Российская FSM-платформа HubEx запустила функционал по управлению коммерческой недвижимостью
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.
Компания «Метриум» стала официальным партнером по реализации ЖК бизнес-класса «Преображенская площадь», расположенного в районе Преображенское. Это второй совместный проект с девелопером Regions Development (ГК «Регионы»). Уже получено разрешение на строительство, в скором времени начнутся продажи.
Компания «Метриум» присоединилась к реализации нового проекта бизнес-класса «Преображенская площадь». Он расположен в районе Преображенское, который считается одним из наиболее комфортных на востоке столицы благодаря сложившейся среде, развитой транспортной, общественно-деловой и социальной инфраструктуре, а также близости сразу к нескольким крупным зеленым зонам (в том числе парку «Сокольники», лесопарку Лосиный остров, Измайловскому лесопарку и Черкизовскому детскому парку). Станция метро «Преображенская площадь» расположена буквально в 3 минутах пешком, путь до Третьего транспортного кольца на автомобиле займет 7 минут, до Садового – 8 минут.
Проектом предусмотрено строительство трех соединенных между собой корпусов переменной высотности (6-17 этажей), подземного паркинга на 347 машиномест и 28 мотомест. На первых этажах разместятся кафе, объекты ритейла и сервиса. Кроме того, в составе комплекса запланировано возведение детского сада на 200 мест и общеобразовательной школы на 430 учеников.
Архитектурная концепция ЖК выполнена в британском стиле. Вертикальные линии, симметрия, карнизы и декоративные барельефы, панорамное остекление лоджий формируют запоминающийся облик, который не потеряет актуальности многие годы.
Площадь квартир в проекте варьируется от 43 до 118,4 кв. м. Квартирография включает в себя большие однокомнатные лоты, оптимальные для молодых семей двухкомнатные квартиры, просторные трех- и четырехкомнатные варианты. Их планировки выполнены с учетом актуальных европейских тенденций: эргономичность, высота потолков – до 3,2 метра, количество санузлов и гардеробных определяется в зависимости от числа спален. Благодаря увеличенным планировкам, отсутствию в проекте квартир-студий, комплекс идеально подойдет для семейного проживания.
Проект благоустройства предполагает создание закрытой многофункциональной территории площадью 7,8 га без сквозного проезда. В ее границах разместятся не только детские и спортивные площадки, но и прогулочные зоны, а также многоуровневый сквер. Кроме того, внутренний двор будет охвачен системой видеонаблюдения.
Резидентам комплекса доступна вся инфраструктура района Преображенское. В шаговой доступности от ЖК расположены 8 детских садов и школ (как государственных, так и частных), 10 учреждений здравоохранения, ряд крупных торговых центров, ресторанов и кафе.
«В 2021 году на долю новостроек бизнес-класса пришлось порядка 30% от общего объема предложения квартир в «старой» Москве, – отмечает Наталья Сазонова, директор по развитию компании «Метриум» (участник партнерской сети CBRE). – Высокая конкуренция мотивирует застройщиков нестандартно подходить к разработке концепций своих комплексов. Примером такого подхода выступает и ЖК «Преображенская площадь». Расположенный в старомосковском районе и обладающий элементами классического английского стиля, данный проект однозначно найдет отклик у покупателей».