Заказать проект на ROOF.ru: платформа расширяет аудиторию
В 2022 году на платформе ROOF.ru прошло масштабное обновление. Теперь на сайте можно не только найти исполнителя на монтаж, но и заказать качественный проект изоляционных систем. На платформе стартовал процесс создания большой базы проектировщиков, которая будет постоянно пополняться.
«Идея расширить аудиторию ROOF.ru возникла у нас давно, — рассказывает Дмитрий Майоров, руководитель Службы качества ТЕХНОНИКОЛЬ. — Этот шаг важен с точки зрения создания платформы, на которой можно в комплексе решить вопрос строительства, от создания проекта до монтажа конструкций».
Поиск исполнителей на выполнение проектных работ осуществляется через размещение заказа на сайте. Главное — максимально подробно составить техническое задание. В ответ на размещенный заказ зарегистрированные на платформе проектировщики отправляют отклик. У заказчика также есть возможность не дожидаться появления откликов, а самостоятельно отправить информацию о заказе специалистам.
В будущем все проектировщики будут иметь определенное положение в рейтинге, места в котором распределятся с учетом опыта и квалификации. На место в рейтинге повлияет наличие сертификата об обучении в Строительной академии, а также членство в СРО, которое позволит существенно подняться вверх. Каждый специалист проектной организации сможет разместить портфолио.
«В дальнейшем мы планируем ввести функцию независимой оценки со стороны специалистов Проектно-расчетного центра ТЕХНОНИКОЛЬ. Точно такую же процедуру проходят подрядные организации, выполненные объекты которых всегда осматривают эксперты Службы качества», - заключает Дмитрий Майоров.
ВТБ приступил к масштабному обновлению сети устройств самообслуживания. В течение ближайших двух лет банк планирует заменить 6 тыс. банкоматов – 40% всей сети. Благодаря этому клиенты смогут получать услуги в банкоматах быстрее, а доступный функционал устройств расширится.
В 2022-2023 гг. ВТБ планирует обновить по 3 тыс. банкоматов в год по всей России. Одновременно с этим ВТБ проанализирует востребованность АТМ в текущих локациях и при необходимости точечно изменит их местоположение для повышения удобства и доступности для клиентов.
В результате изменений в 2022 году средний возраст банкомата в сети ВТБ снизится до 5 лет, а в 2023 году – до 4 лет. Это повысит скорость отклика ATM и позволит клиентам быстрее получать необходимые услуги.
«Банкоматы остаются одним из самых востребованных каналов взаимодействия клиента с банком. При этом их роль во многом меняется, отражая тренды на цифровизацию и самообслуживание. Клиенты активно используют банкоматы для внесения и снятия наличных не только с «пластика», но и с цифровых карт, а также для оформления розничных продуктов, переводов по СБП. Модернизация сети ATM повысит скорость обслуживания по этим операциям, а также создаст технологическую базу для внедрения новых digital-сервисов», — прокомментировал начальник управления «Устройства самообслуживания» департамента розничного бизнеса ВТБ Сергей Панюшкин.
Эксперт ВТБ подчеркнул, что программа обновления предусматривает замену устройств в 79 регионах России: «Во многих городах и небольших населенных пунктах банкоматы сохраняют высокую социальную значимость, и нам важно обеспечить их быструю и бесперебойную работу для клиентов ВТБ и банков-партнеров. По нашим прогнозам, это позволит ВТБ стать лидером по удовлетворенности пользователей банкоматов».
На сегодняшний день ВТБ обладает одной из крупнейших в России сетей самообслуживания, которая насчитывает порядка 15 тыс. устройств более чем в 1,5 тыс. населенных пунктов. В 2021 году банк запустил технологию бесконтактного снятия и внесения наличных в банкоматах, в том числе с цифровых карт.