото дня по-разному, в среднем в диапазоне 20-50%. Часть покупателей берут паузу, подождать ясности и конвертируются тяжелее, просят перезвонить через месяц. Вторые, наоборот, успевают вложить деньги в объекты с ближайшим сроком ввода. Растет интерес к покупке студий и квартир мелкой нарезки с минимальным чеком и ближайшими сроком сдачи, т.е. люди стараются вложить свободный кэш в недвижимость».
Главными причинами отмены забронированных квартир в Москве и Санкт-Петербурге, по словам вице-президента коммерческого блока Glorax Руслана Сырцова, стали либо отъезд клиента за рубеж, либо его попадание под критерии частичной мобилизации. Кроме того, после 24 февраля количество региональных клиентов снизилось на 30%.
Подняли вопрос отмены субсидированной ставки, обсуждаемый российским Центробанком. Директор «ДомСтрой» Татьяна Красноштанова поделилась фактом о том, что после выступления главы ведомства Эльвиры Набиуллиной 16 сентября, количество обращений по ней увеличилось, в результате компания заключила много сделок.
Общее мнение касательно недопустимости снижения цен застройщиками выразила Валерия Русакова, коммерческий директор рязанской девелоперской компании «Мармакс». В феврале из региона на территорию СВО отправилось больше всего людей, как правило, из частей ВДВ. Контрактники быстрее выплачивают ипотечные кредиты, но это касается квартир в сегменте эконом и комфорт-класса. По данным наших аналитиков накопленные средства вкладываются в студии или однокомнатные квартиры стоимостью до 4-х миллионов рублей.
Эксперты также прогнозируют увеличение конкуренции вторичного жилья и новостроек в пользу первого. В целом рынок ждет «каких-то новостей, имеющих краеугольный характер», отметил директор компании «Этажи Девелопмент», руководитель центра продаж и маркетинга застройщика DeVision Марсель Габдульманов:
«Вообще покупка недвижимости – это история про долгосрочное планирование. Если будет сигнал о том, что его можно осуществлять, то рынок на это отреагирует».
О ситуации в наиболее близких к проведению СВО регионах рассказала Виктория Анохина, заместитель генерального директора ГК «Развитие» из Воронежа. В нём ситуация в компании пока чуть лучше, чем в феврале. Компания фиксирует большое количество сделок с покупателями из регионов, вблизи которых проходит СВО, например, Белгородской области.
Если отодвинуть вопрос планов продаж на второй план, то главная обеспокоенность застройщиков касается незащищённости специалистов отрасли, от архитекторов до рядовых строителей. Наталья Ермолаева, операционный директор «Голос. Девелопмент», рассказала о запуске в Челябинске инициативы о признании строительной отрасли драйвером экономики, чтобы власти наложили бронь на сотрудников компании. Топ-менеджеры также обратились в саморегулируемые организации с предложением дать отсрочку призывникам из отрасли.
Близка и проблема нехватки рук на объектах, что может повлечь срывы сроков строек. Генеральный директор АО «Ленстройтрест» Валерия Малышева считает, что будет неплохо, если будут сделаны послабления за просрочку сдачи объекта в эксплуатацию. Возможно, такое решение примут в конце года, когда Минстрой увидит срывы социально значимых проектов.
Илья Пискулин, модератор круглого стола и основатель форума недвижимости «Движение», поддержал идею коллективного обращения в профильные федеральные органы власти с инициативой о защите работников строительной отрасли и заверил, что она откликнется профессиональному сообществу, из года в год принимающему участие в форуме.
Помимо производственных процессов руководители девелоперских компаний отмечают важность сосредоточиться на собственных сотрудниках: знать персональную ситуацию каждого работника в контексте частичной мобилизации, уделять внимание психологическому состоянию. Так, генеральный директор девелопера «Весна» Екатерина Цветкова и коммерческий директор Дмитрий Петров рассказали, что сместили фокус сотрудников с тревоги на обучение и ознакомления с опытом коллег. Однако эта история работает и в обратную сторону, когда, к примеру, менеджерам отделов продаж приходится выступать в роли психолога и успокаивать покупателей, которых волнует информационная повестка.
Форум недвижимости «Движение» пройдет с 31 мая по 2 июня 2022 года на территории курорта «Роза Хутор». Это трехдневное деловое мероприятие для застройщиков, на котором выступают лидеры отрасли: топ-менеджеры девелоперских компаний, архитекторы, банки, власть, сильнейшие бизнес-тренеры страны. Всего порядка 2000 девелоперов и более 100 спикеров. Узнать о новом формате мероприятия в 2023 году можно на официальном сайте dvizh.ru.
Клиенты ВТБ с октября смогут обменять на рубли мультибонусы, накопленные в рамках программы лояльности. Сервис расширит возможности использования полученного кешбэка.
Произвести конвертацию мультибонусов в рубли клиенты ВТБ смогут в пару кликов в приложении программы лояльности: достаточно выбрать в нем меню «Баланс» и указать сумму, которую требуется перевести на карту. Курс для конвертации составит 0,85 рубля за 1 бонус. Перевод доступен с 1 мультибонуса, максимальный порог не ограничен.
Воспользоваться предложением смогут все клиенты ВТБ с положительным балансом мультибонусов, зарегистрированные в сервисе ранее и активировавшие свои профили, вне зависимости от подключения к обновленным условиям программы лояльности.
«За четыре месяца с момента запуска измененной программы лояльности ВТБ наши клиенты накопили около 3 млрд мультибонусов. Чаще всего пользователи тратили их на оплату путешествий, оформление сертификатов и покупку товаров в каталоге программы. Мы понимаем, что условия программы лояльности – важное конкурентное преимущество банков, поэтому летом ускорили процесс начисления бонусов клиентам с одного месяца до пяти дней, а с октября пользователи смогут обменять их на рубли. Это создает более удобные и выгодные условия для использования карт ВТБ», – отметил Денис Вальвачев, старший вице-президент, руководитель департамента по работе с массовым сегментом ВТБ.
ВТБ обновил программу лояльности 16 мая. Клиенты получили доступ к единой упрощенной системе начисления вознаграждений, которая предусматривает начисление мультибонусов при совершении покупок в популярных категориях. Новая программа позволяет большинству клиентов сохранить или даже увеличить уровень своих бонусных начислений.
В зависимости от пакета услуг участник обновленной программы получает кешбэк от 2% до 4% за оплату картой в супермаркетах, ресторанах и транспорте, либо магазинах одежды. Дополнительный бонус банк начисляет своим зарплатным клиентам – плюс 0,5% к основному проценту.
Сейчас потратить накопленные мультибонусы пользователи могут в каталоге программы лояльности и у ее партнеров. При этом обслуживание Мультикарт остается полностью бесплатным.