ВТБ: оформление документов по 99% продуктам и сервисам доступно клиентам в офисах в цифровом виде
ВТБ перевел на цифровое подписание 99% розничных продуктов и сервисов в точках продаж банка. В результате, более 80% клиентов розничного бизнеса ежедневно подписывают в отделениях банка порядка 50 тысяч документов в безбумажном формате. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в преддверии форума инновационных финансовых технологий «Финополис-2022».
На сегодняшний день 99% розничных продуктов и сервисов ВТБ уже переведены на оформление с использованием технологии цифрового подписания. Клиенты, выбравшие такой функционал, оформили безбумажным способом более 20 млн договоров. Это позволило банку сохранить более 70 га леса.
Самыми популярными услугами, которые клиенты оформляют с помощью цифрового подписания в офисах, стали кредиты наличными, их доля составляет более 93%, на втором месте кредитные карты - свыше 90%, дебетовые карты оформляют 86%. Лидерами по использованию цифровой подписи стали Тюмень, Тамбов и Смоленск, где свыше 90% клиентов ВТБ пользуются данной технологией.
Безопасность технологии реализуется за счет комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения информации. Благодаря сервису «Мои договоры» каждый клиент ВТБ может в любой момент получить доступ к любому документу, скачать, распечатать или переслать его – все хранится в одноименном разделе ВТБ Онлайн.
«В рамках стратегии развития ВТБ мы планировали полный переход на безбумажный формат обслуживания к 2023 году и уже перевели на цифровое подписание 99% продуктов и сервисов. Абсолютное большинство наших клиентов активно пользуются таким способом подписания документов в офисной сети. За этими технологиями – будущее, это быстрее, удобнее и столь же надежно. Кроме того, это значительно экономит время самих сотрудников, которые становятся универсальными менеджерами и могут уделить внимание оформлению более сложных продуктов персонально с клиентом. Но уже сейчас очевидно, что мы практически достигли статуса «безбумажного офиса» и будем укреплять его в дальнейшем», – отметил заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
ВТБ обеспечивает единый клиентский опыт во всех физических каналах обслуживания. До конца года более 7 тысяч сотрудников банка, обслуживающих клиентов массового сегмента, станут универсальными специалистами и смогут консультировать клиентов по всем финансовым вопросам, оформляя любые продукты банка, включая ипотеку. Оформить заявку на кредит и получить решение теперь можно за один визит в офис, а все оформление – провести дистанционно. Новая концепция позволит оперативно перераспределять сотрудников исходя из загрузки каналов, а также оптимизировать процессы управления и обучения персонала.
15 сентября в 23.59 был закрыт прием проектов на V Международную архитектурно-дизайнерскую премию «Золотой Трезини». В оргкомитет поступило более 1000 заявок из более чем 60 стран.
Как сообщили в оргкомитете «Золотого Трезини», точное число утвержденных к участию проектов будет названо в течение 14 дней по итогам проверки поступивших заявок на соответствие требованиям Положения о премии.
В топ-3 стран по количеству заявок, по предварительным подсчетам, вошли, помимо России, Иран, Мексика и Индия. Организаторы рассказали, что утвержденные заявки уже оцениваются экспертами Отборочной комиссии, которая определит шорт-лист из трех претендентов в каждой из основных номинаций.
О решении отборочной комиссии по выбору финалистов оргкомитет конкурса объявит 12 октября. Проекты финалистов будут рассмотрены международным жюри, которое определит одного победителя в каждой из основных номинаций. После завершения работы жюри независимый юридический партнер конкурса, адвокатское бюро Nordic Star, проведет аудит итогов голосования. Имена победителей оргкомитет назовет 15 ноября.
Председатель оргкомитета премии Павел Черняков отметил, что в этом году «Золотой Трезини» включает 20 основных номинаций и 3 специальных, в том числе приз зрительских симпатий, лауреат которого выбирается «народным голосованием» посетителей сайта премии. Чтобы проголосовать за понравившийся проект, посетителю сайта достаточно нажать на значок «лайк» под описанием и подтвердить свой голос по ссылке в электронном письме. Голосование на сайте проходит до 1 ноября.
Почетный председатель Международного совета «Золотого Трезини» – президент Всемирного клуба петербуржцев, генеральный директор Государственного Эрмитажа Михаил Пиотровский. По его словам, сказанным 1 марта, в день старта приема заявок в этом году, петербургская премия «Золотой Трезини» хороша и как инициатива, и как уже сложившийся элемент нашей культурной жизни – всегда и особенно сейчас.
Востребованность премии участниками со всего мира Павел Черняков комментирует сегодня так: «Несколько лет назад мы определили миссию премии как развитие “архитектурной дипломатии”, в основе которой идея о том, что связи между архитекторами разных стран, в отличие от контактов политиков, не зависят от конъюнктуры международных отношений. Тогда это были просто красивые слова, но в этом году наша миссия успешно прошла проверку на прочность, хотя я бы все отдал за то, чтобы этой проверки не случилось…»
Напомним, «Золотой Трезини» – это ежегодная премия для архитекторов, дизайнеров, реставраторов, театральных художников и студентов архитектурных специальностей. Учреждена в 2018 году в честь первого архитектора Петербурга, русского зодчего швейцарского происхождения Доменико Трезини (1670—1734). Проводится под эгидой Всемирного клуба петербуржцев.
Девиз премии – «Архитектура как искусство». Цель премии – музеефикация наиболее художественно ценных проектов в области архитектуры, дизайна, реставрации, сценографии и музейного дела. Работы лауреатов премии, выбранные более чем 230 экспертами из 35 стран, пополняют собрание Государственного музея истории Санкт-Петербурга и становятся участниками ежегодной выставки в Петропавловской крепости.
Победителей пятой – юбилейной – премии «Золотой Трезини» объявят 15 ноября 2022 года в Государственном Эрмитаже, на сцене Эрмитажного театра.
Фото: Михаил Пиотровский на церемонии «Золотой Трезини-2021» в Эрмитажном театре. Источник: Оргкомитет премии «Золотой Трезини».