ВТБ развивает сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов
ВТБ подписал соглашение о сотрудничестве с Всероссийским обществом инвалидов (ВОИ). Совместно с организацией банк будет оказывать поддержку людям с инвалидностью, повышать для них доступность финансовых услуг и развивать цифровые сервисы. Соглашение подписали заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников и председатель Всероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» Михаил Терентьев.
Стороны планируют совместно повышать доступность финансовых продуктов для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Для этого ВТБ при поддержке ВОИ будет расширять спектр финансовых услуг, которые доступны инвалидам по месту жительства и в каналах дистанционного обслуживания.
«ВТБ последовательно расширяет поддержку наиболее уязвимых категорий населения, в том числе в рамках стратегической инициативы «Семейный капитал». Сегодня в России несколько миллионов человек имеют инвалидность и, к сожалению, для них привычные финансовые услуги не всегда доступны. Мы стремимся развивать наши сервисы и упрощать их использование всеми категориями клиентов. Особенно важно предлагать маломобильным гражданам наиболее популярные продукты в дистанционном формате. Уже сегодня вся банкоматная сеть ВТБ адаптирована для обслуживания слабовидящих клиентов, мы обеспечиваем доступность необходимых сервисов в онлайн-банке. Сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов позволит нам эффективнее поддерживать клиентов, понимать, в каких услугах они нуждаются, и разрабатывать для них адресные финансовые продукты», – комментирует Анатолий Печатников.
«Сегодня мы немало достигли в создании доступной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Отрадно, что банк ВТБ развивает условия доступности услуг для инвалидов. Мы планируем провести совместные мероприятия, направленные на понимание особых потребностей людей с инвалидностью различных нозологий. Это позволит повысить качество обслуживания клиентов и уровень доступа к финансовым продуктам и услугам и в конечном счете – охватить как можно широкие слои населения», – сказал председатель Всероссийского общества инвалидов, депутат Государственной Думы ФС РФ Михаил Терентьев.
ВТБ с 2020 года активно адаптирует свои продукты и услуги для клиентов с инвалидностью. В банке действует специальная программа, направленная на расширение доступа в офисы для клиентов с ограниченными возможностями. Помимо пандусов и специальных подъемников, отделения оснащаются тактильным оборудованием. Новые точки продаж открываются уже с учетом потребностей всех маломобильных групп населения и людей с инвалидностью, а сотрудники офисов проходят специальное обучение.
Также реализован проект по интеграции необходимых сервисов в устройства самообслуживания. Более трети банкоматов уже оборудованы специальным ПО с возможностью речевого вывода информации для незрячих пользователей. Клиенту достаточно вставить проводные наушники в аудиоразъем, чтобы самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту.
Для незрячих и слабовидящих пользователей доступна большая часть функционала мобильного приложения и интернет-банка ВТБ Онлайн, в том числе денежные переводы, оплата услуг ЖКХ и мобильной связи, карта банкоматов, специальный голосовой ассистент и другие сервисы. В 2022 году в ВТБ Онлайн появился раздел «Специальные возможности», в котором клиент может указать, какой вид специального обслуживания ему требуется. После заполнения анкеты он получает информацию об услугах и сервисах, которые уже адаптированы под его потребности.
Кроме того, банк ведет работу над адаптацией сервисов для пользователей с нарушениями моторики, глухих, клиентов с дислексией и ментальными нарушениями. Банк уже запустил портал финансовой грамотности для глухих и слабослышащих клиентов, который представляет собой серию видеогидов на русском жестовом языке об услугах и продуктах ВТБ.
Green Property Awards 2022 – первая независимая премия, которая определяет лучшие объекты недвижимости, обладающие наиболее технологичными характеристиками в России, и здания, в которых сочетаются все требования, соответствующие высоким стандартам энергоэффективности, экологичности и долговечности для пользователей, а также оценивает компании, работающие в green-девелопменте.
Целями Green Property Awards являются распространение успешного опыта реализации энергоэффективных и экологичных проектов в России, а также общественное признание вклада девелоперов, архитекторов, инженеров и управляющих в развитие «зеленого» строительства.
17 октября состоялось очное заседание экспертного жюри премии, в состав которого вошли топ-менеджеры и ведущие специалисты девелоперских, консалтинговых и управляющих компаний, представители профильных органов власти, руководители коммуникационных и рекламных агентств, дизайн-, архитектурных и проектных бюро, эксперты из сферы IT, digital и телекоммуникаций, издатели журналов рынка недвижимости, и др.
Члены жюри комитета «Жилая недвижимость» определили победителей среди четырех номинаций, представители комитета «Коммерческая недвижимость» выбрали лидеров среди 16 номинаций, экспертный совет комитета «Профессиональные номинации» определил лучших из лучших среди семи номинаций.
Имена победителей будут объявлены 20 октября на торжественной церемонии награждения, которая пройдет на панорамной крыше «Зимнего сада» ресторана Rooftop в отеле St. Regis Москва Никольская.
Подробнее о премии
Подробнее о торжественной церемонии награждения
Аудитор премии – РОССИЙСКАЯ ОЦЕНКА. Премия проводится при поддержке Департамента градостроительной политики города Москвы. Генеральный партнер – АО «Континент 21». Официальный партнер – EST Group.
Номинанты премии: Миниполис «Рафинад», Жилой комплекс «Дом на Тишинке», Урбан-вилла 17, Культурно-деловой комплекс «Большевик», Логистический терминал DPD в Южных Вратах, Логистический парк «Дон», Multispace Paveletskaya, Multispace Dinamo, ARTSTUDIO M103, Парк «Событие», I очередь , Пешеходный мост через пруд «Дальний», Жилой комплекс «Домашний», Жилой комплекс «WOW», Донстрой, EST Group, O1 Standard, O1 Properties, Миниполис Дивное, ЖК Q-мир, ЖК «Аквилон BESIDE», ЖК «Аквилон Митино», Офисный парк Comcity, Штаб-квартира Сбербанка, ARCUS III, Электродепо «Сокол», Дворец гимнастики Ирины Винер-Усмановой, Бизнес-парк в районе ÁLIA, Бизнес-центр «Спасский 11», ARTSTUDIO M103, SOK Достоевский, Многофункциональный спорткомплекс «Чкалов Арена», Mantera Seaview Residence by FIVE Development, Ostankino Business park, Клубный дом «Река», Офисный квартал STONE Towers, Офисный центр Plaza Botanica, Многофункциональный комплекс Technopark, АО «Мосинжпроект», STONE HEDGE, Компания «Пионер», Компания «Альфа-Сервис», Сервис Престиж, Commonwealth Partnership, ГК «СМАРТ ИНЖИНИРС» (SMART ENGINEERS).