ВТБ до конца года начислит пенсионерам 1,8 млрд рублей на остаток по счету
За девять месяцев ВТБ начислил клиентам старшего поколения, которые получают пенсию на карту банка, почти 1,4 млрд рублей в качестве процентов на остаток по счету. Средства от банка получили более 900 тысяч клиентов. Всего за год ВТБ планирует направить на выплату процентов для пенсионеров более 1,8 млрд рублей.
В рамках стратегической инициативы «Семейный капитал» банк начисляет пенсионерам 7% годовых на остаток по счету до 100 тыс. рублей. Для получения процента по счету, сопоставимого с доходностью по депозитам, клиентам старшего поколения достаточно перевести пенсию на карту ВТБ. С начала года такую поддержку от банка получили уже свыше 900 тыс. пенсионеров.
Кроме того, за 2022 год ВТБ направит свыше 700 млн рублей собственных средств на оказание других видов финансовой помощи пенсионерам. В частности, клиентам, которые переводят пенсию на карту ВТБ и получат первое зачисление до 30 ноября, банк дополнительно начисляет тысячу рублей на счет, а каждому десятитысячному клиенту – 100 тысяч рублей.
Также банк предлагает клиентам старшего поколения нематериальные меры поддержки. В частности, ВТБ за свой счет страхует счета и карты пенсионеров на случай мошеннических действий, максимальная сумма возмещения составляет 100 тыс. рублей. С начала года банк оформил такую страховку почти 700 тыс. клиентов, направив на это свыше 45 млн рублей собственных средств.
Дополнительно банк предоставляет пенсионерам возможность без комиссии снимать средства с карты в банкоматах сторонних банков, в 2022 году этой опцией воспользовались 225 тысяч клиентов, которые совершили почти 2 млн таких операций. Кроме того, банк предлагает онлайн-сервис по переводу пенсии на счет ВТБ с доставкой карты клиенту на дом.
«В рамках инициативы «Семейный капитал» ВТБ реализует масштабную адресную программу поддержки, в том числе пенсионеров. В этом году, несмотря на объективные ограничения, с которыми столкнулась финансовая система страны, мы планируем полностью выполнить социальные программы банка по поддержке населения и запустить новые проекты. По итогам года на финансовую поддержку и страхование пенсионеров и получателей социальных выплат мы направим более 1 млрд рублей, и еще более 1,8 млрд рублей начислим пенсионерам на остаток по счету, что вдвое больше, чем в 2021 году», – комментирует Святослав Островский, член правления ВТБ.
Стратегическая инициатива «Семейный капитал» ВТБ объединяет комплекс продуктов и сервисов банка, актуальных на всех этапах семейной жизни. В рамках концепции ВТБ предлагает собственные финансовые и нефинансовые меры поддержки семьям с детьми, молодым родителям, получателям социальных выплат и представителям старшего поколения. Так, банк перечисляет дополнительные выплаты семьям, получившим на карту ВТБ федеральные детские выплаты, и страхует детей на случай онкозаболеваний. В сентябре ВТБ дополнил программу бесплатного онкострахования детей, доступную клиентам при получении детских соцвыплат на карты «Мир» банка и при оформлении льготной ипотеки для многодетных, страхованием на случай кардиозаболеваний.
28 сентября в рамках круглого стола «План Д. Как девелопмент адаптируется к новым вызовам», организованного командой форума недвижимости «Движение», девелоперы из столиц и регионов страны рассказали об итогах первой недели после объявления частичной мобилизации.
По мнению аналитиков, ситуация на рынке пока напоминает времена начала пандемии коронавируса и специальной военной операции (далее – СВО). Покупатели заняли выжидательную позицию как на этапе консультаций, так и при закрытии сделок. Сергей Зайцев, директор департамента новостроек компании «Этажи», отметил снижение количества броней в новостройках на 33%, ипотечных консультаций на 30%, заявок в банки — на 29,6%, а одобрений от них – на 22%. Однако однозначно заявить о том, что рынок падает, пока нельзя:
«Задатки за квартиры не сократились — это промежуточный показатель, который пока не среагировал. Сделки — показатель результирующий, поэтому они почти не изменились, даже подросли по вторичке и загородке. Цены снижаются незначительно и только на дорогостоящие объекты. Массовые проекты дешевеют через дисконт, который близок к 10%».
С этими выводами согласна и Юлия Файзулина, коммерческий директор ГК «ЭНКО». За неделю наблюдается общее падение первичных обращений на 30%, целевая конверсия по первичным обращениям составила 47–50%, была — 65–70%. Клиенты стали более холодными. Есть падение по броням, есть отмены, но их количество не исчисляется десятками, они заменяются новыми сделками.
«Стоимость лида подросла, день ото дня по-разному, в среднем в диапазоне 20-50%. Часть покупателей берут паузу, подождать ясности и конвертируются тяжелее, просят перезвонить через месяц. Вторые, наоборот, успевают вложить деньги в объекты с ближайшим сроком ввода. Растет интерес к покупке студий и квартир мелкой нарезки с минимальным чеком и ближайшими сроком сдачи, т.е. люди стараются вложить свободный кэш в недвижимость».
Главными причинами отмены забронированных квартир в Москве и Санкт-Петербурге, по словам вице-президента коммерческого блока Glorax Руслана Сырцова, стали либо отъезд клиента за рубеж, либо его попадание под критерии частичной мобилизации. Кроме того, после 24 февраля количество региональных клиентов снизилось на 30%.
Подняли вопрос отмены субсидированной ставки, обсуждаемый российским Центробанком. Директор «ДомСтрой» Татьяна Красноштанова поделилась фактом о том, что после выступления главы ведомства Эльвиры Набиуллиной 16 сентября, количество обращений по ней увеличилось, в результате компания заключила много сделок.
