Российская FSM-платформа HubEx запустила функционал по управлению коммерческой недвижимостью
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.
В январе 2022 г. в флагманском проекте Группы компаний NOVOSELIE DEVELOPMENT в локации Новоселье – в квартале «Уютный» велись плановые строительные работы сразу в двух корпусах, а в новом ЖК «Дуэт» строительные работы на уровне фундамента.
Так в третьем корпусе «Уютного» был полностью закончен монтаж железобетонных конструкций надземной части монолитного каркаса. Сейчас ведутся работы по устройству внутренних кирпичных стен и перегородок, а также работы по облицовке кирпичом наружных стен.
Во втором корпусе квартала «Уютный», находящемся на более высоком цикле строительства, уже закончены работы по монтажу остекления квартир и алюминиевых конструкций витражей. Ведется монтаж внутренних и наружных инженерных сетей ЖК. Снаружи корпус также преобразился: демонтированы башенные краны, полностью закончена облицовка фасада кирпичом, начаты работы по общему благоустройству.
Квартал «Уютный» расположен в самом центре Новоселья и по праву его можно считать гордостью застройщика. Кирпичная технология строительства, самый большой и обустроенный по сравнению с остальными кварталами двор, дизайнерская отделка МОП, а также большой выбор нестандартных планировочных решений: от квартир с кухней-нишей до квартир семейных форматов – все это обуславливает выбор покупателей в пользу именно этого проекта. Несколько корпусов разной степени готовности позволяет подобрать идеальный вариант по цене и по срокам заселения.
В новом ЖК «Дуэт», закончен подготовительный этап и ведутся работы по устройству фундамента. Будущий комплекс будет состоять из 2 домов комфорт-класса по 8 этажей каждый. В проекте предусмотрен большой выбор одно- и двухкомнатных квартир евроформата, отвечающих рыночным трендам по площади (до 48 кв.м.) и по вариантам отделки. Центром притяжения будущего ЖК будет выступать большая рекреационная зона для отдыха, игр и занятий спортом.
Сейчас у покупателей ЖК «Дуэт» есть возможность воспользоваться специальными условиями покупки от застройщика NOVOSELIE DEVELOPMENT по акции «Выжми максимум на старте». Сроки акции и выбор квартир ограничены. Подробности в отделе продаж застройщика.