ВТБ развивает сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов
ВТБ подписал соглашение о сотрудничестве с Всероссийским обществом инвалидов (ВОИ). Совместно с организацией банк будет оказывать поддержку людям с инвалидностью, повышать для них доступность финансовых услуг и развивать цифровые сервисы. Соглашение подписали заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников и председатель Всероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» Михаил Терентьев.
Стороны планируют совместно повышать доступность финансовых продуктов для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Для этого ВТБ при поддержке ВОИ будет расширять спектр финансовых услуг, которые доступны инвалидам по месту жительства и в каналах дистанционного обслуживания.
«ВТБ последовательно расширяет поддержку наиболее уязвимых категорий населения, в том числе в рамках стратегической инициативы «Семейный капитал». Сегодня в России несколько миллионов человек имеют инвалидность и, к сожалению, для них привычные финансовые услуги не всегда доступны. Мы стремимся развивать наши сервисы и упрощать их использование всеми категориями клиентов. Особенно важно предлагать маломобильным гражданам наиболее популярные продукты в дистанционном формате. Уже сегодня вся банкоматная сеть ВТБ адаптирована для обслуживания слабовидящих клиентов, мы обеспечиваем доступность необходимых сервисов в онлайн-банке. Сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов позволит нам эффективнее поддерживать клиентов, понимать, в каких услугах они нуждаются, и разрабатывать для них адресные финансовые продукты», – комментирует Анатолий Печатников.
«Сегодня мы немало достигли в создании доступной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Отрадно, что банк ВТБ развивает условия доступности услуг для инвалидов. Мы планируем провести совместные мероприятия, направленные на понимание особых потребностей людей с инвалидностью различных нозологий. Это позволит повысить качество обслуживания клиентов и уровень доступа к финансовым продуктам и услугам и в конечном счете – охватить как можно широкие слои населения», – сказал председатель Всероссийского общества инвалидов, депутат Государственной Думы ФС РФ Михаил Терентьев.
ВТБ с 2020 года активно адаптирует свои продукты и услуги для клиентов с инвалидностью. В банке действует специальная программа, направленная на расширение доступа в офисы для клиентов с ограниченными возможностями. Помимо пандусов и специальных подъемников, отделения оснащаются тактильным оборудованием. Новые точки продаж открываются уже с учетом потребностей всех маломобильных групп населения и людей с инвалидностью, а сотрудники офисов проходят специальное обучение.
Также реализован проект по интеграции необходимых сервисов в устройства самообслуживания. Более трети банкоматов уже оборудованы специальным ПО с возможностью речевого вывода информации для незрячих пользователей. Клиенту достаточно вставить проводные наушники в аудиоразъем, чтобы самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту.
Для незрячих и слабовидящих пользователей доступна большая часть функционала мобильного приложения и интернет-банка ВТБ Онлайн, в том числе денежные переводы, оплата услуг ЖКХ и мобильной связи, карта банкоматов, специальный голосовой ассистент и другие сервисы. В 2022 году в ВТБ Онлайн появился раздел «Специальные возможности», в котором клиент может указать, какой вид специального обслуживания ему требуется. После заполнения анкеты он получает информацию об услугах и сервисах, которые уже адаптированы под его потребности.
Кроме того, банк ведет работу над адаптацией сервисов для пользователей с нарушениями моторики, глухих, клиентов с дислексией и ментальными нарушениями. Банк уже запустил портал финансовой грамотности для глухих и слабослышащих клиентов, который представляет собой серию видеогидов на русском жестовом языке об услугах и продуктах ВТБ.
7 сентября в КЦДС «Атакент», Алматы, сразу две отраслевые выставки – 28-я Казахстанская Международная строительная и интерьерная выставка KazBuild 2022 и 14-я Международная выставка бытового и промышленного оборудования для отопления, водоснабжения, сантехники, кондиционирования и вентиляции Aquatherm Almaty 2022 – распахнули свои двери для всего профессионального бизнес-сообщества.
Состав и география участников двух экспо-событий поразили своим масштабом – на площадке представлено 355 компаний из 24 стран. При этом рост площади двух выставок по отношению к показателям 2021 года составил 201%, фактически увеличившись в 2 раза. Участие в выставке KazBuild 2022 принимают 240 компаний из 20 стран мира: Азербайджан, Бельгия, Германия, Греция, Дания, Индия, Испания, Италия, Казахстан, Кыргызстан, Малайзия, ОАЭ, Польша, Португалия, Россия, Туркменистан, Турция, Финляндия, Франция, Южная Корея. В юбилейный 20-й раз представлена Национальная группа из Германии, впервые с большим составом производителей представлен Национальный стенд Малайзии, 19 производителей керамической плитки из Индии также объединились в единую экспозицию. Компании из Испании, Польши и 9 регионов России представлены коллективными стендами.
