ВТБ открыл новый мультиформатный офис в Санкт-Петербурге
ВТБ открыл мультиформатный офис в Московском районе Санкт-Петербурга. ДО «Меридиан» будет обслуживать клиентов всех бизнес-направлений. Эффективность работы отделения значительно возрастет за счет объединения на одной площадке всех продуктов и услуг банка и стандартов нового формата офисов ВТБ.
Офис находится в одной из оживленных локаций Московского района с высокой транспортной доступностью. На площади свыше 420 кв. м работают более 30 сотрудников, которые будут обслуживать частных и корпоративных клиентов. В офисе расположены модули для работы с клиентами среднего и малого бизнеса, массовой розницы, владельцев пакета «Привилегии», а также центр ипотечного кредитования. Таким образом, на одной площадке объединены все направления розничного и корпоративного бизнеса банка.
В отделении реализованы все стандарты нового формата офисов ВТБ, направленные на высокий уровень комфорта клиентов и сотрудников, снижение времени ожидания посетителей и индивидуальный подход.
· Умное зонирование и инновационная система навигации: сотрудники отделения мобильны и обслуживают посетителей на ноутбуках в любой удобной локации, а электронная очередь помогает равномерно распределить клиентский поток. К услугам клиентов также несколько закрытых переговорных комнат.
· Технологичность и безбумажный сервис: клиенты сами выбирают формат обслуживания – общение со специалистами или устройства самообслуживания, с помощью которых можно провести большинство потоковых операций. 99% документов в офисе доступно для подписания цифровом виде.
· Обновленный дизайн: оформление помещения выполнено в спокойных тонах с яркими элементами декора и направлено на создание уютной атмосферы. Предусмотрены специальные световые решения, фоновое музыкальное сопровождение, ароматический маркетинг.
«Мы развиваем сеть отделений в Санкт-Петербурге в различных форматах, распределяя ресурсы в зависимости от потребностей клиентов. Новый офис расположен в крупном центре активности населения и станет одной из самых больших точек продаж в городе. Мы ожидаем здесь высоких показателей эффективности за счет полного цикла обслуживания по всем розничным продуктам, включая ипотечное кредитование, работы кросс-функциональной команды и использования передовых решений нового формата отделений ВТБ», − прокомментировал Александр Вялков, начальник управления розничных продаж банка в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
«Наша сервисная модель ориентирована на всестороннюю поддержку среднего и малого бизнеса. В новом офисе созданы все условия, чтобы предприниматели смогли получить индивидуальное предложение для тех задач, которые стоят перед ними на том или ином этапе развития своего дела и не тратить на это много времени. Им доступны широкий выбор решений из продуктовой линейки ВТБ, нефинансовых сервисов и квалифицированные консультации по всем вопросам обслуживания», − отметил Максим Кущ, начальник управления по Санкт-Петербургу и Ленинградской области департамента регионального корпоративного бизнеса ВТБ.
Новый офис банка расположено по адресу: ул. Типанова, д. 25, к. 1. Часы работы для частных клиентов − по будням с 10:00 до 19:00. Устройства самообслуживания в отделении доступны круглосуточно.
ВТБ одним из первых на банковском рынке запустил современный стандарт мультиформатного офиса. Новый формат обслуживания получил высокую экспертную оценку и позволил банку стать призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства».
Сбер выступил генеральным партнёром I Всероссийских игр «Умный город. Живи спортом», которые проходили с 2 по 4 сентября в Саратове. Представители банка приняли участие в дискуссиях форума, посвящённых цифровизации различных сфер жизни.
В ходе мероприятия банк представил разработанную своей дочерней компанией «Дома́» онлайн-платформу Doma.ai для управляющих компаний и товариществ собственников недвижимости, которая позволяет автоматизировать и оптимизировать все процессы управления жилым фондом. На стенде был продемонстрирован интерфейс платформы, обеспечивающий максимально удобное взаимодействие между жителями, диспетчерами и сотрудниками УК. Платформа поддерживает простую интеграцию с популярными сервисами в сфере домоуправления. Также на стенде гости могли узнать о дополнительных возможностях и продуктах, включая страхование ответственности УК от СберСтрахования.
Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка: «С каждым днём доступность цифровых решений в различных сферах жизни растёт, и многие из этих решений разработаны Сбером, нашими дочерними компаниями и партнёрами. На I Всероссийских играх "Умный город. Живи спортом" в Саратове, генеральным партнёром которых является Сбер, мы представляем нашу инновационную онлайн-платформу Doma.ai. Она кардинально меняет клиентский опыт не только менеджмента управляющих компаний, но и жильцов, позволяя снизить расходы на управление жилищным фондом и при этом повысить качество предоставляемых услуг».
I Всероссийские игры «Умный город. Живи спортом» объединили представителей федеральной, региональной и муниципальной власти, бизнеса и некоммерческих организаций. Ключевая тема повестки – умные технологии для цифровой трансформации регионов. Была проведена широкая деловая, спортивная и культурная программа с участием членов Правительства РФ и топ-менеджеров крупных компаний. В рамках спортивной программы состоялись командные и индивидуальные соревнования по 11 дисциплинам, гала-матчи по баскетболу, футболу и хоккею с участием звёзд российского спорта. Сбер выставил собственную футбольную команду.
2 сентября, в первый день проведения I Всероссийских Игр «Умный Город. Живи спортом» на набережной Космонавтов в Саратове состоялась торжественная шоу-церемония, посвященная старту спортивно-делового марафона Умных городов. Помимо непосредственно участников Игр представление увидело 40 тысяч жителей города, собравшихся на берегу Волги.
В рамках официальной части Заместитель Председателя Правительства РФ Дмитрий Чернышенко лично озвучил приветствие Президента России, в котором Владимир Путин поздравил участников и организаторов. Перед участниками и зрителями выступил врио губернатора Саратовской области Роман Бусаргин.
«Мы гордимся, что Саратов выбран местом проведения Всероссийских игр, – подчеркнул Роман Викторович, – это честь и высокое доверие, за которое мы благодарны Президенту, Правительству Российской Федерации, Полпредству и всем организаторам Игр. Умный город – это технологии, инфраструктура, цифровые сервисы. Это бизнес-среда, которая внедряет креативные идеи. Спасибо проекту, всем нашим гостям и, конечно, Саратову, который заслужил право стать столицей Игр. Сегодня мы вместе!».
На сцене плавучего комплекса в акватории реки Волги развернулась масштабная шоу-программа, впечатляющая своим размахом и атмосферой. В концертной программе открытия приняли участие ведущие артисты и музыканты Саратовской области, лауреаты и дипломанты всероссийских фестивалей, в частности «Студенческая Весна - 2022». Прозвучал гимн Игр – композиция Олега Газманова «Мы вместе!» в исполнении оркестра и сводного вокального хора – гимна Игр «Умный город. Живи спортом».
Невероятную музыкальную атмосферу шоу создали симфонический оркестр Саратовской Государственной консерватории им. Л.В. Собинова, сводный хор: Губернского Театра Хоровой Музыки, Саратовского областного колледжа искусств и хор Саратовской Государственной Консерватории им. Л.В. Собинова под управлением дирижера Михаила Мясникова.
Главными героями сценарной композиции шоу стали дети – Рената Еремеева и Кирилл Рябов, участники Театральной студии Детской школы искусств №3 г. Энгельса. Ярким актом мероприятия явилась театрализованная постановка Саратовского Академического театра оперы и балета, посвященная 300-летию исторического визита Императора Петра I на Саратовскую землю. Экскурс в историю продолжила зарисовка о еще одном великом реформаторе Петре Столыпине в постановке Саратовского областного театра оперетты.
В продолжении творческой части торжества выступили воспитанники медиа-школы «Облака», шоу флайбордистов «Летающие люди», юные артисты цирковой студии «Арт-Алле», артисты ледового шоу «Айсберг», популярный исполнитель Niletto, шоу трех роялей «Bel Suono». Заключительным ярким штрихом церемонии стало световое шоу под музыку А. Г. Шнитке «Полет» исполнении оркестра Саратовской Государственной консерватории.
Напоминаем, что Первые Игры Умных городов проходят в формате 3-х дневного марафона спортивных, деловых и культурных мероприятий. На Играх зарегистрировано более 1000 участников из 30 регионов России, в деловой программе принимают участие первые лица государства и региона, представители ведущих компаний России из цифровой сферы и сферы градостроения.
Организаторами Игр выступают Минстрой России, Минспорт России и Правительство Саратовской области. Генеральный партнер – СБЕР. Оператор Игр –ООО «Урбаниус Клуб».