Российская FSM-платформа HubEx запустила функционал по управлению коммерческой недвижимостью
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.
Всем тем, кто озадачен темой ремонта, советуем заранее позаботиться о шумоизоляции в квартире. Тем более, что морозы за окном больше не повод откладывать покупку стройматериалов. Например, заказать качественные и надёжные акустические решения из каменной ваты с доставкой в любой город России можно в один клик.
Всё больше людей предпочитают заказывать строительные материалы через интернет-магазины: никуда не нужно ехать и нет нужды заботиться о доставке тяжелых материалов.
Если вам предстоит ремонт квартиры, то обязательно запланируйте монтаж звукоизоляции, чтобы снизить уровень шума от соседей. Процесс шумоизоляции помещения рекомендуется выполнять до начала отделочных работ. Монтаж конструкции осуществляется на существующую стену и не доставит хлопот, а эффектом можно наслаждаться на протяжении многих лет. Топовые звукоизоляционные решения из каменной ваты от бренда ROCKWOOL без труда можно приобрести на популярном маркетплейсе Ozon.
Так, добиться бескомпромиссного «акустического оазиса» позволят звукопоглощающие плиты для стен и потолков Акустик УЛЬТРАТОНКИЙ толщиной 27 мм — эффективное и простое в применении решение, которое особенно актуально для небольших помещений.
Для звукоизоляции пола стоит отдать предпочтение жёстким гидрофобизированным плитам ФЛОР БАТТС, они относятся к классу высокоэффективных звукоизоляционных прокладочных материалов и снижают уровень ударного шума. Нормативная нагрузка на такие плиты составляет 300 кг/м2 (3кПа), а это значит, что можно не беспокоиться об их деформации под весом цементно-песчаной стяжки и мебели.
Справиться с актуальной проблемой городских квартир — шумом канализационных труб, способны цилиндры ROCKWOOL 100. Благодаря навивной технологии изготовления волокна каменной ваты последовательно наматываются на основу, и в результате в готовом продукте располагаются перпендикулярно звуковым волнам. Шум словно запирается внутри и не выходит наружу. Материал покрыт фольгой — это обеспечивает эстетичный внешний вид, сбоку на изделиях выполнена прорезь для удобного самостоятельного монтажа.
Кстати, для тех, кто строит дом и планирует в нем обустройство камина или печи, в ассортименте ROCKWOOL на маркетплейсе Ozon есть надежное и долговечное решение для обеспечения безопасности и комфорта в загородном доме — плиты КАМИН БАТТС. Материал предназначен для каминов, бытовых печей, дымоходов, покрыт алюминиевой фольгой с одной стороны, обладает высокой пожарной безопасностью, не выделяет вредных веществ при нагреве.
Покупайте материалы из каменной ваты ROCKWOOL с доставкой в удобный пункт выдачи. Оставляйте отзывы в карточке товаров и зарабатывайте баллы Ozon для выгодных покупок!