Общее мнение касательно недопустимости снижения цен застройщиками выразила Валерия Русакова, коммерческий директор рязанской девелоперской компании «Мармакс». В феврале из региона на территорию СВО отправилось больше всего людей, как правило, из частей ВДВ. Контрактники быстрее выплачивают ипотечные кредиты, но это касается квартир в сегменте эконом и комфорт-класса. По данным наших аналитиков накопленные средства вкладываются в студии или однокомнатные квартиры стоимостью до 4-х миллионов рублей.
Эксперты также прогнозируют увеличение конкуренции вторичного жилья и новостроек в пользу первого. В целом рынок ждет «каких-то новостей, имеющих краеугольный характер», отметил директор компании «Этажи Девелопмент», руководитель центра продаж и маркетинга застройщика DeVision Марсель Габдульманов:
«Вообще покупка недвижимости – это история про долгосрочное планирование. Если будет сигнал о том, что его можно осуществлять, то рынок на это отреагирует».
О ситуации в наиболее близких к проведению СВО регионах рассказала Виктория Анохина, заместитель генерального директора ГК «Развитие» из Воронежа. В нём ситуация в компании пока чуть лучше, чем в феврале. Компания фиксирует большое количество сделок с покупателями из регионов, вблизи которых проходит СВО, например, Белгородской области.
Если отодвинуть вопрос планов продаж на второй план, то главная обеспокоенность застройщиков касается незащищённости специалистов отрасли, от архитекторов до рядовых строителей. Наталья Ермолаева, операционный директор «Голос. Девелопмент», рассказала о запуске в Челябинске инициативы о признании строительной отрасли драйвером экономики, чтобы власти наложили бронь на сотрудников компании. Топ-менеджеры также обратились в саморегулируемые организации с предложением дать отсрочку призывникам из отрасли.
Близка и проблема нехватки рук на объектах, что может повлечь срывы сроков строек. Генеральный директор АО «Ленстройтрест» Валерия Малышева считает, что будет неплохо, если будут сделаны послабления за просрочку сдачи объекта в эксплуатацию. Возможно, такое решение примут в конце года, когда Минстрой увидит срывы социально значимых проектов.
Илья Пискулин, модератор круглого стола и основатель форума недвижимости «Движение», поддержал идею коллективного обращения в профильные федеральные органы власти с инициативой о защите работников строительной отрасли и заверил, что она откликнется профессиональному сообществу, из года в год принимающему участие в форуме.
Помимо производственных процессов руководители девелоперских компаний отмечают важность сосредоточиться на собственных сотрудниках: знать персональную ситуацию каждого работника в контексте частичной мобилизации, уделять внимание психологическому состоянию. Так, генеральный директор девелопера «Весна» Екатерина Цветкова и коммерческий директор Дмитрий Петров рассказали, что сместили фокус сотрудников с тревоги на обучение и ознакомления с опытом коллег. Однако эта история работает и в обратную сторону, когда, к примеру, менеджерам отделов продаж приходится выступать в роли психолога и успокаивать покупателей, которых волнует информационная повестка.
Форум недвижимости «Движение» пройдет с 31 мая по 2 июня 2022 года на территории курорта «Роза Хутор». Это трехдневное деловое мероприятие для застройщиков, на котором выступают лидеры отрасли: топ-менеджеры девелоперских компаний, архитекторы, банки, власть, сильнейшие бизнес-тренеры страны. Всего порядка 2000 девелоперов и более 100 спикеров. Узнать о новом формате мероприятия в 2023 году можно на официальном сайте dvizh.ru.
Клиенты ВТБ с октября смогут обменять на рубли мультибонусы, накопленные в рамках программы лояльности. Сервис расширит возможности использования полученного кешбэка.
Произвести конвертацию мультибонусов в рубли клиенты ВТБ смогут в пару кликов в приложении программы лояльности: достаточно выбрать в нем меню «Баланс» и указать сумму, которую требуется перевести на карту. Курс для конвертации составит 0,85 рубля за 1 бонус. Перевод доступен с 1 мультибонуса, максимальный порог не ограничен.
Воспользоваться предложением смогут все клиенты ВТБ с положительным балансом мультибонусов, зарегистрированные в сервисе ранее и активировавшие свои профили, вне зависимости от подключения к обновленным условиям программы лояльности.
«За четыре месяца с момента запуска измененной программы лояльности ВТБ наши клиенты накопили около 3 млрд мультибонусов. Чаще всего пользователи тратили их на оплату путешествий, оформление сертификатов и покупку товаров в каталоге программы. Мы понимаем, что условия программы лояльности – важное конкурентное преимущество банков, поэтому летом ускорили процесс начисления бонусов клиентам с одного месяца до пяти дней, а с октября пользователи смогут обменять их на рубли. Это создает более удобные и выгодные условия для использования карт ВТБ», – отметил Денис Вальвачев, старший вице-президент, руководитель департамента по работе с массовым сегментом ВТБ.
ВТБ обновил программу лояльности 16 мая. Клиенты получили доступ к единой упрощенной системе начисления вознаграждений, которая предусматривает начисление мультибонусов при совершении покупок в популярных категориях. Новая программа позволяет большинству клиентов сохранить или даже увеличить уровень своих бонусных начислений.
В зависимости от пакета услуг участник обновленной программы получает кешбэк от 2% до 4% за оплату картой в супермаркетах, ресторанах и транспорте, либо магазинах одежды. Дополнительный бонус банк начисляет своим зарплатным клиентам – плюс 0,5% к основному проценту.
Сейчас потратить накопленные мультибонусы пользователи могут в каталоге программы лояльности и у ее партнеров. При этом обслуживание Мультикарт остается полностью бесплатным.