ВТБ: оформление документов по 99% продуктам и сервисам доступно клиентам в офисах в цифровом виде
ВТБ перевел на цифровое подписание 99% розничных продуктов и сервисов в точках продаж банка. В результате, более 80% клиентов розничного бизнеса ежедневно подписывают в отделениях банка порядка 50 тысяч документов в безбумажном формате. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в преддверии форума инновационных финансовых технологий «Финополис-2022».
На сегодняшний день 99% розничных продуктов и сервисов ВТБ уже переведены на оформление с использованием технологии цифрового подписания. Клиенты, выбравшие такой функционал, оформили безбумажным способом более 20 млн договоров. Это позволило банку сохранить более 70 га леса.
Самыми популярными услугами, которые клиенты оформляют с помощью цифрового подписания в офисах, стали кредиты наличными, их доля составляет более 93%, на втором месте кредитные карты - свыше 90%, дебетовые карты оформляют 86%. Лидерами по использованию цифровой подписи стали Тюмень, Тамбов и Смоленск, где свыше 90% клиентов ВТБ пользуются данной технологией.
Безопасность технологии реализуется за счет комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения информации. Благодаря сервису «Мои договоры» каждый клиент ВТБ может в любой момент получить доступ к любому документу, скачать, распечатать или переслать его – все хранится в одноименном разделе ВТБ Онлайн.
«В рамках стратегии развития ВТБ мы планировали полный переход на безбумажный формат обслуживания к 2023 году и уже перевели на цифровое подписание 99% продуктов и сервисов. Абсолютное большинство наших клиентов активно пользуются таким способом подписания документов в офисной сети. За этими технологиями – будущее, это быстрее, удобнее и столь же надежно. Кроме того, это значительно экономит время самих сотрудников, которые становятся универсальными менеджерами и могут уделить внимание оформлению более сложных продуктов персонально с клиентом. Но уже сейчас очевидно, что мы практически достигли статуса «безбумажного офиса» и будем укреплять его в дальнейшем», – отметил заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
ВТБ обеспечивает единый клиентский опыт во всех физических каналах обслуживания. До конца года более 7 тысяч сотрудников банка, обслуживающих клиентов массового сегмента, станут универсальными специалистами и смогут консультировать клиентов по всем финансовым вопросам, оформляя любые продукты банка, включая ипотеку. Оформить заявку на кредит и получить решение теперь можно за один визит в офис, а все оформление – провести дистанционно. Новая концепция позволит оперативно перераспределять сотрудников исходя из загрузки каналов, а также оптимизировать процессы управления и обучения персонала.
7 сентября в Государственном музее истории Санкт-Петербурга открылась третья международная выставка «Архитектура как искусство». Главные герои экспозиции – проекты-победители конкурса «Золотой Трезини-2021».
На выставке, проходящей в Инженерном доме Петропавловской крепости, можно увидеть работы победителей IV Международного архитектурно-дизайнерского конкурса «Золотой Трезини», который состоялся в 2021 году. В числе лауреатов – проекты из 14 стран: Бразилии, Великобритании, Израиля, Индии, Италии, Исландии, Испании, Китая, Мексики, Нидерландов, Португалии, России, Сальвадора и Сингапура. Кроме того, на выставке представлена фотохроника культурных и просветительских мероприятий, проведенных оргкомитетом «Золотого Трезини» в 2021-2022 году.
После экспонирования проекты, как и в предыдущие годы, будут направлены в фонд архитектурной графики Государственного музея истории Санкт-Петербурга. Как напомнил председатель оргкомитета премии «Золотой Трезини» Павел Черняков, именно такая музеефикация текущего архитектурного процесса лежит в основе замысла премии. За поддержку этой идеи он поблагодарил соорганизаторов выставки – Государственный музей истории Санкт-Петербурга и Всемирный клуб петербуржцев.
