МТС создала на ВДНХ одну из крупнейших публичных Wi-Fi-зон в Москве
ПАО «МТС», ведущая российская компания по предоставлению цифровых, медийных и телекоммуникационных сервисов, в рамках государственного контракта организовала на ВДНХ крупнейшую в столице зону публичного Wi-Fi. Сеть охватывает территорию всей Центральной аллеи Выставки и обеспечивает связью одновременно более 50 000 человек.
Интернет доступен гостям Выставки на территории всей Центральной аллеи протяженностью около двух километров от центрального входа до ракеты-носителя «Восток», а также на площади Промышленности, вблизи строений вокруг малого и большого выводных кругов, возле Дворца бракосочетания и на участке кольцевой дороги в непосредственной близости от зон отдыха, парковок, кафе и ресторанов. В зоне покрытия также расположены Гараж особого назначения, Центр «Космонавтика и авиация», павильон «Россия – моя история», Дом ремесел и арт-резиденции.
Компания спроектировала и установила точки доступа с учетом необходимости сохранить исторический облик и уникальные архитектурные особенности объектов культурного наследия страны. Модель и внешний вид оборудования согласованы с Департаментом архитектуры и градостроительного развития ВДНХ.
Количество пользователей на каждую точку доступа на центральной аллее превышает тысячу человек. Доступ в интернет происходит через авторизацию в городской сети Wi-Fi по общим правилам действующего законодательства через аккаунт на портале Мэра и Правительства Москвы mos.ru или по SMS.
«На территории ВДНХ развернута одна из самых масштабных и производительных публичных сетей Wi-Fi в Москве. Для ее внедрения пришлось модернизировать систему кабельной канализации и провести тщательную работу по органичному размещению точек доступа таким образом, чтобы они не нарушали архитектурный ансамбль выставки. Здесь были применены самые современные точки доступа, каждая из которых по территории покрытия, объему подключений и функциональным возможностям превосходит аналогичное оборудование, установленное в других парках и общественных зонах. Сеть рассчитана на высокую плотность пользователей, что особенно актуально для такой большой общественной зоны как ВДНХ», – отметил Александр Горбатько, заместитель руководителя Департамента информационных технологий города Москвы.
«ВДНХ – это один из символов Москвы и один из центров притяжения для жителей всей страны. Большинство гостей выставки прямо отсюда активно делятся фотографиями и видео и стримят, что требует хорошего стабильного интернета, – прокомментировал директор по стратегии и развитию московского региона МТС Дмитрий Поляков. – Мы признательны за доверие городских властей к нашей экспертизе в создании масштабных проектов и рады тому, что благодаря нашей Wi-Fi-сети миллионы людей смогут привычно пользоваться интернетом, не задумываясь о расходах на связь».
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.