ВТБ развивает сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов
ВТБ подписал соглашение о сотрудничестве с Всероссийским обществом инвалидов (ВОИ). Совместно с организацией банк будет оказывать поддержку людям с инвалидностью, повышать для них доступность финансовых услуг и развивать цифровые сервисы. Соглашение подписали заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников и председатель Всероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» Михаил Терентьев.
Стороны планируют совместно повышать доступность финансовых продуктов для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Для этого ВТБ при поддержке ВОИ будет расширять спектр финансовых услуг, которые доступны инвалидам по месту жительства и в каналах дистанционного обслуживания.
«ВТБ последовательно расширяет поддержку наиболее уязвимых категорий населения, в том числе в рамках стратегической инициативы «Семейный капитал». Сегодня в России несколько миллионов человек имеют инвалидность и, к сожалению, для них привычные финансовые услуги не всегда доступны. Мы стремимся развивать наши сервисы и упрощать их использование всеми категориями клиентов. Особенно важно предлагать маломобильным гражданам наиболее популярные продукты в дистанционном формате. Уже сегодня вся банкоматная сеть ВТБ адаптирована для обслуживания слабовидящих клиентов, мы обеспечиваем доступность необходимых сервисов в онлайн-банке. Сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов позволит нам эффективнее поддерживать клиентов, понимать, в каких услугах они нуждаются, и разрабатывать для них адресные финансовые продукты», – комментирует Анатолий Печатников.
«Сегодня мы немало достигли в создании доступной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Отрадно, что банк ВТБ развивает условия доступности услуг для инвалидов. Мы планируем провести совместные мероприятия, направленные на понимание особых потребностей людей с инвалидностью различных нозологий. Это позволит повысить качество обслуживания клиентов и уровень доступа к финансовым продуктам и услугам и в конечном счете – охватить как можно широкие слои населения», – сказал председатель Всероссийского общества инвалидов, депутат Государственной Думы ФС РФ Михаил Терентьев.
ВТБ с 2020 года активно адаптирует свои продукты и услуги для клиентов с инвалидностью. В банке действует специальная программа, направленная на расширение доступа в офисы для клиентов с ограниченными возможностями. Помимо пандусов и специальных подъемников, отделения оснащаются тактильным оборудованием. Новые точки продаж открываются уже с учетом потребностей всех маломобильных групп населения и людей с инвалидностью, а сотрудники офисов проходят специальное обучение.
Также реализован проект по интеграции необходимых сервисов в устройства самообслуживания. Более трети банкоматов уже оборудованы специальным ПО с возможностью речевого вывода информации для незрячих пользователей. Клиенту достаточно вставить проводные наушники в аудиоразъем, чтобы самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту.
Для незрячих и слабовидящих пользователей доступна большая часть функционала мобильного приложения и интернет-банка ВТБ Онлайн, в том числе денежные переводы, оплата услуг ЖКХ и мобильной связи, карта банкоматов, специальный голосовой ассистент и другие сервисы. В 2022 году в ВТБ Онлайн появился раздел «Специальные возможности», в котором клиент может указать, какой вид специального обслуживания ему требуется. После заполнения анкеты он получает информацию об услугах и сервисах, которые уже адаптированы под его потребности.
Кроме того, банк ведет работу над адаптацией сервисов для пользователей с нарушениями моторики, глухих, клиентов с дислексией и ментальными нарушениями. Банк уже запустил портал финансовой грамотности для глухих и слабослышащих клиентов, который представляет собой серию видеогидов на русском жестовом языке об услугах и продуктах ВТБ.
15 сентября в отеле St. Regis Nikolskaya состоялась торжественная церемония награждения победителей специализированной премии в сфере офисной недвижимости WORKSPACE AWARDS. Награды получили лидеры среди классических и сервисных офисов, коворкингов, объектов редевелопмента и реконцепции, а также управляющие компании, клининговые и инжиниринговые компании, архитектурно-проектные бюро, консультанты, девелоперы и другие компании, работающие в сфере офисной недвижимости.
