ВТБ: оформление документов по 99% продуктам и сервисам доступно клиентам в офисах в цифровом виде
ВТБ перевел на цифровое подписание 99% розничных продуктов и сервисов в точках продаж банка. В результате, более 80% клиентов розничного бизнеса ежедневно подписывают в отделениях банка порядка 50 тысяч документов в безбумажном формате. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в преддверии форума инновационных финансовых технологий «Финополис-2022».
На сегодняшний день 99% розничных продуктов и сервисов ВТБ уже переведены на оформление с использованием технологии цифрового подписания. Клиенты, выбравшие такой функционал, оформили безбумажным способом более 20 млн договоров. Это позволило банку сохранить более 70 га леса.
Самыми популярными услугами, которые клиенты оформляют с помощью цифрового подписания в офисах, стали кредиты наличными, их доля составляет более 93%, на втором месте кредитные карты - свыше 90%, дебетовые карты оформляют 86%. Лидерами по использованию цифровой подписи стали Тюмень, Тамбов и Смоленск, где свыше 90% клиентов ВТБ пользуются данной технологией.
Безопасность технологии реализуется за счет комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения информации. Благодаря сервису «Мои договоры» каждый клиент ВТБ может в любой момент получить доступ к любому документу, скачать, распечатать или переслать его – все хранится в одноименном разделе ВТБ Онлайн.
«В рамках стратегии развития ВТБ мы планировали полный переход на безбумажный формат обслуживания к 2023 году и уже перевели на цифровое подписание 99% продуктов и сервисов. Абсолютное большинство наших клиентов активно пользуются таким способом подписания документов в офисной сети. За этими технологиями – будущее, это быстрее, удобнее и столь же надежно. Кроме того, это значительно экономит время самих сотрудников, которые становятся универсальными менеджерами и могут уделить внимание оформлению более сложных продуктов персонально с клиентом. Но уже сейчас очевидно, что мы практически достигли статуса «безбумажного офиса» и будем укреплять его в дальнейшем», – отметил заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
ВТБ обеспечивает единый клиентский опыт во всех физических каналах обслуживания. До конца года более 7 тысяч сотрудников банка, обслуживающих клиентов массового сегмента, станут универсальными специалистами и смогут консультировать клиентов по всем финансовым вопросам, оформляя любые продукты банка, включая ипотеку. Оформить заявку на кредит и получить решение теперь можно за один визит в офис, а все оформление – провести дистанционно. Новая концепция позволит оперативно перераспределять сотрудников исходя из загрузки каналов, а также оптимизировать процессы управления и обучения персонала.
KASKAD Family в партнерстве с ГК ФСК с 1 ноября открывают продажи в жилом комплексе «Парк Апрель», расположенном в 30 км от МКАД по Киевскому шоссе в Апрелевке.
ЖК «Парк Апрель» - проект комфорт-класса, включающий малоэтажные корпуса до четырех этажей и двухуровневые таунхаусы. Покупателям предлагаются квартиры в домах площадью от 31 кв. м до 84 кв. м стоимостью от 4,8 млн рублей.
Кроме классических планировок, в комплексе представлены современные форматы квартир: Garden Flat – с выходом на придомовой участок и Sky Loft – двухуровневые квартиры с выходом на кровлю. Все домовладения сдаются в свободной планировке.
Развитая инфраструктура проекта включает детский сад и школу с балетным уклоном, площадки для спортивных занятий, игровые комплексы, торговый центр, велодорожки и прогулочные зоны. На центральном бульваре расположен комплекс спортивных и арт-объектов, в том числе крытая театральная сцена, площадка для игр в настольный теннис и петанк, мобильные библиотеки.
Внутренние дворы малоэтажных домов представляют собой полузамкнутое пространство, закрытое для автомобилей и оборудованное игровыми комплексами для детей. Каждый двор посвящен теме того или иного музыкального инструмента.
На сегодняшний день в ЖК построены и введены в эксплуатацию 8 из 17 четырехэтажных корпусов с квартирами и 256 двухуровневых таунхаусов.
В ЖК «Парк Апрель» действуют ипотечные программы от ведущих банков: «ВТБ», «Промсвязьбанк», «Альфа-банк». Ставки начинаются от 1% на весь срок кредитования. Также доступны несколько вариантов рассрочки и услуга trade-in.
ЖК Город «В лесу» продолжает работу по созданию социальной и детской инфраструктуры. Очередной детский сад в жилом комплексе планируется сдать досрочно.
Строительство нового образовательного учреждения идет с опережением срока сдачи. В ближайшее строители приступят к работе по закрытию кровли, уже завершены монолитные работы по возведению всех трех этажей. Планируется, что строительство будет завершено в октябре 2023 года. Детский сад будет сдан еще до заселения новых корпусов, которые находятся еще в стадии строительства. Жильцы, купившие квартиру в IV очереди, смогут сразу после заселения воспользоваться услугами детского сада.
Детский сад будет вторым по счету в жилом комплексе Город «В лесу». Он строится в соответствии с современными стандартами и будет рассчитан на 350 мест. Проект представляет собой трехэтажное здание общей площадью 5,4 тыс. кв. м. с цветными фасадами и ярким благоустройством, включающим функциональные прогулочные площадки с верандами. Строительство здания началось летом текущего года.
Жилой комплекс Город «В лесу» - один из немногих в Подмосковье, в проекте которого заложена расширенная инфраструктура для детей. В рамках строительства первой и второй очередей здесь были воздвигнуты здания школы и детского сада, в которых детей обучает коллектив проекта «Светлые горы». В 2021 году эта школа вошла в топ 35 лучших частных школ Москвы и Московской области по версии Forbes Education. Также в 2022 году учебное заведение вошло в ТОП-200 лучших образовательных школ России по версии агентства RAEX.
В этом году 1 сентября в школу пошли более 900 учеников, среди которых 130 первоклассников. Детский сад принял 250 малышей. Большинство обучающихся проживают в шаговой доступности от школы – в домах проекта Город «В лесу».