Российская FSM-платформа HubEx запустила функционал по управлению коммерческой недвижимостью
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.
С 1 по 4 марта на площадке павильона №8 мастер-класс продемонстрирует компания «Балашовские дома», которая будет строить каркасный дом. Посетители смогут в реальном времени наблюдать за всеми этапами строительства – от возведения стен до утепления и отделки. Все дни на площадке будут работать специалисты компании, которые подробно ответят на вопросы посетителей.
Строительная компания «Балашовские дома» основана отцом и сыном Юрием и Виталием Балашовыми на базе полученного ими опыта строительства домов в Канаде. Компания занимается проектированием и строительством загородных домов и коттеджей с применением североамериканских стандартов. Подробнее о предстоящем мероприятии и о том, почему компания «Балашовские дома» занимается именно каркасным домостроением, рассказал сооснователь и руководитель компании Виталий Балашов.
- В первый день выставки будут завершены основные работы по возведению каркасных стен, а в следующие три дня будет проводиться утепление и отделка дома. Сам каркас на 90% будет собран до выставки, а на выставке будем утеплять, заниматься внешней отделкой, устанавливать окна, монтировать кровлю. Мы продемонстрируем посетителям выставки RosBuild все нюансы каркасного домостроения. А также наглядно расскажем про их преимущества: энергоэффективность, быстроту возведения, гибкость в реализации самых сложных архитектурных решений, возможность скрыто смонтировать и установить большое количество современных инженерных систем.
О преимуществах каркасных домов Виталий Балашов готов говорить долго и аргументированно, и он уверен, что время более широкого распространения каркасного строительства в России еще впереди. Как ранее оно наступило в Финляндии и других странах Европы, а также в США и Канаде, где жесткие требования со стороны государства к энергоэффективности домов и их оснащению современными инженерными системами, такими как центральная вентиляция и др., привело к пониманию, что в каркасном доме это сделать проще и выгоднее всего.
В нашей стране у людей есть предубеждение, что каркасные дома – это что-то ненадежное. Но это не так. Каркасная технология является наиболее гибкой из всех технологий, представленных на рынке, что позволяет вносить изменения в нее до неузнаваемости. Этим пользуются многие недобросовестные строительные компании, которые в погоне за дешевизной и привлекательностью своего предложения, сильно упрощают конструкцию дома, заменяют материалы на некачественные аналоги, используют не проходящую по стандартам доску, как с точки зрения ее качества, так и с точки зрения ее сечения в разных элементах дома. А поскольку наше государство никак не контролирует этот процесс, в итоге получаются дома сомнительного качества, и их обилие на рынке создает у людей предубеждения в отношении всей каркасной технологии.
Мы ломаем этот стереотип. Когда люди попадают в наши дома, они часто удивляются, особенно если ранее видели другие каркасные дома, и понимают, что дом по каркасной технологии может быть очень надежным, долговечным и комфортным.
Каркасный дом, построенный с соблюдением стандартов, не только не уступает другим технологиям по своим характеристикам, но и имеет ряд существенных преимуществ. Главным доказательством этому служит тот факт, что более 95% частных домов и таунхаусов в США, Канаде, Финляндии и других странах с высоким уровнем жизни построены по каркасной технологии. И сегодня многие люди в этих странах продолжают с комфортом жить в каркасных домах, построенных уже более 100 лет назад.
Приходите к нам на стенд и убедитесь своими глазами в преимуществах каркасного домостроения! Мы будем готовы ответить на все ваши вопросы.
Зарегистрируйтесь и получите билет на сайте организатора!