Генеральный директор Государственного музея истории Санкт-Петербурга Владимир Кириллов, приветствуя гостей открытия, напомнил, что ежегодная выставка «Архитектура как искусство» проходит в музее уже третий раз. Владимир Кириллов отметил широкий спектр работ и участников: «В выставке принимают участие как именитые архитекторы, так и студенты, и это очень здорово».
«Прогулка среди исторических зданий Санкт-Петербурга – это все равно что погружение в картину одного из мастеров европейского искусства. Сразу чувствуются глубина и красота этого великого города. Думаю, что архитектура города красноречиво говорит о его сущности», – заметил в своем приветственном слове генеральный консул Израиля в Санкт-Петербурге Ури Резник. «Мы твердо верим, что архитектура и культура в целом должны служить мостом между странами и людьми», – добавил генконсул.
Тему международных связей в неформальном ключе продолжил генеральный консул Азербайджана в Санкт-Петербурге Султан Магомед оглы Гасымов. Много лет работающий в разных городах России дипломат признался в любви к стране и призвал беречь дружеские отношения между азербайджанским и российским народами.
Владимир Гронский, генеральный директор Российской национальной библиотеки, выразил радость в связи с тем, что премия «Золотой Трезини» с 2021 года вручается, в числе прочих, в номинации «Лучший дизайн-проект библиотеки»: «Современная библиотека является не только хранилищем книг и местом обслуживания читателей, но и культурным пространством, где проходят спектакли, выставки, конкурсы, и, конечно, это требует новых архитектурных подходов».
Директор Государственного музея-заповедника «Царское Село» Ольга Таратынова сравнила коллекции проектов лауреатов «Золотого Трезини», которые регулярно направляются в музейный фонд, с пополняемым капиталом и заметила, что они отражают пульс эпохи: «Такая ежегодная фиксация современной архитектуры для наших потомков кажется мне очень хорошей, глубокой идеей». Ольга Таратынова отдельно поблагодарила организаторов премии за внимание к реставрации и реставраторам, которого они, в отличие от архитекторов, часто несправедливо лишены. Руководитель «Царского Села» уверена: «Грамотный, проработанный проект реставрации – это тоже искусство».
Проведение выставки «Архитектура как искусство» в Музее истории Санкт-Петербурга символично, сказал президент Союза архитекторов Санкт-Петербурга Владимир Григорьев. «Архитектура в этом городе была искусством и постепенно, надеюсь, вернется к своим истокам, благодаря, в том числе, замечательной премии “Золотой Трезини”», – заключил глава творческого союза.
Скульптор, автор памятника Доменико Трезини на Васильевском острове, член жюри «Золотого Трезини» Павел Игнатьев рассказал о том, как участие в премиях и конкурсах мотивирует художников: «Это создает интерес к твоей работе, и тогда уже и самому художнику, архитектору, дизайнеру интересно ее показать, получить обратную связь».
Выставка «Архитектура как искусство» будет открыта в Инженерном доме Петропавловской крепости до 20 сентября. Выходной день – среда.
«Золотой Трезини» – это ежегодная премия для архитекторов, дизайнеров, реставраторов, театральных художников и студентов архитектурных специальностей. Учреждена в 2018 году в честь первого архитектора Петербурга, русского зодчего швейцарского происхождения Доменико Трезини (1670—1734). Проводится под эгидой Всемирного клуба петербуржцев.
Девиз премии – «Архитектура как искусство». Работы лауреатов премии, выбранные более чем 230 экспертами из 34 стран, пополняют собрание Государственного музея истории Санкт-Петербурга и становятся участниками ежегодной выставки. Почетный председатель Международного совета «Золотого Трезини» – президент Всемирного клуба петербуржцев, генеральный директор Государственного Эрмитажа Михаил Пиотровский.
Прием заявок на пятую – юбилейную – премию заканчивается 15 сентября. Уже поданы более 400 проектов из 49 стран. Заявки принимаются на сайте https://www.goldtrezzini.ru. География проектов и номинантов не ограничена. Участие бесплатное. Победителей премии «Золотой Трезини-2021» объявят 15 ноября 2022 года в Государственном Эрмитаже.