ВТБ: оформление документов по 99% продуктам и сервисам доступно клиентам в офисах в цифровом виде
ВТБ перевел на цифровое подписание 99% розничных продуктов и сервисов в точках продаж банка. В результате, более 80% клиентов розничного бизнеса ежедневно подписывают в отделениях банка порядка 50 тысяч документов в безбумажном формате. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в преддверии форума инновационных финансовых технологий «Финополис-2022».
На сегодняшний день 99% розничных продуктов и сервисов ВТБ уже переведены на оформление с использованием технологии цифрового подписания. Клиенты, выбравшие такой функционал, оформили безбумажным способом более 20 млн договоров. Это позволило банку сохранить более 70 га леса.
Самыми популярными услугами, которые клиенты оформляют с помощью цифрового подписания в офисах, стали кредиты наличными, их доля составляет более 93%, на втором месте кредитные карты - свыше 90%, дебетовые карты оформляют 86%. Лидерами по использованию цифровой подписи стали Тюмень, Тамбов и Смоленск, где свыше 90% клиентов ВТБ пользуются данной технологией.
Безопасность технологии реализуется за счет комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения информации. Благодаря сервису «Мои договоры» каждый клиент ВТБ может в любой момент получить доступ к любому документу, скачать, распечатать или переслать его – все хранится в одноименном разделе ВТБ Онлайн.
«В рамках стратегии развития ВТБ мы планировали полный переход на безбумажный формат обслуживания к 2023 году и уже перевели на цифровое подписание 99% продуктов и сервисов. Абсолютное большинство наших клиентов активно пользуются таким способом подписания документов в офисной сети. За этими технологиями – будущее, это быстрее, удобнее и столь же надежно. Кроме того, это значительно экономит время самих сотрудников, которые становятся универсальными менеджерами и могут уделить внимание оформлению более сложных продуктов персонально с клиентом. Но уже сейчас очевидно, что мы практически достигли статуса «безбумажного офиса» и будем укреплять его в дальнейшем», – отметил заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
ВТБ обеспечивает единый клиентский опыт во всех физических каналах обслуживания. До конца года более 7 тысяч сотрудников банка, обслуживающих клиентов массового сегмента, станут универсальными специалистами и смогут консультировать клиентов по всем финансовым вопросам, оформляя любые продукты банка, включая ипотеку. Оформить заявку на кредит и получить решение теперь можно за один визит в офис, а все оформление – провести дистанционно. Новая концепция позволит оперативно перераспределять сотрудников исходя из загрузки каналов, а также оптимизировать процессы управления и обучения персонала.
Ведущий дизайнер интерьера студии Jam Design Studio Юлия Бессонова в рамках программы «Квартирный вопрос» на канале НТВ преобразила небольшую кухню героев. Пространство удалось расширить и наполнить светом благодаря конструкции из профиля премиального бренда KÖMMERLING.
Двухкомнатную квартиру метражом в 51 квадратный метр, ставшую объектом редизайна программы «Квартирный вопрос» на канале НТВ, герои удачно приобрели на городских торгах. Жилище стало настоящим семейным гнездышком, в котором весь ремонт был сделан «своими руками».
Дизайнеры проекта решили переделать небольшую кухню общей площадью 8,5 квадратных метра и лоджию, поскольку это точка притяжения для всех членов семьи. Хозяйка квартиры очень любит готовить, в том числе десерты, поэтому дизайн нового интерьера решено было сделать нежным и «ванильным» - в розовом цвете. За основу взяли плавные формы, что нашло своё отражение в геометрии навесных шкафов, а также в деталях интерьера и даже стенах.
Строители демонтировали балконный блок и избавились от подоконного простенка, чтобы объединить кухню и лоджию.
Взамен хлипкого остекления лоджии монтажники установили новую надежную оконную конструкцию из премиального бренда KÖMMERLING 76. Новое остекление значительно теплее, благодаря 5-камерной профильной системе с монтажной шириной 76 мм, и удобнее. Установленные стеклопакеты – энергосберегающие, а все створки для удобства – поворотно-откидные, с ручками в цвете «матовое серебро».
Теперь на теплой лоджии детям будет еще приятнее проводить время, ведь балкон – их любимое место для игр. Теплая и экологичная конструкция произведена по технологии greenline без применения свинца. Профильные системы бренда KÖMMERLING отмечены экомаркировкой «Листок жизни» - первой и единственной в России системой добровольной экологической сертификации международного уровня.
Также дизайнеры решили оттенить общую цветовую гамму кухни, поэтому для новых окон был выбран цвет антрацит для внутренней поверхности, снаружи профиль остался белым в общей стилистике фасада.
Проектировщики учли абсолютно все пожелания хозяев квартиры и смогли сделать невозможное на 8,5 кв.м. В результате выполненного проекта, хозяева отметили, что пространство заполнилось большим количеством света, стало ярким и функциональным.
KÖMMERLING - новые окна для новой жизни!