ВТБ: оформление документов по 99% продуктам и сервисам доступно клиентам в офисах в цифровом виде
ВТБ перевел на цифровое подписание 99% розничных продуктов и сервисов в точках продаж банка. В результате, более 80% клиентов розничного бизнеса ежедневно подписывают в отделениях банка порядка 50 тысяч документов в безбумажном формате. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в преддверии форума инновационных финансовых технологий «Финополис-2022».
На сегодняшний день 99% розничных продуктов и сервисов ВТБ уже переведены на оформление с использованием технологии цифрового подписания. Клиенты, выбравшие такой функционал, оформили безбумажным способом более 20 млн договоров. Это позволило банку сохранить более 70 га леса.
Самыми популярными услугами, которые клиенты оформляют с помощью цифрового подписания в офисах, стали кредиты наличными, их доля составляет более 93%, на втором месте кредитные карты - свыше 90%, дебетовые карты оформляют 86%. Лидерами по использованию цифровой подписи стали Тюмень, Тамбов и Смоленск, где свыше 90% клиентов ВТБ пользуются данной технологией.
Безопасность технологии реализуется за счет комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения информации. Благодаря сервису «Мои договоры» каждый клиент ВТБ может в любой момент получить доступ к любому документу, скачать, распечатать или переслать его – все хранится в одноименном разделе ВТБ Онлайн.
«В рамках стратегии развития ВТБ мы планировали полный переход на безбумажный формат обслуживания к 2023 году и уже перевели на цифровое подписание 99% продуктов и сервисов. Абсолютное большинство наших клиентов активно пользуются таким способом подписания документов в офисной сети. За этими технологиями – будущее, это быстрее, удобнее и столь же надежно. Кроме того, это значительно экономит время самих сотрудников, которые становятся универсальными менеджерами и могут уделить внимание оформлению более сложных продуктов персонально с клиентом. Но уже сейчас очевидно, что мы практически достигли статуса «безбумажного офиса» и будем укреплять его в дальнейшем», – отметил заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
ВТБ обеспечивает единый клиентский опыт во всех физических каналах обслуживания. До конца года более 7 тысяч сотрудников банка, обслуживающих клиентов массового сегмента, станут универсальными специалистами и смогут консультировать клиентов по всем финансовым вопросам, оформляя любые продукты банка, включая ипотеку. Оформить заявку на кредит и получить решение теперь можно за один визит в офис, а все оформление – провести дистанционно. Новая концепция позволит оперативно перераспределять сотрудников исходя из загрузки каналов, а также оптимизировать процессы управления и обучения персонала.
2 сентября в Саратове стартовали Первые Игры Умных городов. Первым мероприятием спортивно-делового марафона стала презентация инвестиционных и производственных возможностей региона – Road show Саратовской области.
В рамках своего выступления министр экономики Саратовской области Андрей Разборов представил действующие на территории региона преференциальные зоны – особую экономическую зону, территорию опережающего социально-экономического развития, промышленные и частные индустриальные парки, а также пригласил инвесторов воспользоваться данными инструментами развития для реализации своих бизнес-идей и проектов.
«В особой экономической зоне «Алмаз» установлены благоприятные налоговые условия для резидентов, обеспечено наличие доступной инфраструктуры, кроме того в будущем появится возможность использовать процедуру свободной таможенной зоны, что также является значимым преимуществом инструмента развития», – отметил министр.
В ходе презентации участники отметили, что одной из самых перспективных отраслей социально-экономического развития Саратовской области с точки зрения инвестиционного потенциала является отрасль информационных технологий. По совокупному экспорту телекоммуникационных, компьютерных, информационных услуг в рейтинге субъектов РФ Саратовская область находится в 20-ке лидеров, а общее количество занятых в IT-сфере составляет 6,78 тыс. человек.
«Сегодня в Саратовской области есть все необходимые условия для реализации новых инновационных проектов и идей не только с точки зрения экономического развития и инфраструктуры, но и цифрового развития. Регион имеет высокие позиции по росту экспорта компьютерных услуг, объему производства программного обеспечения и экспорту компаний – производителей ПО», – обозначил и.о. министра цифрового развития и связи Саратовской области Старков Владимир.
Саратовская область – первая в ПФО по темпам роста объема строительных работ. По итогам 7 месяцев 2022 года в Саратовской области на треть вырос объем строительных работ (138%), что позволило региону занять первое место в Приволжском федеральном округе и седьмое место в России по темпам роста объема строительных работ. Объёмы строительства составили более 68 млрд. руб. Об этом на питч-сессии в рамках I-х Всероссийских игр «Умный город. Живи спортом» рассказал заместитель Председателя Правительства области Анатолий Строков. В рамках реализации федерального проекта «Жилье» в Саратовской области в 2022 году ведется строительство 7 объектов капитального строительства с объемом финансирования 889,5 млн. руб., из которых 6 будут введены в этом году.
Министр строительства и ЖКХ региона Павел Мигачёв рассказал коллегам об компаниях-участниках деловой программы и выставочной зоны: «В рамках Road show в историческом парке «Россия – Моя история» презентовали для федеральных гостей инвестиционные и производственные возможности Саратовской области, обозначили наши достижения. Участникам программы продемонстрировали градостроительные предприятия области, в том числе ООО Специализированный Застройщик ГК «Кронверк» и ООО «Госжилстрой», активно участвующие в госпрограммах и в комплексном развитии территорий. Также свои проекты, реализующие программы в рамках проекта «Умный город», представили ПАО «Сбербанк» и ООО «Альфа Дом».
Участники осмотрели продукцию одного из крупнейших производителей мебели региона – фабрику «Мария», реализующую мебель для всей страны и стран СНГ; российского разработчика и производителя приборов измерения давлений и приборов контроля – ЭПО «Сигнал». Производство стройматериалов представлено «Заводом керамического кирпича» (стройматериалы поступают практически во все регионы Поволжья, а также экспортируют в Казахстан). На выставке также продемонстрировали свою продукцию НПП «Алмаз», завод «Энергомашкомплект», ООО «ПК Транспортные системы», АО «Облкоммунэнерго» и ПАО СЭЗ им. Серго Орджоникидзе. Также участники ознакомились с полюбившимся саратовцам проектом «Народный фитнес-парк».
Напомним, что организаторами Игр выступают Минстрой России, Минспорт России и Правительство Саратовской области. Генеральный партнер – СБЕР. Оператор Игр – ООО «Урбаниус Клуб».