Победители были определены в 36 номинациях, также были вручены 3 специальные награды от жюри премии.
В приветственном слове Дмитрий Шаповалов, руководитель организационного комитета WORKSPACE AWARDS 2022, отметил, что, несмотря на трудности и преграды, которые сегодня так часто встречаются на пути, игроки рынка офисной недвижимости продолжают выполнять свою миссию и реализовывать новые проекты. «Премия является уникальным мероприятием для рынка недвижимости, поскольку она создана специально для сектора офисов и нацелена сплотить все профессиональное сообщество с учетом вызовов нового времени. Я искренне благодарен всем – номинантам, членам жюри, аудитору и партнерам – за поддержку и проделанную работу в подготовке проекта. Сегодня мы можем гордиться рынком офисной недвижимости в целом и каждым отдельным участником в частности».
ПОБЕДИТЕЛИ ПРЕМИИ
Блок номинаций «Архитектура и дизайн»
Номинация «Лучшее планировочное решение»
Победитель: Практик Гороховая
Номинация «Лучший дизайн»
Победитель: Практик Охта
Номинация «Лучший FIT-OUT проект»
Победитель: Офис РОСБАНК
Номинация «Лучший корпоративный офис»
Победитель: Бизнес-центр «Искра-парк» (корпоративный офис ГК «Галс»)
Блок номинаций «Классические офисы»
Номинация «Бизнес-центр класса А на стадии реализации»
Победитель: Офисный квартал STONE Towers
Номинация «Бизнес-центр класса А»
Победитель: Офисный парк Comcity
Номинация «Многофункциональный комплекс»
Победитель: Многофункциональный комплекс Technopark
Блок номинаций «Сервисные офисы и коворкинги»
Номинация «Лучшее AGILE-пространство»
Победитель: Multispace Paveletskaya
Номинация «Лучший эко-коворкинг (регионы России)»
Победитель: SOK Достоевский
Номинация «Лучший сервис»
Победитель: Multispace Paveletskaya
Номинация «Лучшая EVENT-площадка»
Победитель: Multispace Paveletskaya
Номинация «Лучшее инфраструктурное решение»
Победитель: Практик Охта
Номинация «Лучший отраслевой коворкинг»
Победитель: Сеть гибких рабочих пространств officeless
Номинация «Лучшее мебельное решение»
Победитель: Практик Охта
Номинация «Лучший комплексный продукт»
Победитель: Space 1 Balchug
Номинация «Проект года в категории «Бизнес»
Победитель: Практик Гороховая
Номинация «Проект года в категории «Премиум»
Победитель: CODE by MOSS СавСити
Номинация «Премьера года (Москва)»
Победитель: CODE by MOSS СавСити
Номинация «Премьера года (регионы России)»
Победитель: SOK Достоевский
Номинация «Экспансия года»
Победитель: Apollax Space
Номинация «GRAND-сеть»
Победитель: Сеть коворкингов «Практик»
Блок номинаций «Редевелопмент»
Номинация «Лучший проект редевелопмента – бизнес-центр»
Победитель: Multispace Paveletskaya
Номинация «Лучший проект редевелопмента – коворкинг»
Победитель: Практик Охта
Блок номинаций PROPTECH
Номинация «Управление портфелем офисной недвижимости»
Победитель: InState
Номинация «Лучшее операционное решение по управлению коворкингом»
Победитель: InState
Блок «Профессиональные номинации»
Номинация «Инжиниринговая компания года»
Победитель: Pridex
Номинация «Управляющая компания года – Facility Management»
Победитель: Сommonwealth Partnership
Номинация «Архитектурно-проектное бюро года»
Победитель: UNK corporate interiors
Номинация «Клининговая компания года»
Победитель: Сервис Престиж
Номинация «Консультант года в сегменте сервисных офисов и коворкингов»
Победитель: OfficeFlex
Номинация «Консультант года»
Победитель: Сommonwealth Partnership
Номинация «Девелопер года»
Победитель: STONE HEDGE
Номинация «Бренд года»
Победитель: STONE by STONE HEDGE
Блок «Специальные номинации»
Номинация «Сделка года (Аренда)»
Победитель: Аренда Бизнес-центра «Николаевский» ФГБОУ ДПО Институт развития профессионального образования
Номинация «Персона года»
Победитель: Дмитрий Свешников, управляющий директор O1 Standard
Специальные награды премии
Специальный приз жюри комитета «Архитектура и дизайн» за вклад в развитие современной архитектуры и инновационного применения дерева в дизайне зданий
Победитель: Офис KUB House
Специальный приз официального партнера премии «Рабочее пространство года»
Победитель: Сеть коворкингов F2
Специальный приз Экспертного совета премии за высокие достижения в сегменте Property Management
Победитель: O1 Standard
Организатор премии – E.Events
Аудитор премии – РОССИЙСКАЯ ОЦЕНКА
Официальный партнер премии – АО «Континент 21»
Партнер – Net One
Партнер блока номинаций PROPTECH – Гильдия информационных технологий и цифровых коммуникаций при МТПП
Партнер номинации «Бизнес-центр класса А» – OfficeFlex.
