ВТБ: оформление документов по 99% продуктам и сервисам доступно клиентам в офисах в цифровом виде
ВТБ перевел на цифровое подписание 99% розничных продуктов и сервисов в точках продаж банка. В результате, более 80% клиентов розничного бизнеса ежедневно подписывают в отделениях банка порядка 50 тысяч документов в безбумажном формате. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в преддверии форума инновационных финансовых технологий «Финополис-2022».
На сегодняшний день 99% розничных продуктов и сервисов ВТБ уже переведены на оформление с использованием технологии цифрового подписания. Клиенты, выбравшие такой функционал, оформили безбумажным способом более 20 млн договоров. Это позволило банку сохранить более 70 га леса.
Самыми популярными услугами, которые клиенты оформляют с помощью цифрового подписания в офисах, стали кредиты наличными, их доля составляет более 93%, на втором месте кредитные карты - свыше 90%, дебетовые карты оформляют 86%. Лидерами по использованию цифровой подписи стали Тюмень, Тамбов и Смоленск, где свыше 90% клиентов ВТБ пользуются данной технологией.
Безопасность технологии реализуется за счет комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения информации. Благодаря сервису «Мои договоры» каждый клиент ВТБ может в любой момент получить доступ к любому документу, скачать, распечатать или переслать его – все хранится в одноименном разделе ВТБ Онлайн.
«В рамках стратегии развития ВТБ мы планировали полный переход на безбумажный формат обслуживания к 2023 году и уже перевели на цифровое подписание 99% продуктов и сервисов. Абсолютное большинство наших клиентов активно пользуются таким способом подписания документов в офисной сети. За этими технологиями – будущее, это быстрее, удобнее и столь же надежно. Кроме того, это значительно экономит время самих сотрудников, которые становятся универсальными менеджерами и могут уделить внимание оформлению более сложных продуктов персонально с клиентом. Но уже сейчас очевидно, что мы практически достигли статуса «безбумажного офиса» и будем укреплять его в дальнейшем», – отметил заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
ВТБ обеспечивает единый клиентский опыт во всех физических каналах обслуживания. До конца года более 7 тысяч сотрудников банка, обслуживающих клиентов массового сегмента, станут универсальными специалистами и смогут консультировать клиентов по всем финансовым вопросам, оформляя любые продукты банка, включая ипотеку. Оформить заявку на кредит и получить решение теперь можно за один визит в офис, а все оформление – провести дистанционно. Новая концепция позволит оперативно перераспределять сотрудников исходя из загрузки каналов, а также оптимизировать процессы управления и обучения персонала.
Продажи новостроек в Москве упали на 71% относительного прошлого года. За 8 месяцев 2022-ого продано 212,2 тыс. м², что составляет всего 28,3 % от объемов 2021 года. За аналогичный период в прошлом году продали 748,2 тыс. м², рассказали эксперты аналитического центра архитектурно-брендинговой компании DeVision.
Свежие данные 15 сентября представил Илья Пискулин, основатель архитектурно-брендинговой компании DeVision на вводной лекции для застройщиков из разных регионов России в рамках урбан-тура «Движение» .
При этом Пискулин отметил, что Москва остается привлекательной для строительства новых жилых комплексов из-за низкой обеспеченности жильем в сравнении с другими городами-миллионниками. В среднем по России этот показатель составляет 27,7 м² на человека, в Москве — 22,3 м².
Также за последние пять лет объем ввода жилья в Москве вырос более чем в два раза, при этом город находится на предпоследнем месте среди миллионников по количеству построенных квадратных метров на одного жителя. Для сравнения в Краснодаре вводится 1,46 м² на человека, в Ростове-на-Дону с 0,51. В Москве — 0,24. В совокупности с низкой обеспеченностью жильем в Москве существует огромный потенциал для строительства новых объектов.
Самыми популярными сегментами по строящемуся жилью в Москве являются однокомнатные квартиры площадью 35–45 м². На втором — двух- и трехкомнатные квартиры площадью 55–70 м2. При этом самые популярные квартиры в структуре сделок среди москвичей — 40–45 м² (сегмент одно-, двухкомнатных квартир). На втором месте идут квартиры площадью более 80 м². Самый непопулярный формат по итогам второго квартала 2022 года в Москве 75–80 м², он составляет всего 2 % в общем объеме продаж.
Скачать полную презентацию аналитического центра DeVision можно в телеграм-калане «Движение девелоперов» по ссылке.
Урбан-туры «Движение девелоперов» это спецпроект форума недвижимости «Движение». На протяжении двух дней топ-менеджеры строительных компаний со всей страны знакомятся с выдающимися кейсами отрасли. Так, участники урбан-тура в Москве посетили такие объекты, как «Life Варшавская» и «Life Ботанический сад – 2» (ГК «Пионер»), квартал «Сердце столицы» (Донстрой), Prime Park (Optima Development), «Серебряный фонтан» (группа «Эталон»), «Селигер Сити» (MR Group). Форум недвижимости «Движение» в 2023 году пройдет 31 мая–2 июня, регистрация уже открыта на сайте dvizh.ru.