Российская FSM-платформа HubEx запустила функционал по управлению коммерческой недвижимостью
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.
Всероссийский архитектурный фестиваль Best Interior Festival состоялся в Гостином дворе с 1 по 3 октября. Фестиваль проходил при поддержке Правительства Москвы и Комитета по архитектуре и градостроительству города Москвы. Генеральным партнёром BIF 2021 традиционно выступила компания КНАУФ. Участниками события стали столичные архитекторы, художники, декораторы и другие эксперты индустрии интерьерного дизайна.
Темой BIF 2021 была выбрана «Точка над i» — именно так куратор фестиваля, архитектор Борис Левянт сформулировал главную потребность творческого сообщества в непростое время вынужденной несвободы и переоценки своей роли в новой реальности. «Мы заново открываем такие понятия как стабильность, уверенность в завтрашнем дне, чёткость в мыслях и поступках. А что может быть более выразительным и чётким, нежели точка?»
Центральным событием Best Interior Festival стало проведение смотра-конкурса Национальная премия «Лучший интерьер». Реализованные проекты частных и публичных пространств оценивало экспертное жюри во главе с чешским архитектором Олегом Гаманом. Обладателем «золота» за лучший «Реализованный жилой интерьер» стало бюро Олега Клодта с проектом «Загородный дом в поселке Малаховка».
Предметные дизайнеры, декораторы и художники различных направлений представили свои работы в рамках раздела ART BIF. В этом году на экспозиции можно было встретить искусные металлические изделия, выполненные лабораторией художественной ковки ArtMetalLab, полотна мозаичиста Елены Кирилловой, дизайнерскую керамику студии Sambul&Dasha Design и арт-группы Neopatternion, а также выходящие за рамки привычной стилевой классификации творческие работы участников арт-проекта «Братья по разуму». Серию авторских работ представила художественная галерея члена Российской академии художеств, заслуженного художника России Леонида Баранова. Арт-объекты и скульптуры мастера стали настоящим украшением выставки и ярким воплощением того, как творческая фантазия трансформируется в произведение искусства.
Деловая программа собрала в лекториях Гостиного двора более 30 спикеров — архитекторов и дизайнеров, производителей высококачественных отделочных материалов и художников различного профиля. О влиянии социокультурных перемен на творческие профессии, новых форматах работы и перспективах развития креативного сектора экономики рассказали представители ub.design, бюро Олега Клодта, UNK Corporate Interiors и «ЛВА-интерьер». Значимость мебели и элементов предметного дизайна осветили спикеры из проектной группы ФОГО, а также их коллеги из ABD architects. Вопросы организации освещения в интерьере и экстерьере в своём выступлении затронули ведущие светодизайнеры компаний QPRO и LiDS Lighting Design Studio Эксперты делились наиболее интересными кейсами и примерами того, как скрупулезная работа над деталями может до неузнаваемости преобразить как частный дом, так и классический опенспейс.
В этом году Best Interior Festival проходил на одной площадке с международным архитектурным фестивалем «Зодчество» и выставкой Build School, разделив с ними почти 30-тысячную аудиторию посетителей Гостиного двора. В очередной раз BIF смог продемонстрировать неочевидную истину — функция интерьеров давно перестала быть лишь эстетической. Тщательно продуманное и выстроенное пространство воздействует на наше восприятие не менее глубоко, чем архитектура, ведь именно в интерьерах мы проводим большую часть жизни, именно они формируют наши настроения и эмоции, являются отражением нашего вкуса и индивидуальности.
Нет сомнений, что интерьерные решения будут трансформироваться вместе с происходящими экономическими, социальными и культурными изменениями, чутко подстраиваясь под потребности общества и приобретая самые неожиданные формы. Какие — покажет время, но уже сегодня есть те, кто готов смело строить будущее с нового начала координат. «”Точка над i” – это потребность внести ясность и решить проблему. Именно поэтому «Точка над i» стала темой фестиваля BIF 2021. Пришла пора воплощать задуманное, начинать активное движение с отправной точки. И у каждого она – своя».
О фестивале:
«Зодчество» – фестиваль с почти 30-летней историей и крупнейшая российская площадка, представляющая передовые идеи и разработки, направленные на развитие архитектурно-градостроительной отрасли и благоустройство современных городов. Событие объединяет представителей органов государственной власти, производителей, а также ведущих отечественных и зарубежных специалистов, заинтересованных в профессиональном развитии, укреплении деловых связей и консолидации усилий для формирования полноценной, качественной и комфортной среды.
Официальный сайт фестиваля «Зодчество»: https://www.zodchestvo.com/