ВТБ развивает сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов
ВТБ подписал соглашение о сотрудничестве с Всероссийским обществом инвалидов (ВОИ). Совместно с организацией банк будет оказывать поддержку людям с инвалидностью, повышать для них доступность финансовых услуг и развивать цифровые сервисы. Соглашение подписали заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников и председатель Всероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» Михаил Терентьев.
Стороны планируют совместно повышать доступность финансовых продуктов для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Для этого ВТБ при поддержке ВОИ будет расширять спектр финансовых услуг, которые доступны инвалидам по месту жительства и в каналах дистанционного обслуживания.
«ВТБ последовательно расширяет поддержку наиболее уязвимых категорий населения, в том числе в рамках стратегической инициативы «Семейный капитал». Сегодня в России несколько миллионов человек имеют инвалидность и, к сожалению, для них привычные финансовые услуги не всегда доступны. Мы стремимся развивать наши сервисы и упрощать их использование всеми категориями клиентов. Особенно важно предлагать маломобильным гражданам наиболее популярные продукты в дистанционном формате. Уже сегодня вся банкоматная сеть ВТБ адаптирована для обслуживания слабовидящих клиентов, мы обеспечиваем доступность необходимых сервисов в онлайн-банке. Сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов позволит нам эффективнее поддерживать клиентов, понимать, в каких услугах они нуждаются, и разрабатывать для них адресные финансовые продукты», – комментирует Анатолий Печатников.
«Сегодня мы немало достигли в создании доступной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Отрадно, что банк ВТБ развивает условия доступности услуг для инвалидов. Мы планируем провести совместные мероприятия, направленные на понимание особых потребностей людей с инвалидностью различных нозологий. Это позволит повысить качество обслуживания клиентов и уровень доступа к финансовым продуктам и услугам и в конечном счете – охватить как можно широкие слои населения», – сказал председатель Всероссийского общества инвалидов, депутат Государственной Думы ФС РФ Михаил Терентьев.
ВТБ с 2020 года активно адаптирует свои продукты и услуги для клиентов с инвалидностью. В банке действует специальная программа, направленная на расширение доступа в офисы для клиентов с ограниченными возможностями. Помимо пандусов и специальных подъемников, отделения оснащаются тактильным оборудованием. Новые точки продаж открываются уже с учетом потребностей всех маломобильных групп населения и людей с инвалидностью, а сотрудники офисов проходят специальное обучение.
Также реализован проект по интеграции необходимых сервисов в устройства самообслуживания. Более трети банкоматов уже оборудованы специальным ПО с возможностью речевого вывода информации для незрячих пользователей. Клиенту достаточно вставить проводные наушники в аудиоразъем, чтобы самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту.
Для незрячих и слабовидящих пользователей доступна большая часть функционала мобильного приложения и интернет-банка ВТБ Онлайн, в том числе денежные переводы, оплата услуг ЖКХ и мобильной связи, карта банкоматов, специальный голосовой ассистент и другие сервисы. В 2022 году в ВТБ Онлайн появился раздел «Специальные возможности», в котором клиент может указать, какой вид специального обслуживания ему требуется. После заполнения анкеты он получает информацию об услугах и сервисах, которые уже адаптированы под его потребности.
Кроме того, банк ведет работу над адаптацией сервисов для пользователей с нарушениями моторики, глухих, клиентов с дислексией и ментальными нарушениями. Банк уже запустил портал финансовой грамотности для глухих и слабослышащих клиентов, который представляет собой серию видеогидов на русском жестовом языке об услугах и продуктах ВТБ.
Федеральный девелопер Группа Аквилон отмечает день рождения. Компания была основана 13 октября 2003 года в Архангельске.
За 19 лет застройщик масштабировался до строительного холдинга полного цикла, который возводит жилую и коммерческую недвижимость, объекты социальной инфраструктуры в составе собственных жилых комплексов, а также создает общественные пространства. Компания имеет подтверждённый статус «Надежный застройщик России» и входит в ТОП-20 девелоперов страны по версии единого ресурса застройщиков.
Сегодня география строительства Группы Аквилон охватывает пять регионов: Москва, Санкт-Петербург, Ленинградская область, Архангельск и Северодвинск. За время своей деятельности федеральный девелопер ввел в эксплуатацию свыше 200 объектов. В настоящее время общий портфель компании составляет свыше 2 млн кв.м недвижимости, среди которой — 9 действующих и 13 строящихся и проектируемых социальных объектов во всех городах присутствия.
Философия компании — разумный девелопмент — базируется на внедрении в строительство собственных технологических решений и создании комплексной городской среды для комфортной жизни. Все разработки объединены общей концепцией Э4, которая включает в себя четыре основных принципа: энергоэффективность, эргономика, экологичность и экономия средств жителей. Среди инновационных решений, которые Группа Аквилон использует при возведении своих объектов — энергоэффективная технология утепления контура дома Termo-S, система улучшенной шумоизоляции зданий SOUNDSTOP, «умная» система управления квартирой inHOME, планировки по принципу «разумные метры» и др.
В 2022 году девелопер запустил собственный производственно-логистический корпус, в составе которого начнет работать завод по изготовлению железобетонных изделий и конструкций.
В ближайшее время компания планирует выйти на новые площадки для строительства — сейчас Группа Аквилон находится в стадии переговоров по нескольким участкам для потенциальной застройки.