ВТБ: оформление документов по 99% продуктам и сервисам доступно клиентам в офисах в цифровом виде
ВТБ перевел на цифровое подписание 99% розничных продуктов и сервисов в точках продаж банка. В результате, более 80% клиентов розничного бизнеса ежедневно подписывают в отделениях банка порядка 50 тысяч документов в безбумажном формате. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в преддверии форума инновационных финансовых технологий «Финополис-2022».
На сегодняшний день 99% розничных продуктов и сервисов ВТБ уже переведены на оформление с использованием технологии цифрового подписания. Клиенты, выбравшие такой функционал, оформили безбумажным способом более 20 млн договоров. Это позволило банку сохранить более 70 га леса.
Самыми популярными услугами, которые клиенты оформляют с помощью цифрового подписания в офисах, стали кредиты наличными, их доля составляет более 93%, на втором месте кредитные карты - свыше 90%, дебетовые карты оформляют 86%. Лидерами по использованию цифровой подписи стали Тюмень, Тамбов и Смоленск, где свыше 90% клиентов ВТБ пользуются данной технологией.
Безопасность технологии реализуется за счет комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения информации. Благодаря сервису «Мои договоры» каждый клиент ВТБ может в любой момент получить доступ к любому документу, скачать, распечатать или переслать его – все хранится в одноименном разделе ВТБ Онлайн.
«В рамках стратегии развития ВТБ мы планировали полный переход на безбумажный формат обслуживания к 2023 году и уже перевели на цифровое подписание 99% продуктов и сервисов. Абсолютное большинство наших клиентов активно пользуются таким способом подписания документов в офисной сети. За этими технологиями – будущее, это быстрее, удобнее и столь же надежно. Кроме того, это значительно экономит время самих сотрудников, которые становятся универсальными менеджерами и могут уделить внимание оформлению более сложных продуктов персонально с клиентом. Но уже сейчас очевидно, что мы практически достигли статуса «безбумажного офиса» и будем укреплять его в дальнейшем», – отметил заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
ВТБ обеспечивает единый клиентский опыт во всех физических каналах обслуживания. До конца года более 7 тысяч сотрудников банка, обслуживающих клиентов массового сегмента, станут универсальными специалистами и смогут консультировать клиентов по всем финансовым вопросам, оформляя любые продукты банка, включая ипотеку. Оформить заявку на кредит и получить решение теперь можно за один визит в офис, а все оформление – провести дистанционно. Новая концепция позволит оперативно перераспределять сотрудников исходя из загрузки каналов, а также оптимизировать процессы управления и обучения персонала.
27 октября на территории ЖК «Галактика. Премиум», построенного Группой «Эталон», прошли торжественные церемонии открытия нового детского сада и современного педиатрического офиса.
В торжественной церемонии открытия приняли участие первый заместитель главы администрации Московского района Александра Захарова, начальник отдела образования администрации Московского района Виктория Литвинова, исполнительный директор технической дирекции Группы «Эталон» по региону Санкт-Петербург Дмитрий Иванов, ведущий специалист отдела лицензирования образовательной деятельности Комитета по образованию Ольга Лазарева, коллектив нового детского сада и, конечно, дети и их родители.
Почетные гости открыли новый современный детский сад №46 на 220 воспитанников, который расположен по адресу: ул. Малая Митрофаньевская, 8, корп.2. В новом дошкольном учреждении есть всё необходимое для развития и организации досуга маленьких жителей квартала: комфортные игровые и спальные комнаты, бассейн, залы для музыкальных занятий и физкультуры, медицинский и методический кабинеты.
Детский сад рассчитан на 12 групп детей в возрасте от 1,5 до 6 лет. Архитектурный стиль детского сада гармонично вписывается в окружающую застройку жилого квартала «Галактика» - масштабного проекта Группы «Эталон» в Санкт-Петербурге.
После приветственных слов гостей мероприятия Дмитрий Иванов от лица строителей передал символический ключ от детского сада его заведующей, Надежде Мамадшоевой.
Пока дети играли с талисманом Группы «Эталон» - Рыжим Котом, для всех гостей мероприятия была организована экскурсия, в рамках которой они осмотрели территорию и внутренние помещения нового дошкольного образовательного учреждения.
Далее почетные гости приняли участие в торжественном открытии современного педиатрического офиса «Малая Митрофаньевская» - филиала детской городской поликлиники №35, который расположился в кабинете врача общей практики ЖК «Галактика. Премиум» по адресу Малая Митрофаньевская ул., 8, корп.1.
Кабинет врача общей практики Группа «Эталон» возвела за счет собственных средств и безвозмездно передала в городскую собственность.
Медицинское учреждение призвано обеспечить доступность и высокое качество медицинской помощи всем маленьким жителям микрорайона. В учреждении предусмотрена работа четырех участковых врачей-педиатров, врача-невролога, также будут функционировать процедурный и прививочный кабинет.
Группа «Эталон» при реализации своих проектов ответственно относится к формированию максимально комфортной социальной инфраструктуры. На сегодняшний день, помимо открывшего свои двери садика, на территории жилого квартала «Галактика» уже построены и функционируют 6 дошкольных учреждений. В текущем году началось строительство еще двух детских садов. Также на территории квартала Компания продолжает строительство двух общеобразовательных школ. Таким образом, всего в «Галактике» будет работать 9 детских садов и 2 школы.
Рейтинговое агентство НКР подтвердило кредитный рейтинг группы компаний «РКС Девелопмент» на уровне BBB-.ru со стабильным прогнозом.
Согласно оценке НКР, позитивное влияние на оценку бизнес-профиля оказывают достаточно высокая способность управлять маржинальностью бизнеса и отсутствие зависимости от каких-либо конкретных поставщиков или подрядчиков.
Финансовый профиль «РКС Девелопмент» характеризуется низкой долговой нагрузкой и высокими уровнями обслуживания долга и ликвидности.
«РКС Девелопмент» сама выступает в качестве генерального подрядчика и отбирает контрагентов на основе тендеров с учётом требования к их взаимозаменяемости. В компании действуют жёсткие критерии отбора регионов присутствия и локаций проектов, что в совокупности с высоким качеством строительства и продукта в целом позволяет реализовать более 85% квартир к моменту сдачи объектов в эксплуатацию.
НКР оценивает качество управления и стратегического планирования компании выше среднего по рынку: внедрены регламенты управления операционными и финансовыми рисками, бизнес-рисками, ликвидностью. «РКС Девелопмент» характеризуют прозрачная и устойчивая акционерная структура, сравнительно высокое качество корпоративного управления и стратегического планирования, положительная кредитная история и высокая платёжная дисциплина, говорится в отчете рейтингового агентства.
Марина Щербакова, генеральный директор ГК «РКС Девелопмент», комментирует: «Сохранение кредитного рейтинга группы компаний “РКС Девелопмент” и стабильный прогноз от НКР подтверждают правильность выбранной нами стратегии развития, устойчивость бизнеса и реализуемых проектов. Даже в текущих непростых условиях на рынке недвижимости и при новых вызовах, с которыми сталкивается отрасль, “РКС Девелопмент” характеризуется неизменной финансовой стабильностью и безупречными сроками реализации всех заявленных проектов, а значит исполнением всех взятых на себя обязательств как перед инвесторами, так и перед покупателями».