ВТБ развивает сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов
ВТБ подписал соглашение о сотрудничестве с Всероссийским обществом инвалидов (ВОИ). Совместно с организацией банк будет оказывать поддержку людям с инвалидностью, повышать для них доступность финансовых услуг и развивать цифровые сервисы. Соглашение подписали заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников и председатель Всероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» Михаил Терентьев.
Стороны планируют совместно повышать доступность финансовых продуктов для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Для этого ВТБ при поддержке ВОИ будет расширять спектр финансовых услуг, которые доступны инвалидам по месту жительства и в каналах дистанционного обслуживания.
«ВТБ последовательно расширяет поддержку наиболее уязвимых категорий населения, в том числе в рамках стратегической инициативы «Семейный капитал». Сегодня в России несколько миллионов человек имеют инвалидность и, к сожалению, для них привычные финансовые услуги не всегда доступны. Мы стремимся развивать наши сервисы и упрощать их использование всеми категориями клиентов. Особенно важно предлагать маломобильным гражданам наиболее популярные продукты в дистанционном формате. Уже сегодня вся банкоматная сеть ВТБ адаптирована для обслуживания слабовидящих клиентов, мы обеспечиваем доступность необходимых сервисов в онлайн-банке. Сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов позволит нам эффективнее поддерживать клиентов, понимать, в каких услугах они нуждаются, и разрабатывать для них адресные финансовые продукты», – комментирует Анатолий Печатников.
«Сегодня мы немало достигли в создании доступной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Отрадно, что банк ВТБ развивает условия доступности услуг для инвалидов. Мы планируем провести совместные мероприятия, направленные на понимание особых потребностей людей с инвалидностью различных нозологий. Это позволит повысить качество обслуживания клиентов и уровень доступа к финансовым продуктам и услугам и в конечном счете – охватить как можно широкие слои населения», – сказал председатель Всероссийского общества инвалидов, депутат Государственной Думы ФС РФ Михаил Терентьев.
ВТБ с 2020 года активно адаптирует свои продукты и услуги для клиентов с инвалидностью. В банке действует специальная программа, направленная на расширение доступа в офисы для клиентов с ограниченными возможностями. Помимо пандусов и специальных подъемников, отделения оснащаются тактильным оборудованием. Новые точки продаж открываются уже с учетом потребностей всех маломобильных групп населения и людей с инвалидностью, а сотрудники офисов проходят специальное обучение.
Также реализован проект по интеграции необходимых сервисов в устройства самообслуживания. Более трети банкоматов уже оборудованы специальным ПО с возможностью речевого вывода информации для незрячих пользователей. Клиенту достаточно вставить проводные наушники в аудиоразъем, чтобы самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту.
Для незрячих и слабовидящих пользователей доступна большая часть функционала мобильного приложения и интернет-банка ВТБ Онлайн, в том числе денежные переводы, оплата услуг ЖКХ и мобильной связи, карта банкоматов, специальный голосовой ассистент и другие сервисы. В 2022 году в ВТБ Онлайн появился раздел «Специальные возможности», в котором клиент может указать, какой вид специального обслуживания ему требуется. После заполнения анкеты он получает информацию об услугах и сервисах, которые уже адаптированы под его потребности.
Кроме того, банк ведет работу над адаптацией сервисов для пользователей с нарушениями моторики, глухих, клиентов с дислексией и ментальными нарушениями. Банк уже запустил портал финансовой грамотности для глухих и слабослышащих клиентов, который представляет собой серию видеогидов на русском жестовом языке об услугах и продуктах ВТБ.
В начале следующего учебного года свои двери откроют школа на 250 учащихся и детский сад на 150 детей, реализуемые в рамках строительства жилого комплекса комфорт-класса FoRest. Возведение социальных объектов ведется в престижном Западном административном округе Москвы в районе Ново-Переделкино на пересечении Боровского шоссе и Чоботовской улицы.
В настоящее время на территории жилого комплекса FoRest активными темпами продолжается строительство школы и детского сада, которые будут переданы в собственность города Москвы. В полном объеме выполнено возведение конструктива школы, представляющей собой здание переменной этажности (2-3) общей площадью около 4 тыс. кв. м и конструктива детского сада – трехэтажного здания общей площадью около 2 тыс. кв. м.
В здании инновационной школы строители выполнили более половины работ по устройству кровли, одновременно на трех этажах ведется кладка бетонных блоков наружных и внутренних стен, начался монтаж оконных блоков. Здесь будет создана комфортная и безопасная образовательная среда, где комфортно разместятся 250 учащихся. Уникальная локация по соседству с жилыми корпусами позволит посвятить больше времени учебе, не теряя его на дорогу. На первом этаже школы разместится современный спортивный зал, на втором – актовый зал с трансформируемой системой удобных кресел, многофункциональный библиотечный центр с зонами для индивидуальных и групповых занятий, а также медиатека, на третьем этаже запланированы уютные зоны отдыха. На втором и третьем этажах школы будут находится учебные кабинеты, в том числе с лаборантскими.
В детском саду завершены работы по кладке бетонных блоков наружных и внутренних стен, выполнены кровельные работы, а также монтаж оконных блоков. На сегодняшний день в активной фазе – фасадные работы, штукатурка стен, а также монтаж внутренних инженерных систем. Современный детский сад, рассчитанный на 150 воспитанников, обеспечит максимальные возможности для гармоничного развития детей, создаст комфортную домашнюю обстановку для общения и игр. На первом этаже разместятся кабинеты логопеда и психолога, на втором этаже - зал для занятий спортом, на третьем этаже – зал для музыкальных занятий. Групповые ячейки с разбивкой по возрастным группам от 3 до 7 лет запланированы на всех трех этажах здания.
Приобрести квартиру в ЖК FoRest возможно на самых выгодных условиях, воспользовавшись ипотечной программой от ведущих российских банков с минимальной ставкой 0,1% на весь срок кредитования. Первоначальный взнос составит от 15% от стоимости приобретаемой квартиры, сумма кредита варьируется от 600 тыс. до 30 млн рублей, максимальный срок кредитования – до 30 лет. Все квартиры реализуются с отделкой white box. Бесспорным преимуществом проекта выступает его уникальная локация в экологичном столичном районе на первой линии живописного лесного массива – Чоботовкого леса.