Российская FSM-платформа HubEx запустила функционал по управлению коммерческой недвижимостью
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.
В жилом комплексе «Аквилон SKY», который Группа «Аквилон» возводит в Невском районе Санкт-Петербурга, приступили к облицовке фасада. В отделке применяют керамогранитные плиты натуральных оттенков – белого и графитового. Общая строительная готовность объекта достигает 57%. Полностью завершить строительство жилого комплекса планируется в 3 квартале 2022 года.
В оформлении фасада «Аквилон SKY» используется также витражное остекление балконов и лоджий. Сочетание больших площадей остекления и природных цветовых решений в отделке придаст жилому комплексу воздушность и архитектурную динамику.
В рамках выполнения фасадных работ застройщик также завершил улучшенное утепление контура дома по энергоэффективной технологии Termo-S. Помимо специального утепления стен, выполняется улучшенное утепление кровли, установка индивидуальных тепловых пунктов и монтаж энергоэффективных окон. Таким образом, за счет технологии Termo-S теплопотери жилого дома снизятся на 50%, а экономия жителей на оплате отопления составит до 40%.
Жилой комплекс «Аквилон SKY», общей площадью 90 тыс. кв. м, строится недалеко от Октябрьской набережной, на Русановской улице. В составе проекта девелопер возводит три жилых корпуса переменной этажности от 16 до 25 этажей, детский сад на 180 малышей, подземный паркинг и сити-боксы для индивидуального хранения вещей. Для жителей комплекса откроется детский клуб «Аквилон Kids». На первом этаже разместятся коммерческие помещения под магазины и кафе.
В комплексе представлен большой выбор квартир – от студий до трехкомнатных лотов, в том числе с европланировками. В каждой квартире установят окна увеличенного размера, индивидуальные вентиляционные клапаны, дополнительная шумоизоляция. Все квартиры будут оборудованы «умной» системой inHOME, которая позволит через мобильное приложение мониторить потребление ресурсов, оплачивать коммунальные счета и контролировать безопасность в квартире.
На закрытой от машин территории ЖК «Аквилон SKY» будет выполнено благоустройство с зонами активного и спокойного отдыха. Здесь появится пергола с гамаком и качелями, детский канатный комплекс, бизиборды, а также спортивная площадка, тренажеры work-out и теннисные столы. Для прогулок с собаками будет оборудована специальная зона.
Особенностью проекта станут два концептуальных сквера. В сквере «Blue SKY» разместится голубая ель и дорожки для прогулок, а в сквере «White SKY» высадят белые цветники и организуют площадки для йоги. Зеленые зоны соединит прогулочная аллея.
Справка о компании
Группа «Аквилон» работает на российском строительном рынке с 2003 года. Общий объем строительства компании составляет порядка 1,6 млн кв. м. недвижимости. Ключевые направления деятельности компании: девелопмент, проектирование, генподрядные услуги, управление недвижимостью. Основной бизнес холдинга сконцентрирован в пяти регионах страны: Москва, Санкт-Петербург, Ленинградская область, Архангельск и Северодвинск. За 17 лет работы компания построила и сдала в срок более 100 объектов недвижимости общей площадью более 2 млн кв. м – это жилые дома, детские сады и школы, многофункциональные торгово-развлекательные центры, офисные и гостиничные комплексы. Группа «Аквилон» является системообразующим предприятием России.