ВТБ открыл новый мультиформатный офис в Санкт-Петербурге
ВТБ открыл мультиформатный офис в Московском районе Санкт-Петербурга. ДО «Меридиан» будет обслуживать клиентов всех бизнес-направлений. Эффективность работы отделения значительно возрастет за счет объединения на одной площадке всех продуктов и услуг банка и стандартов нового формата офисов ВТБ.
Офис находится в одной из оживленных локаций Московского района с высокой транспортной доступностью. На площади свыше 420 кв. м работают более 30 сотрудников, которые будут обслуживать частных и корпоративных клиентов. В офисе расположены модули для работы с клиентами среднего и малого бизнеса, массовой розницы, владельцев пакета «Привилегии», а также центр ипотечного кредитования. Таким образом, на одной площадке объединены все направления розничного и корпоративного бизнеса банка.
В отделении реализованы все стандарты нового формата офисов ВТБ, направленные на высокий уровень комфорта клиентов и сотрудников, снижение времени ожидания посетителей и индивидуальный подход.
· Умное зонирование и инновационная система навигации: сотрудники отделения мобильны и обслуживают посетителей на ноутбуках в любой удобной локации, а электронная очередь помогает равномерно распределить клиентский поток. К услугам клиентов также несколько закрытых переговорных комнат.
· Технологичность и безбумажный сервис: клиенты сами выбирают формат обслуживания – общение со специалистами или устройства самообслуживания, с помощью которых можно провести большинство потоковых операций. 99% документов в офисе доступно для подписания цифровом виде.
· Обновленный дизайн: оформление помещения выполнено в спокойных тонах с яркими элементами декора и направлено на создание уютной атмосферы. Предусмотрены специальные световые решения, фоновое музыкальное сопровождение, ароматический маркетинг.
«Мы развиваем сеть отделений в Санкт-Петербурге в различных форматах, распределяя ресурсы в зависимости от потребностей клиентов. Новый офис расположен в крупном центре активности населения и станет одной из самых больших точек продаж в городе. Мы ожидаем здесь высоких показателей эффективности за счет полного цикла обслуживания по всем розничным продуктам, включая ипотечное кредитование, работы кросс-функциональной команды и использования передовых решений нового формата отделений ВТБ», − прокомментировал Александр Вялков, начальник управления розничных продаж банка в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
«Наша сервисная модель ориентирована на всестороннюю поддержку среднего и малого бизнеса. В новом офисе созданы все условия, чтобы предприниматели смогли получить индивидуальное предложение для тех задач, которые стоят перед ними на том или ином этапе развития своего дела и не тратить на это много времени. Им доступны широкий выбор решений из продуктовой линейки ВТБ, нефинансовых сервисов и квалифицированные консультации по всем вопросам обслуживания», − отметил Максим Кущ, начальник управления по Санкт-Петербургу и Ленинградской области департамента регионального корпоративного бизнеса ВТБ.
Новый офис банка расположено по адресу: ул. Типанова, д. 25, к. 1. Часы работы для частных клиентов − по будням с 10:00 до 19:00. Устройства самообслуживания в отделении доступны круглосуточно.
ВТБ одним из первых на банковском рынке запустил современный стандарт мультиформатного офиса. Новый формат обслуживания получил высокую экспертную оценку и позволил банку стать призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства».
«Северсталь» принимает участие в 28-й Международной промышленной выставке «Металл-Экспо’2022». На стенде компании запланирована масштабная программа, включающая демонстрацию инновационных решений и материалов, а также дискуссии и публичные выступления, поднимающие важные темы для металлургического рынка.
В текущем году на рынке происходили масштабные изменения, отвечая на которые компания скорректировала свои приоритеты и запустила ряд новых инициатив. «В переломные для рынка моменты особенную важность приобретают партнерства, позволяющие вместо лобовой конкуренции за существующие рынки создавать новые возможности для роста всех игроков. В этом году мы запустили ряд важных инициатив, которые объединяет один принцип — они строятся на взаимовыгодном сотрудничестве между разными участниками отрасли. Это и развивающаяся партнерская схема работы с металлообработчиками, и наши инициативы в области стального строительства, и новый формат участия в крупных инфраструктурных проектах в роли консолидирующего партнера», – сказал генеральный директор ПАО «Северсталь» Александр Шевелев.
Посетители стенда «Северстали» не только узнают о новых решениях компании, но и протестируют их работу в реальности. Например, в демо-зоне можно ознакомиться с работой цифровых сервисов, включая первую в РФ онлайн-платформу по продаже металлопроката «Платферрум».
Одна из главных задач, стоящих сейчас перед российской промышленностью – импортозамещение. У «Северстали» накоплен значительный опыт успешной разработки импортозамещающих продуктов. Гости стенда могут сфотографироваться на фоне архитектурных объектов, изготовленных из атмосферостойких сталей Forcera, и ознакомиться с образцами коррозионностойких и износостойких биметаллов. Также специалисты готовы подробно рассказать об областях применения стали для лазерной резки Steelazer, мелющих шаров, кровельных решений и водосточных систем Rooftop и др. Метизная группа предлагает клиентам широкую линейку изделий – от гвоздей до габионов и вантовых канатов больших диаметров. Образцы продукции практически в натуральную величину встроены в стенд компании.
Важным аспектом эффективного партнерства является диалог со всеми участниками рынка. Клиентское сообщество «Вместе» организует на стенде зону Public Talk, в которой пройдут более 20 презентаций, интервью и дискуссий с участием клиентов, менеджеров «Северстали» и отраслевых экспертов. Участники обсудят лучшие кейсы года, успешные модели сотрудничества и перспективные направления развития. Зарегистрироваться для онлайн-доступа к трансляции можно по ссылке.
9 ноября состоится конференция «Применение биметаллов в различных отраслях промышленности: преимущества, современные технологии производства, рыночные тренды». Организаторами конференции выступают «Северсталь», ОМК и ЗТЗ.