ВТБ развивает сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов
ВТБ подписал соглашение о сотрудничестве с Всероссийским обществом инвалидов (ВОИ). Совместно с организацией банк будет оказывать поддержку людям с инвалидностью, повышать для них доступность финансовых услуг и развивать цифровые сервисы. Соглашение подписали заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников и председатель Всероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» Михаил Терентьев.
Стороны планируют совместно повышать доступность финансовых продуктов для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Для этого ВТБ при поддержке ВОИ будет расширять спектр финансовых услуг, которые доступны инвалидам по месту жительства и в каналах дистанционного обслуживания.
«ВТБ последовательно расширяет поддержку наиболее уязвимых категорий населения, в том числе в рамках стратегической инициативы «Семейный капитал». Сегодня в России несколько миллионов человек имеют инвалидность и, к сожалению, для них привычные финансовые услуги не всегда доступны. Мы стремимся развивать наши сервисы и упрощать их использование всеми категориями клиентов. Особенно важно предлагать маломобильным гражданам наиболее популярные продукты в дистанционном формате. Уже сегодня вся банкоматная сеть ВТБ адаптирована для обслуживания слабовидящих клиентов, мы обеспечиваем доступность необходимых сервисов в онлайн-банке. Сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов позволит нам эффективнее поддерживать клиентов, понимать, в каких услугах они нуждаются, и разрабатывать для них адресные финансовые продукты», – комментирует Анатолий Печатников.
«Сегодня мы немало достигли в создании доступной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Отрадно, что банк ВТБ развивает условия доступности услуг для инвалидов. Мы планируем провести совместные мероприятия, направленные на понимание особых потребностей людей с инвалидностью различных нозологий. Это позволит повысить качество обслуживания клиентов и уровень доступа к финансовым продуктам и услугам и в конечном счете – охватить как можно широкие слои населения», – сказал председатель Всероссийского общества инвалидов, депутат Государственной Думы ФС РФ Михаил Терентьев.
ВТБ с 2020 года активно адаптирует свои продукты и услуги для клиентов с инвалидностью. В банке действует специальная программа, направленная на расширение доступа в офисы для клиентов с ограниченными возможностями. Помимо пандусов и специальных подъемников, отделения оснащаются тактильным оборудованием. Новые точки продаж открываются уже с учетом потребностей всех маломобильных групп населения и людей с инвалидностью, а сотрудники офисов проходят специальное обучение.
Также реализован проект по интеграции необходимых сервисов в устройства самообслуживания. Более трети банкоматов уже оборудованы специальным ПО с возможностью речевого вывода информации для незрячих пользователей. Клиенту достаточно вставить проводные наушники в аудиоразъем, чтобы самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту.
Для незрячих и слабовидящих пользователей доступна большая часть функционала мобильного приложения и интернет-банка ВТБ Онлайн, в том числе денежные переводы, оплата услуг ЖКХ и мобильной связи, карта банкоматов, специальный голосовой ассистент и другие сервисы. В 2022 году в ВТБ Онлайн появился раздел «Специальные возможности», в котором клиент может указать, какой вид специального обслуживания ему требуется. После заполнения анкеты он получает информацию об услугах и сервисах, которые уже адаптированы под его потребности.
Кроме того, банк ведет работу над адаптацией сервисов для пользователей с нарушениями моторики, глухих, клиентов с дислексией и ментальными нарушениями. Банк уже запустил портал финансовой грамотности для глухих и слабослышащих клиентов, который представляет собой серию видеогидов на русском жестовом языке об услугах и продуктах ВТБ.
21 октября в Екатеринбурге завершил свою работу международный форум и выставка 100+ TechnoBuild 2022 – крупнейшие событие строительной отрасли с участием первых лиц органов власти, ключевых застройщиков, производителей и поставщиков.
На совместном стенде компании профайн РУС и Оконный завод "Амега" представили флагманские решения для объектного рынка и сектора ИЖС.
Руководство компаний приняли участие в деловой программе и пленарном заседании «Строительство будущего. Новые возможности».
Выставка проходит с 2017 года и уже успела получить статус мероприятия федерального значения. Крупнейшие представители отрасли презентуют здесь инновационные проекты, материалы, оборудование, технологии и уникальные методы строительства. В этом году на 100+ TechnoBuild был установлен рекорд по числу экспонентов, посетителей и внимаю официальных лиц отрасли.
Урал - стратегический важный регион, центр притяжения инвестиций, точка роста и развития строительной отрасли РФ на ближайшую перспективу. Об этом, а также о векторе развития и поддержки отрасли говорили участники пленарного заседания, «Строительство будущего Новые возможности», которое прошло в формате «вопрос-ответ» между представителями крупнейших застройщиков, отраслевых объединений и органов власти.
Сохранение темпов и параметров проектного финансирования жилищного строительства, которых удалось достичь в последние два года, в настоящее время является важнейшей задачей, заявил заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Никита Стасишин.
По словам губернатора Свердловской области Евгений Куйвашева: «В современных условиях перед отраслью стоят масштабные задачи, которые требуют новых подходов и комплексных решений. Прежде всего, это сохранение высоких темпов жилищного строительства и обустройства социальной инфраструктуры. В Свердловской области есть все условия, чтобы выполнить поставленную президентом России задачу. Так, в прошлом году в регионе введено почти три миллиона квадратных метров жилья. Устойчиво работает отрасль и в текущем году».
Генеральный директор «профайн РУС» Елена Ермакова в интервью для телеканала РБК, которое было записано на полях 100+ TechnoBuild ответила на вопросы об адаптации компании к текущей ситуации, импртозамещении, потенциале строительного комплекса Урала и стратегических планах развития.
Посмотреть полную версию интервью можно по ссылке:
https://www.youtube.com/watch?v=3XPiyFDYd_8
На стенде «профайн РУС» и Оконного завода «Амега» партнеры представили окна, двери и раздвижные системы, выполненные из ПВХ профилей КВE и KÖMMERLING – эффективные и технологичные решения для остекления современных городов и загородной недвижимости. По потребительским и техническим свойствам конструкции оптимально приспособлены к текущим потребностям строительства и архитектурным трендам, в чем убедились эксперты отрасли и представители компаний застройщиков из числа многочисленных гостей стенда.
Совместное участие в 100+ TechnoBuild для «профайн РУС» и Оконного завода «Амега» стало закономерным результатом многолетнего партнерства и выходом на новый уровень общего развития.