ВТБ: оформление документов по 99% продуктам и сервисам доступно клиентам в офисах в цифровом виде
ВТБ перевел на цифровое подписание 99% розничных продуктов и сервисов в точках продаж банка. В результате, более 80% клиентов розничного бизнеса ежедневно подписывают в отделениях банка порядка 50 тысяч документов в безбумажном формате. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в преддверии форума инновационных финансовых технологий «Финополис-2022».
На сегодняшний день 99% розничных продуктов и сервисов ВТБ уже переведены на оформление с использованием технологии цифрового подписания. Клиенты, выбравшие такой функционал, оформили безбумажным способом более 20 млн договоров. Это позволило банку сохранить более 70 га леса.
Самыми популярными услугами, которые клиенты оформляют с помощью цифрового подписания в офисах, стали кредиты наличными, их доля составляет более 93%, на втором месте кредитные карты - свыше 90%, дебетовые карты оформляют 86%. Лидерами по использованию цифровой подписи стали Тюмень, Тамбов и Смоленск, где свыше 90% клиентов ВТБ пользуются данной технологией.
Безопасность технологии реализуется за счет комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения информации. Благодаря сервису «Мои договоры» каждый клиент ВТБ может в любой момент получить доступ к любому документу, скачать, распечатать или переслать его – все хранится в одноименном разделе ВТБ Онлайн.
«В рамках стратегии развития ВТБ мы планировали полный переход на безбумажный формат обслуживания к 2023 году и уже перевели на цифровое подписание 99% продуктов и сервисов. Абсолютное большинство наших клиентов активно пользуются таким способом подписания документов в офисной сети. За этими технологиями – будущее, это быстрее, удобнее и столь же надежно. Кроме того, это значительно экономит время самих сотрудников, которые становятся универсальными менеджерами и могут уделить внимание оформлению более сложных продуктов персонально с клиентом. Но уже сейчас очевидно, что мы практически достигли статуса «безбумажного офиса» и будем укреплять его в дальнейшем», – отметил заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
ВТБ обеспечивает единый клиентский опыт во всех физических каналах обслуживания. До конца года более 7 тысяч сотрудников банка, обслуживающих клиентов массового сегмента, станут универсальными специалистами и смогут консультировать клиентов по всем финансовым вопросам, оформляя любые продукты банка, включая ипотеку. Оформить заявку на кредит и получить решение теперь можно за один визит в офис, а все оформление – провести дистанционно. Новая концепция позволит оперативно перераспределять сотрудников исходя из загрузки каналов, а также оптимизировать процессы управления и обучения персонала.
Холдинг «РСТИ» (Росстройинвест) в конце сентября получил разрешение на ввод в эксплуатацию двух корпусов жилого комплекса New Time, расположенного на Планерной улице в Приморском районе Санкт-Петербурга.
Корпус 3 включает в себя 418 квартир общей площадью 16,29 тысяч кв. м. В корпусе есть встроенно-пристроенный паркинг на 280 мест и коммерческие помещения.
Корпус 1.1, имеющий форму полукруга, планировалось ввести в эксплуатацию в IV квартале текущего года, но компания сдала его досрочно. В нем 254 квартиры общей площадью 12,6 тысяч кв. м и встроенно-пристроенный детский сад на 120 мест.
В обоих корпусах остались в продаже последние квартиры, среди которых представлены варианты разных метражей – от студий до просторных трехкомнатных квартир. Среди них есть лоты с гардеробными, просторными кухнями и видом на Юнтоловский заказник.
До конца октября покупатели однокомнатных квартир в корпусах могут воспользоваться выгодным предложением – выбрать в качестве бонуса скидку 10%, отделку класса «Комфорт» или парковочное место. На ограниченный пул студий, двухкомнатных и трехкомнатных квартир действуют скидки до 750 тысяч рублей.