Партнеры номинации «Лучший Эко-коворкинг» – EST Group, ECO SMART OFFICE.
Награды победителям вручали:
Багманян Олеся, член экспертного совета премии WORKSPACE AWARDS, президент Ассоциации «Объединение административно-хозяйственных профессионалов»
Бойко Роман, генеральный директор Urbitec FM
Гайнатуллин Рафаил, генеральный директор Ассоциации коворкингов НАОК
Гольцова Ольга, PR-директор IBC Real Estate
Грехова Майя, генеральный директор PRO Realty
Губанов Никита, коммерческий директор Apollax Space
Данильченко Анна, программный директор Energy Events
Долгачев Сергей, основатель журнала OFFICE NEWS
Духно Ольга, руководитель специальных проектов компании Energy Group
Золотухин Игорь, генеральный директор компании OfficeFlex
Зулумян Бюзанд, председатель Гильдии информационных технологий Московской Торгово-Промышленной палаты
Иванов Александр, партнер компании РОССИЙСКАЯ ОЦЕНКА
Илюхина Мария, основатель проекта Fixoffice
Крылова Наталья, член экспертного совета премии Workspace Awards, Директор департамента недвижимости Неметон Груп Лтд
Ланда Леонид, директор по развитию компании РОССИЙСКАЯ ОЦЕНКА
Левина Валерия, руководитель PR-отдела премии WORKSPACE AWARDS
Маркевич Елена, генеральный директор СРО АКФО (Саморегулируемая Ассоциация Клининговых и Фасилити операторов)
Мацкевич Алексей, руководитель федеральной сети коворкингов GrowUp
Муравская Елена, директор по развитию YarSecurity
Мурафетова Анастасия, руководитель департамента по работе с коворкингами и гибкими офисами Net One
Назаров Сергей, основатель и генеральный директор Group of Companies Times
Олейник Евгений, коммерческий директор Net One
Ошурко Александр, управляющий партнер Praedium
Панина Марина, директор направления «Недвижимость и строительство» компании РОССИЙСКАЯ ОЦЕНКА
Романенко Наталия, руководитель ключевых проектов компании Energy Group
Субботин Кирилл, директор по развитию ТСМ Управление
Тальверт Владислав, операционный директор компании Times Estate
Тесля Евгений, генеральный директор EST Group
Тишаков Сергей, партнер компании РОССИЙСКАЯ ОЦЕНКА
Ткаченко Даниил, директор по аренде Metrika Investments
Фомин Александр, генеральный директор компании Private Development
Хлапина Елена, генеральный директор компании VIM
Хряпина Светлана, главный редактор журнала «Мир клининга»
Шаповалов Дмитрий, руководитель организационного комитета премии WORKSPACE AWARDS
Шараева Татьяна, президент Национальной Ассоциации операторов сервисных офисов и коворкингов
Автор:
Валерия Левина
vl@energy-grp.ru
Фото:
E.Events