ВТБ развивает сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов


03.11.2022 19:56

ВТБ подписал соглашение о сотрудничестве с Всероссийским обществом инвалидов (ВОИ). Совместно с организацией банк будет оказывать поддержку людям с инвалидностью, повышать для них доступность финансовых услуг и развивать цифровые сервисы. Соглашение подписали заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников и председатель Всероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» Михаил Терентьев.


Стороны планируют совместно повышать доступность финансовых продуктов для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Для этого ВТБ при поддержке ВОИ будет расширять спектр финансовых услуг, которые доступны инвалидам по месту жительства и в каналах дистанционного обслуживания.

«ВТБ последовательно расширяет поддержку наиболее уязвимых категорий населения, в том числе в рамках стратегической инициативы «Семейный капитал». Сегодня в России несколько миллионов человек имеют инвалидность и, к сожалению, для них привычные финансовые услуги не всегда доступны. Мы стремимся развивать наши сервисы и упрощать их использование всеми категориями клиентов. Особенно важно предлагать маломобильным гражданам наиболее популярные продукты в дистанционном формате. Уже сегодня вся банкоматная сеть ВТБ адаптирована для обслуживания слабовидящих клиентов, мы обеспечиваем доступность необходимых сервисов в онлайн-банке. Сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов позволит нам эффективнее поддерживать клиентов, понимать, в каких услугах они нуждаются, и разрабатывать для них адресные финансовые продукты», – комментирует Анатолий Печатников.

«Сегодня мы немало достигли в создании доступной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Отрадно, что банк ВТБ развивает условия доступности услуг для инвалидов. Мы планируем провести совместные мероприятия, направленные на понимание особых потребностей людей с инвалидностью различных нозологий. Это позволит повысить качество обслуживания клиентов и уровень доступа к финансовым продуктам и услугам и в конечном счете – охватить как можно широкие слои населения», – сказал председатель Всероссийского общества инвалидов, депутат Государственной Думы ФС РФ Михаил Терентьев.

ВТБ с 2020 года активно адаптирует свои продукты и услуги для клиентов с инвалидностью. В банке действует специальная программа, направленная на расширение доступа в офисы для клиентов с ограниченными возможностями. Помимо пандусов и специальных подъемников, отделения оснащаются тактильным оборудованием. Новые точки продаж открываются уже с учетом потребностей всех маломобильных групп населения и людей с инвалидностью, а сотрудники офисов проходят специальное обучение.

Также реализован проект по интеграции необходимых сервисов в устройства самообслуживания. Более трети банкоматов уже оборудованы специальным ПО с возможностью речевого вывода информации для незрячих пользователей. Клиенту достаточно вставить проводные наушники в аудиоразъем, чтобы самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту.

Для незрячих и слабовидящих пользователей доступна большая часть функционала мобильного приложения и интернет-банка ВТБ Онлайн, в том числе денежные переводы, оплата услуг ЖКХ и мобильной связи, карта банкоматов, специальный голосовой ассистент и другие сервисы. В 2022 году в ВТБ Онлайн появился раздел «Специальные возможности», в котором клиент может указать, какой вид специального обслуживания ему требуется. После заполнения анкеты он получает информацию об услугах и сервисах, которые уже адаптированы под его потребности.

Кроме того, банк ведет работу над адаптацией сервисов для пользователей с нарушениями моторики, глухих, клиентов с дислексией и ментальными нарушениями. Банк уже запустил портал финансовой грамотности для глухих и слабослышащих клиентов, который представляет собой серию видеогидов на русском жестовом языке об услугах и продуктах ВТБ.


ИСТОЧНИК ФОТО: ASNinfo

Поделиться:


02.11.2022 16:28

27 октября Серпуховский лифтостроительный завод представил обновленную модель лифтов «СЛЗ Стандарт» на выставке ведущих отечественных производителей, которая прошла на полях конкурса ХХI Московского областного смотр-конкурса на звание «Лучший по профессии» 2022 в Одинцово.


«В настоящий момент мы активно ведем разработку обновленной модели лифтов «СЛЗ стандарт», уже готов опытный образец.  В производство планируем запустить в декабре. Модель предназначена, в том числе, для поддержания отрасли по замене устаревшего лифтового парка в рамках реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах», - сообщил Владимир Самойлов, директор по продажам Серпуховского лифтостроительного завода.

Модель «СЛЗ Стандарт» - это лифт с верхним машинным помещением, сочетающий в себе технологичность и ценовую доступность. Кабина выполнена из стали. Окраска купе может быть произведена в любой цвет RAL. Благодаря технологичной сборке, кабины быстро монтируются. Лифты устанавливаются на базе редукторной или безредукторной лебедки с частотным преобразователем. Последняя конструкция является компактной, экологичной, обладает высоким коэффициентом полезного действия, при работе практически бесшумна и не создает вибрации.

Инвестиции в Серпуховский лифтостроительный завод составили более 2 млрд рублей. Завод возобновит работу уже в декабре текущего года, запустив в производство лифты, которые могут быть использованы Фондом капитального ремонта Московской области и для новых жилых домов. Вся продукция производится на оборудовании ведущих европейских производителей: TRUMPF (Германия), GEM (Италия), GEMA (Швейцария), Cemsa (Италия), Euroimpianti (Италия).

«Весь лифтовый парк Московской области составляет более 54 тысяч лифтов. С 2014 года Фондом капитального ремонта Московской области заменено более 12,4 тысяч лифтов. В первую очередь в программу капитального ремонта включаются те лифты, срок эксплуатации которых достигает 25 лет. В Подмосковье все лифты с истекшим сроком эксплуатации уже заменены», - подчеркнул Антон Велиховский, министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области.


ИСТОЧНИК ФОТО: пресс-служба Серпуховского лифтостроительного завода

Поделиться: