ВТБ развивает сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов
ВТБ подписал соглашение о сотрудничестве с Всероссийским обществом инвалидов (ВОИ). Совместно с организацией банк будет оказывать поддержку людям с инвалидностью, повышать для них доступность финансовых услуг и развивать цифровые сервисы. Соглашение подписали заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников и председатель Всероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» Михаил Терентьев.
Стороны планируют совместно повышать доступность финансовых продуктов для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Для этого ВТБ при поддержке ВОИ будет расширять спектр финансовых услуг, которые доступны инвалидам по месту жительства и в каналах дистанционного обслуживания.
«ВТБ последовательно расширяет поддержку наиболее уязвимых категорий населения, в том числе в рамках стратегической инициативы «Семейный капитал». Сегодня в России несколько миллионов человек имеют инвалидность и, к сожалению, для них привычные финансовые услуги не всегда доступны. Мы стремимся развивать наши сервисы и упрощать их использование всеми категориями клиентов. Особенно важно предлагать маломобильным гражданам наиболее популярные продукты в дистанционном формате. Уже сегодня вся банкоматная сеть ВТБ адаптирована для обслуживания слабовидящих клиентов, мы обеспечиваем доступность необходимых сервисов в онлайн-банке. Сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов позволит нам эффективнее поддерживать клиентов, понимать, в каких услугах они нуждаются, и разрабатывать для них адресные финансовые продукты», – комментирует Анатолий Печатников.
«Сегодня мы немало достигли в создании доступной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Отрадно, что банк ВТБ развивает условия доступности услуг для инвалидов. Мы планируем провести совместные мероприятия, направленные на понимание особых потребностей людей с инвалидностью различных нозологий. Это позволит повысить качество обслуживания клиентов и уровень доступа к финансовым продуктам и услугам и в конечном счете – охватить как можно широкие слои населения», – сказал председатель Всероссийского общества инвалидов, депутат Государственной Думы ФС РФ Михаил Терентьев.
ВТБ с 2020 года активно адаптирует свои продукты и услуги для клиентов с инвалидностью. В банке действует специальная программа, направленная на расширение доступа в офисы для клиентов с ограниченными возможностями. Помимо пандусов и специальных подъемников, отделения оснащаются тактильным оборудованием. Новые точки продаж открываются уже с учетом потребностей всех маломобильных групп населения и людей с инвалидностью, а сотрудники офисов проходят специальное обучение.
Также реализован проект по интеграции необходимых сервисов в устройства самообслуживания. Более трети банкоматов уже оборудованы специальным ПО с возможностью речевого вывода информации для незрячих пользователей. Клиенту достаточно вставить проводные наушники в аудиоразъем, чтобы самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту.
Для незрячих и слабовидящих пользователей доступна большая часть функционала мобильного приложения и интернет-банка ВТБ Онлайн, в том числе денежные переводы, оплата услуг ЖКХ и мобильной связи, карта банкоматов, специальный голосовой ассистент и другие сервисы. В 2022 году в ВТБ Онлайн появился раздел «Специальные возможности», в котором клиент может указать, какой вид специального обслуживания ему требуется. После заполнения анкеты он получает информацию об услугах и сервисах, которые уже адаптированы под его потребности.
Кроме того, банк ведет работу над адаптацией сервисов для пользователей с нарушениями моторики, глухих, клиентов с дислексией и ментальными нарушениями. Банк уже запустил портал финансовой грамотности для глухих и слабослышащих клиентов, который представляет собой серию видеогидов на русском жестовом языке об услугах и продуктах ВТБ.
В рамках программы «Дачный ответ» на канале НТВ дизайнер Оксана Цымбалова креативно обновила дачный дом героини. Пространство удалось расширить и наполнить светом благодаря конструкции бренда KÖMMERLING.
На этот раз героиней передачи «Дачный ответ» на канале НТВ стала творческая девушка Юлия Рубанова, визажист, модельер и даже фудблогер.
Кухня для Юлии – это, действительно, центральное место в доме. Все новые рецепты она отрабатывает здесь, на дачной кухне. Вместе с героиней кулинарией также увлекается ее дочь.
Дизайнером проекта Оксаной Цымбало было принято решение максимально наполнить пространство светом, сделать его более просторным и привлекательным.
Задумка осложнялась тем, что изначально эта часть дома имеет несущую конструкцию, разделяющая кухню и столовую, которую нельзя сносить. Оптимизировать комнату помог перенос дверного проема, ведущего на веранду. От стандартной небольшой двери, которая превращает веранду в вытянутый вагончик дизайнер решил отказаться. Вместо неё на месте окна решено было сделать масштабный проем, который позволит объединить комнату и веранду, превратив таким образом небольшую столовую в комнате в полноценную трапезную.
В результате работ, окно между столовой и верандой демонтировали, превратив оконный проем в широкий портал. Фрамугу в кухне тоже убрали – вместо нее автор проекта запланировала установку полноценного окна. Осуществить задуманное удалось с помощью немецкого профиля из пвх немецкого бренда KÖMMERLING.
На место фрамуги встала морозостойкая система KÖMMERLING 76. Это не содержащий свинца пятикамерный профиль с энергосберегающими стеклопакетами. Все тепло от радиатора останется в комнате, а летом кухня-гостиная не будет перегреваться. Профиль шириной 76 миллиметров произведён по технологии greenline, а это значит абсолютно безопасен для здоровья и полностью экологичен. Ко всему прочему профиль надолго останется белоснежным и надежно сохранит тепло, а также защитит кухню от шума.
Также профильные системы бренда отмечены экомаркировкой «Листок жизни» - первой и единственной в России системой добровольной экологической сертификации международного уровня.
В результате большой переделки веранда, ставшая частью комнаты, превратилась в главную зону отдыха и релакса в доме.