ВТБ развивает сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов
ВТБ подписал соглашение о сотрудничестве с Всероссийским обществом инвалидов (ВОИ). Совместно с организацией банк будет оказывать поддержку людям с инвалидностью, повышать для них доступность финансовых услуг и развивать цифровые сервисы. Соглашение подписали заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников и председатель Всероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» Михаил Терентьев.
Стороны планируют совместно повышать доступность финансовых продуктов для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Для этого ВТБ при поддержке ВОИ будет расширять спектр финансовых услуг, которые доступны инвалидам по месту жительства и в каналах дистанционного обслуживания.
«ВТБ последовательно расширяет поддержку наиболее уязвимых категорий населения, в том числе в рамках стратегической инициативы «Семейный капитал». Сегодня в России несколько миллионов человек имеют инвалидность и, к сожалению, для них привычные финансовые услуги не всегда доступны. Мы стремимся развивать наши сервисы и упрощать их использование всеми категориями клиентов. Особенно важно предлагать маломобильным гражданам наиболее популярные продукты в дистанционном формате. Уже сегодня вся банкоматная сеть ВТБ адаптирована для обслуживания слабовидящих клиентов, мы обеспечиваем доступность необходимых сервисов в онлайн-банке. Сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов позволит нам эффективнее поддерживать клиентов, понимать, в каких услугах они нуждаются, и разрабатывать для них адресные финансовые продукты», – комментирует Анатолий Печатников.
«Сегодня мы немало достигли в создании доступной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Отрадно, что банк ВТБ развивает условия доступности услуг для инвалидов. Мы планируем провести совместные мероприятия, направленные на понимание особых потребностей людей с инвалидностью различных нозологий. Это позволит повысить качество обслуживания клиентов и уровень доступа к финансовым продуктам и услугам и в конечном счете – охватить как можно широкие слои населения», – сказал председатель Всероссийского общества инвалидов, депутат Государственной Думы ФС РФ Михаил Терентьев.
ВТБ с 2020 года активно адаптирует свои продукты и услуги для клиентов с инвалидностью. В банке действует специальная программа, направленная на расширение доступа в офисы для клиентов с ограниченными возможностями. Помимо пандусов и специальных подъемников, отделения оснащаются тактильным оборудованием. Новые точки продаж открываются уже с учетом потребностей всех маломобильных групп населения и людей с инвалидностью, а сотрудники офисов проходят специальное обучение.
Также реализован проект по интеграции необходимых сервисов в устройства самообслуживания. Более трети банкоматов уже оборудованы специальным ПО с возможностью речевого вывода информации для незрячих пользователей. Клиенту достаточно вставить проводные наушники в аудиоразъем, чтобы самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту.
Для незрячих и слабовидящих пользователей доступна большая часть функционала мобильного приложения и интернет-банка ВТБ Онлайн, в том числе денежные переводы, оплата услуг ЖКХ и мобильной связи, карта банкоматов, специальный голосовой ассистент и другие сервисы. В 2022 году в ВТБ Онлайн появился раздел «Специальные возможности», в котором клиент может указать, какой вид специального обслуживания ему требуется. После заполнения анкеты он получает информацию об услугах и сервисах, которые уже адаптированы под его потребности.
Кроме того, банк ведет работу над адаптацией сервисов для пользователей с нарушениями моторики, глухих, клиентов с дислексией и ментальными нарушениями. Банк уже запустил портал финансовой грамотности для глухих и слабослышащих клиентов, который представляет собой серию видеогидов на русском жестовом языке об услугах и продуктах ВТБ.
13-16 сентября 2022г. в Санкт-Петербурге, в КВЦ ЭКСПФОРУМ прошла XIII Международная выставка «ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ И ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТЬ. ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ОБОРУДОВАНИЕ», представляющая научно-технические разработки и достижения, оборудование и технологии в области энергосбережения. Организатор - ВО «ФАРЭКСПО».
В рамках выставки специалистам были представлены прогрессивные отраслевые решения, обсуждались вопросы и задачи энергетики в промышленности и ЖКХ, поднимались вопросы рационального потребления ресурсов.
Ежегодно известные компании-участники предлагают уникальные и современные решения для энергетической отрасли. В этом году в выставке приняли участие такие компании как: А-КОНТРАКТ, ООО НПП «СЕНСОР», ООО «АККОРД», ООО «ПСКОВСКИЙ ТРАНСФОРМАТОРНЫЙ ЗАВОД, ООО «Теплообмен», ООО «ФОТОН» и другие.
XI Международный Конгресс ««Энергосбережение и энергоэффективность. IT Технологии. Энергобезопасность. Экология»» стал главным мероприятием выставки «ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ И ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТЬ-2022».
Проблемам энергетики в России сегодня была посвящена пленарная сессия «Повышение энергоэффективности российской энергетики в современных условиях трансформации мировой энергетики», организатор НП «Объединение энергетиков Севро-Запада».
Состоялся круглый стол «Консолидация электросетевого комплекса РФ. Новые критерии и ответственность ТСО за надежность энергоснабжения. Новые условия доступности к электросетям и особенности присоединения отдельных групп потребителей» при поддержке и участии НЭС при рабочей группе Совета Федерации ФС РФ по мониторингу и реализации законодательства в области энергетики.
На круглом столе «Снижение углеродного следа и энергоэффективность для промышленных предприятий. Как превратить «зеленые» вызовы в возможности» обсудили такие вопросы как энергопереход и «зеленое» финансирование, перспективные технологии для устойчивого развития, климатическая повестка, успешный опыт ESG-трансформации. Мероприятие было организовано НП «НАЭВИ» и НЭС при рабочей группе Совета Федерации ФС РФ по мониторингу и реализации законодательства в области энергетики.
Состоялась научно-практическая конференция «Малая энергетика в сельском хозяйстве. Энергоэффективность. Экология». Организатор – МОО «Природоохранный союз России», Общественная палата Ленинградской области при участии филиала ФГБНУ ФНАЦ ВИМ.
На круглом столе «Сектор ЖКХ. Актуальные вопросы, проблемы, перспективы» обсуждались основные проблемы, стоящие перед Управляющими компаниями и ТСЭ, задачи повышения квалификации специалистов данной сферы.
С 13 по 16 сентября одновременно с выставкой «ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ И ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТЬ. ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ОБОРУДОВАНИЕ-2022» на одной площадке прошли международные специализированные выставки «РОС-ГАЗ-ЭКСПО-2022» и «КОТЛЫ И ГОРЕЛКИ-2022».
В рамках выставок прошли профессиональные конкурсы. В 2022 году был объявлен конкурс «Энергоэффективность. Лучшие решения и практики» по нескольким номинациям:
- В номинации «За передовое решение в сфере интеллектуальных технологий» в категории «Газоснабжения» победу одержало ООО «Техномер».
- В номинации «Лучшая перспективная разработка в области коммерческого учета» в категории «Промышленность» высшая награда была присвоена ООО «Акситех».
- В номинации «Лучшая перспективная разработка в области коммерческого учета» в категории «ЖКХ» первое место было присуждено ООО «Рустехнология».
- В номинации «Лучшее энергоэффективное решение» в категории «Газоснабжение» победу одержало ООО «Северная компания».
- В номинации «Лучшее энергоэффективное решение» в категории «Теплоснабжение» победила компания ООО «АМАДЕУС».
- В номинации «Лучшая разработка в помощь повышению качества оборудования» в категории «Газоснабжение» призовое место заняло ООО НПП «ТЭК».