ВТБ фиксирует трехкратный рост числа мошеннических атак
По данным ВТБ, число атак финансовых мошенников на клиентов банка с начала года превысило 6,8 млн – в три раза больше, чем за весь прошлый год. Однако во второй половине года их активность стала сокращаться, а фокус – смещаться на «гибридные» способы воздействия на клиентов. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в преддверии форума инновационных финансовых технологий «Финополис-2022».
В октябре ВТБ зафиксировал новое снижение активности телефонных мошенников в отношении розничных клиентов. По данным банка, число таких случаев составило более 520 тысяч, что на 20% меньше, чем в сентябре. Тренд на сокращение числа телефонных звонков злоумышленников продолжается с июля.
При этом банк фиксирует кратный рост активности интернет-мошенников – обращения клиентов по такой схеме увеличилось в 2,5 раза по сравнению с сентябрем. Усилилась их активность и в социальных сетях. С начала года ВТБ выявил и заблокировал 24 тыс. различных фишинговых сайтов, мошеннических ресурсов, мобильных приложений и аккаунтов в социальных сетях или сайтах, «мимикрирующих» под бренд банка. Это втрое больше, чем в 2021 г.
Эксперты ВТБ считают, что в будущем мошенничество будет становиться все более гибридным – с одновременным использованием телефонного общения и фишинговых ресурсов. В основном, схема применяется при оформлении мошеннического кредита. Для борьбы с этим ВТБ будет применять технологию приостановки выдачи онлайн кредитов при подозрении на мошенничество и запрет на онлайн-кредитование по заявлению клиента, в перспективе – развивать сервис ограничений на платежи и переводы, а также применять технологию антифрода от сотовых операторов. Все это позволит избежать оформления займов под влиянием мошенников.
«Несмотря на снижение активности телефонных мошенников с середины года, общее число атак на клиентов год к году покажет серьезный прирост. С начала 2022 г. мы предотвратили 6,8 млн попыток злоумышленников, это в три раза больше, чем за 2021 г. Всего за январь-декабрь мы прогнозируем не менее 8-8,5 млн таких случаев. Над проблемой финансового мошенничества банкам и всему профильному сообществу еще надо много работать. Со своей стороны, мы максимально сфокусированы на минимизации числа «мошеннических кредитов», а также совместно с сотовыми операторами – на продолжении сокращения звонков злоумышленников в адрес клиентов. Поэтому несмотря на общий рост мошеннических атак нам удается снижать их эффективность и сохранять все больше средств клиентов», – отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
В этом году ВТБ запустил бесплатный определитель номера, который исключает нежелательные и спам-звонки с неизвестных номеров и вход в учетную запись по биометрии. Клиентам также доступно скрытие баланса счетов, установка лимитов по операциям. По итогам октября в онлайн-банке около 1 млн клиентов уже установили ограничения на операции. В ВТБ Онлайн появился раздел «Безопасность» с блокировкой кредитной карты и доступа к учетной записи при подозрении на мошенничество, где также можно изучить актуальные сценарии мошенничества и важность настроек безопасности. Банк продолжает разрабатывать инструменты голосового, сессионного антифрода и внедряет различные способы подтверждения операций и дистанционного отождествления личности клиентов. Скоро в ВТБ появится возможность полного ограничения онлайн-кредитования. Эта технология позволит избежать оформления займов под влиянием мошенников.
На прошлой неделе участники рынка строительной индустрии приняли участие в заседании, прошедшем на базе Российского Союза Строителей ТГАСУ. Эксперты обсудили процессы цифровизации отрасли, а также внедрение цифровых компетенций в образовательный процесс.
В начале октября в Томском государственном архитектурно-строительном университете под председательством Президента РСС Владимира Яковлева прошло расширенное заседание на тему «Цифровизация строительной отрасли, внедрение цифровых компетенций в образовательный процесс». На мероприятии специалисты индустрии обсудили необходимость повышения производительности труда за счет цифровизации проектно-изыскательских и строительно-монтажных работ. Правление озвучило цифры, что строительство – системообразующая отрасль, формирующая более 5,7% внутреннего валового продукта.
Строительство, как и другие ключевые отрасли экономики, проводят активную цифровизацию всех процессов для достижения «цифровой зрелости» — в соответствии с национальной целью «Цифровая трансформация». Основные проекты, составляющие этот процесс, перечислены в распоряжении Правительства РФ 3883-р «Об утверждении стратегического направления в области цифровой трансформации строительной отрасли, городского и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации до 2030 года».
Эксперт «профайн РУС», ведущего производителя и поставщика ПВХ -профиля для окон и дверей, руководитель отдела строительного консалтинга Александр Артюшин выступил с докладом на круглом столе на тему "Цифровизация строительной отрасли. Опыт, вызовы, решения". Он отметил, что цифровая трансформация строительной отрасли — это конкретный инструмент, позволяющий отвечать на глобальные вызовы современности. Одним из ключевых треков такой работы является повсеместное применение технологий информационного моделирования.
Компания «профайн РУС» уже давно работает в направлении разработки BIM-моделей оконных конструкций. Библиотека моделей включает более ста видов оконных блоков для массового и индивидуального строительства. В библиотеку входят оконные и балконные блоки, элементы фасадного остекления, эркеры, перегородки, раздвижные портальные конструкции, различные трапеции и многоугольные конструкции для коттеджного строительства. BIM-модели оконных систем КВЕ и KÖMMERLING с успехом применяются при проектировании зданий различного назначения, а также в специализированных ВУЗах при разработке курсовых и дипломных проектов.
Все эксперты сошлись во мнении, что в нынешних реалиях на ряду с использованием уже имеющегося программного обеспечения, необходимо разрабатывать и внедрять отечественные аналоги иностранных продуктов, а также повышать цифровую зрелость регионов и применять информационные технологии на всех этапах жизненного цикла объектов капитального строительства.
По итогам заседания принято Постановление по направлениям работ, направленных на формирование цифровых компетенций у специалистов строительной отрасли.
По итогам сентября выдачи ипотеки ВТБ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области составили около 8 млрд рублей, что на 20% превышает результат за август. Заемщики оформили 1,2 тыс. жилищных кредитов. Всего за девять месяцев число ипотечных сделок достигло 11,3 тыс., объем превысил 66,2 млрд рублей.
Основная доля продаж в сентябре пришлась на новостройки: ВТБ провел в этом сегменте более половины сделок. Около 40% кредитов банк оформил на готовые объекты. Оставшаяся доля сделок пришлась на программу рефинансирования.
В рамках ипотеки с господдержкой ВТБ выдал 450 кредитов на 3,4 млрд рублей. «Семейной ипотекой» воспользовались более 200 заемщиков, объем сделок составил 1,6 млрд рублей. В рамках основной льготной программы на новостройки клиенты могут получить в ВТБ средства под 6,7% с учетом дисконта за цифровые сервисы. Кредит в рамках «Семейной ипотеки» банк предлагает от 5,7%. IT-ипотека доступна от 4,7%.
Клиенты с тремя и более детьми могут получить в ВТБ жилищный кредит по собственной ипотечной программе банка, направленной на поддержку многодетных семей. С момента ее запуска объем выдач в Санкт-Петербурге и Ленинградской области превысил 300 млн рублей.