В число экспонентов выставки Aquatherm Almaty 2022 вошли 115 компаний из 12 стран мира: Беларусь, Германия, Италия, Казахстан, Китай, Польша, Россия, Тайвань, Турция, Франция, Чехия и Южная Корея. Впервые производители из Турции выступили как Национальная группа, а экспоненты из Чехии и Московской области России образовали коллективные стенды.
В церемонии открытия выставок приняли участие Главный эксперт Комитета по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства Министерства индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан Нышанбай А. А., Президент Проектной Академии KAZGOR, Вице-президент Национальной Ассоциации проектировщиков Республики Казахстан, Первый вице-президент Союза Архитекторов Республики Казахстан Татыгулов А. А., Член Правления Союза турецких экспортеров в сфере HVAC&R - ISIB Zeki Ozen и директор Казахстанской выставочной компании Iteca Даниленко Б. А.
Приветствуя участников и гостей выставки, г-н Zeki Ozen отметил: «Для нас большая честь представлять турецких производителей как единую Национальную группу, ведь исторически сложилось, что турки и казахи братские друг для друга народы, поэтому важно наращивать сотрудничество двух стран и расширять интеграцию экономик, мы заинтересованы в дальнейшем участии в выставках с этой целью».
К последующему ознакомительному туру по экспозиции присоединились и почетные гости из Посольств, Генеральных Консульств и Дипломатических Миссий стран-участниц, в том числе из Германии, Индии, Турции, Чешской Республики. На своих стендах отечественные и зарубежные производители и поставщики представили новые продукты и технологические решения строительной и интерьерной, ОВК и ВК отраслей.
Первый выставочный день был насыщенным яркими и значимыми для отрасли событиями. Старт первому дню дало торжественное открытие Московского Экспортного Центра. Выставки посетила немецкая делегация, которую возглавил доктор Доминик Шнихельс, сопредседатель казахстанско-германской межправительственной рабочей группы, директор по внешнеэкономической политики Федерального министерства экономики и защиты климата ФРГ. Во время своего приветственного слова он отметил, что спрос на участие в зарубежных выставках в этом году увеличился в два раза. А участие немецких компаний в экспо-событиях напрямую влияют на развитие торговли и нового экономического сотрудничества между нашими странами. Чтобы в будущем оставаться сильной страной-экспортером, Федеральное министерство экономики ФРГ очень целенаправленно поддерживает экспортную экономику с помощью избранных инструментов, к числу которых относится и участие в международных выставках, таких как KazBuild в Казахстане.
Специально для посетителей организаторы, совместно с партнерами, подготовили насыщенную деловую программу, основные секции которой посвящены ключевым вопросам индустрий с целью их дальнейшего развития.
В первый день работы экспо-площадки для посетителей KazBuild 2022 и Aquatherm Almaty 2022 открылся Design Fest – новый-формат для дизайнеров, организованный Ассоциацией Дизайнеров и Архитекторов Казахстана. В течение всего дня на площадках проходили мастер-классы и презентации.
Алмат Жаманкулов и Екатерина Ли, ведущие специалисты по развитию BIM, провели семинар от Проектной Академии KAZGOR, в ходе которого рассказали о программе внедрения BIM от аудита до пилотного проекта.
Небывалый интерес посетителей вызвали стенды компаний-застройщиков Холдинг K7 Group, Барыс Строй 2001, МТС компании ЛТД, MDI, Lider Group Consult и АО «Отбасы Банк», которые выступили экспонентами нового проекта – «Аллея Недвижимости».
В семинарской комнате Aquatherm Almaty 2022 с успехом прошли семинары экспонентов. Эксперты компании «Azimut Engineering» провели семинар, в ходе которого рассказали о технологии беспаечного соединения медных трубопроводов и о климатическом оборудовании McQuay и York. На семинаре компании «Кливет» участники деловой программы смогли ознакомиться с новыми возможностями конструкции центральных кондиционеров, центробежными чиллерами и получить краткий обзор преимуществ систем.
Выставки продлятся еще два дня, ждем профессионалов строительной и ОВК и ВК индустрий по предварительной регистрации на сайтах событий!