ВТБ: оформление документов по 99% продуктам и сервисам доступно клиентам в офисах в цифровом виде
ВТБ перевел на цифровое подписание 99% розничных продуктов и сервисов в точках продаж банка. В результате, более 80% клиентов розничного бизнеса ежедневно подписывают в отделениях банка порядка 50 тысяч документов в безбумажном формате. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в преддверии форума инновационных финансовых технологий «Финополис-2022».
На сегодняшний день 99% розничных продуктов и сервисов ВТБ уже переведены на оформление с использованием технологии цифрового подписания. Клиенты, выбравшие такой функционал, оформили безбумажным способом более 20 млн договоров. Это позволило банку сохранить более 70 га леса.
Самыми популярными услугами, которые клиенты оформляют с помощью цифрового подписания в офисах, стали кредиты наличными, их доля составляет более 93%, на втором месте кредитные карты - свыше 90%, дебетовые карты оформляют 86%. Лидерами по использованию цифровой подписи стали Тюмень, Тамбов и Смоленск, где свыше 90% клиентов ВТБ пользуются данной технологией.
Безопасность технологии реализуется за счет комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения информации. Благодаря сервису «Мои договоры» каждый клиент ВТБ может в любой момент получить доступ к любому документу, скачать, распечатать или переслать его – все хранится в одноименном разделе ВТБ Онлайн.
«В рамках стратегии развития ВТБ мы планировали полный переход на безбумажный формат обслуживания к 2023 году и уже перевели на цифровое подписание 99% продуктов и сервисов. Абсолютное большинство наших клиентов активно пользуются таким способом подписания документов в офисной сети. За этими технологиями – будущее, это быстрее, удобнее и столь же надежно. Кроме того, это значительно экономит время самих сотрудников, которые становятся универсальными менеджерами и могут уделить внимание оформлению более сложных продуктов персонально с клиентом. Но уже сейчас очевидно, что мы практически достигли статуса «безбумажного офиса» и будем укреплять его в дальнейшем», – отметил заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
ВТБ обеспечивает единый клиентский опыт во всех физических каналах обслуживания. До конца года более 7 тысяч сотрудников банка, обслуживающих клиентов массового сегмента, станут универсальными специалистами и смогут консультировать клиентов по всем финансовым вопросам, оформляя любые продукты банка, включая ипотеку. Оформить заявку на кредит и получить решение теперь можно за один визит в офис, а все оформление – провести дистанционно. Новая концепция позволит оперативно перераспределять сотрудников исходя из загрузки каналов, а также оптимизировать процессы управления и обучения персонала.
Этим летом состоялось немало важных для строительной индустрии мероприятий. Компания профайн РУС стала участником самых значимых и выделила главные тренды сезона: упор на устойчивое развитие в архитектуре и растущий спрос на панорамное остекление в отрасли ИЖС.
Уходящее лето было богатым на различные профессиональные события в строительной индустрии. Компания profine RUS, являющаяся ведущим поставщиком и производителем профильных систем из ПВХ, будучи крупным игроком на рынке приняла участие в самых масштабных. По итогам прошедшего сезона эксперты компании сделали подборку главных трендов строительной отрасли.
Первой тенденцией, которая прослеживается в индустрии - это курс на «зеленое» развитие городов. В последние годы вопросы устойчивого развития обретают все большую актуальность. Современный подход к перезапуску городской среды давно стал неотъемлемым аспектом работы архитекторов. Этим летом активное обсуждение данных вопросов среди игроков строительного рынка состоялось на ряде прошедших мероприятиях, в том числе на выставке «АРХ Москва 2022», где концепция устойчивого развития стала лейтмотивом события.
Компания profine RUS представляла на данном мероприятии стенд партнера — компании ТД «КВЕ Окна», оформленный в стилистике премиального бренда KÖMMERLING, отвечающего современным тенденциям дизайна, архитектуры и экологичности.
Пластиковые окна - неотъемлемая часть современной архитектуры, в контексте городской и жилой среды. В настоящий момент экологичность материалов выходит у специалистов данной отрасли и конечных потребителей на первый план.
Все системы KÖMMERLING произведены по уникальной экологичной бессвинцовой технологии greenline и отвечают концепции выставки — устойчивое развитие, ключевым составляющим которого выступает экологичность. Последнюю у профильных систем KÖMMERLING подтверждает единственная экомаркировка международного уровня в России «Листок жизни».
Для производства своих профилей бренд KÖMMERLING использует исключительно бессвинцовую рецептуру с "зелеными" стабилизаторами на основе кальция и цинка, а также вторично переработанный ПВХ. На сегодняшний день более 90% производственных отходов компании возвращается в процесс изготовления профилей. Таким образом, устанавливая окна из профилей KÖMMERLING, можно быть уверенным в их экологической безопасности.
Еще один важный тренд, на который обратили внимание специалисты компании профайн РУС по итогам участия в выставке настоящих домов Open Village 2022, прошедшей в июле этого года, стало активное развитие отрасли ИЖС и увеличивающийся запрос домовладельцев на панорамное остекление.
Здесь компании также есть что предложить потребителям: бренд KÖMMERLING создает уникальные архитектурные решения, позволяющее специалистам добиться максимальной освещённости пространства, придать объектам совершенно иной облик. Большие раздвижные системы, панорамное остекление, модные оттенки серого – все эти критерии соответствует трендам современных тенденций дизайна и архитектуры.
Поэтому наибольшей популярностью у будущих домовладельцев обычно пользуются подъёмно-раздвижная система KÖMMERLING PremiDoor 76 и раздвижная система KÖMMERLING PremiSlide 76. Каждая конструкция имеет свои преимущества и отвечает на ключевые современные тренды в архитектуре — панорамное остекление и зонирование пространства.
Подводя итоги прошедшего летнего сезона, можно сказать, что в настоящий момент в архитектуре и дизайне преобладает тренд на рациональный подход к дизайну, вдумчивое использование земных ресурсов, а также акцент на качество и индивидуальный дизайн.