ВТБ развивает сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов
ВТБ подписал соглашение о сотрудничестве с Всероссийским обществом инвалидов (ВОИ). Совместно с организацией банк будет оказывать поддержку людям с инвалидностью, повышать для них доступность финансовых услуг и развивать цифровые сервисы. Соглашение подписали заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников и председатель Всероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» Михаил Терентьев.
Стороны планируют совместно повышать доступность финансовых продуктов для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Для этого ВТБ при поддержке ВОИ будет расширять спектр финансовых услуг, которые доступны инвалидам по месту жительства и в каналах дистанционного обслуживания.
«ВТБ последовательно расширяет поддержку наиболее уязвимых категорий населения, в том числе в рамках стратегической инициативы «Семейный капитал». Сегодня в России несколько миллионов человек имеют инвалидность и, к сожалению, для них привычные финансовые услуги не всегда доступны. Мы стремимся развивать наши сервисы и упрощать их использование всеми категориями клиентов. Особенно важно предлагать маломобильным гражданам наиболее популярные продукты в дистанционном формате. Уже сегодня вся банкоматная сеть ВТБ адаптирована для обслуживания слабовидящих клиентов, мы обеспечиваем доступность необходимых сервисов в онлайн-банке. Сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов позволит нам эффективнее поддерживать клиентов, понимать, в каких услугах они нуждаются, и разрабатывать для них адресные финансовые продукты», – комментирует Анатолий Печатников.
«Сегодня мы немало достигли в создании доступной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Отрадно, что банк ВТБ развивает условия доступности услуг для инвалидов. Мы планируем провести совместные мероприятия, направленные на понимание особых потребностей людей с инвалидностью различных нозологий. Это позволит повысить качество обслуживания клиентов и уровень доступа к финансовым продуктам и услугам и в конечном счете – охватить как можно широкие слои населения», – сказал председатель Всероссийского общества инвалидов, депутат Государственной Думы ФС РФ Михаил Терентьев.
ВТБ с 2020 года активно адаптирует свои продукты и услуги для клиентов с инвалидностью. В банке действует специальная программа, направленная на расширение доступа в офисы для клиентов с ограниченными возможностями. Помимо пандусов и специальных подъемников, отделения оснащаются тактильным оборудованием. Новые точки продаж открываются уже с учетом потребностей всех маломобильных групп населения и людей с инвалидностью, а сотрудники офисов проходят специальное обучение.
Также реализован проект по интеграции необходимых сервисов в устройства самообслуживания. Более трети банкоматов уже оборудованы специальным ПО с возможностью речевого вывода информации для незрячих пользователей. Клиенту достаточно вставить проводные наушники в аудиоразъем, чтобы самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту.
Для незрячих и слабовидящих пользователей доступна большая часть функционала мобильного приложения и интернет-банка ВТБ Онлайн, в том числе денежные переводы, оплата услуг ЖКХ и мобильной связи, карта банкоматов, специальный голосовой ассистент и другие сервисы. В 2022 году в ВТБ Онлайн появился раздел «Специальные возможности», в котором клиент может указать, какой вид специального обслуживания ему требуется. После заполнения анкеты он получает информацию об услугах и сервисах, которые уже адаптированы под его потребности.
Кроме того, банк ведет работу над адаптацией сервисов для пользователей с нарушениями моторики, глухих, клиентов с дислексией и ментальными нарушениями. Банк уже запустил портал финансовой грамотности для глухих и слабослышащих клиентов, который представляет собой серию видеогидов на русском жестовом языке об услугах и продуктах ВТБ.
2 сентября, в первый день проведения I Всероссийских Игр «Умный Город. Живи спортом» на набережной Космонавтов в Саратове состоялась торжественная шоу-церемония, посвященная старту спортивно-делового марафона Умных городов. Помимо непосредственно участников Игр представление увидело 40 тысяч жителей города, собравшихся на берегу Волги.
В рамках официальной части Заместитель Председателя Правительства РФ Дмитрий Чернышенко лично озвучил приветствие Президента России, в котором Владимир Путин поздравил участников и организаторов. Перед участниками и зрителями выступил врио губернатора Саратовской области Роман Бусаргин.
«Мы гордимся, что Саратов выбран местом проведения Всероссийских игр, – подчеркнул Роман Викторович, – это честь и высокое доверие, за которое мы благодарны Президенту, Правительству Российской Федерации, Полпредству и всем организаторам Игр. Умный город – это технологии, инфраструктура, цифровые сервисы. Это бизнес-среда, которая внедряет креативные идеи. Спасибо проекту, всем нашим гостям и, конечно, Саратову, который заслужил право стать столицей Игр. Сегодня мы вместе!».
На сцене плавучего комплекса в акватории реки Волги развернулась масштабная шоу-программа, впечатляющая своим размахом и атмосферой. В концертной программе открытия приняли участие ведущие артисты и музыканты Саратовской области, лауреаты и дипломанты всероссийских фестивалей, в частности «Студенческая Весна - 2022». Прозвучал гимн Игр – композиция Олега Газманова «Мы вместе!» в исполнении оркестра и сводного вокального хора – гимна Игр «Умный город. Живи спортом».
Невероятную музыкальную атмосферу шоу создали симфонический оркестр Саратовской Государственной консерватории им. Л.В. Собинова, сводный хор: Губернского Театра Хоровой Музыки, Саратовского областного колледжа искусств и хор Саратовской Государственной Консерватории им. Л.В. Собинова под управлением дирижера Михаила Мясникова.
Главными героями сценарной композиции шоу стали дети – Рената Еремеева и Кирилл Рябов, участники Театральной студии Детской школы искусств №3 г. Энгельса. Ярким актом мероприятия явилась театрализованная постановка Саратовского Академического театра оперы и балета, посвященная 300-летию исторического визита Императора Петра I на Саратовскую землю. Экскурс в историю продолжила зарисовка о еще одном великом реформаторе Петре Столыпине в постановке Саратовского областного театра оперетты.
В продолжении творческой части торжества выступили воспитанники медиа-школы «Облака», шоу флайбордистов «Летающие люди», юные артисты цирковой студии «Арт-Алле», артисты ледового шоу «Айсберг», популярный исполнитель Niletto, шоу трех роялей «Bel Suono». Заключительным ярким штрихом церемонии стало световое шоу под музыку А. Г. Шнитке «Полет» исполнении оркестра Саратовской Государственной консерватории.
Напоминаем, что Первые Игры Умных городов проходят в формате 3-х дневного марафона спортивных, деловых и культурных мероприятий. На Играх зарегистрировано более 1000 участников из 30 регионов России, в деловой программе принимают участие первые лица государства и региона, представители ведущих компаний России из цифровой сферы и сферы градостроения.
Организаторами Игр выступают Минстрой России, Минспорт России и Правительство Саратовской области. Генеральный партнер – СБЕР. Оператор Игр –ООО «Урбаниус Клуб».