Российская FSM-платформа HubEx запустила функционал по управлению коммерческой недвижимостью
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.
«Лисичанская, 22» – новый проект от LEGENDA, формирующий современный облик трендовой локации в районе Черной речки. Архитектурная концепция дома представлена мастерской «Евгений Герасимов и партнеры».
Проект «Лисичанская, 22» вдохновлен творчеством, современными тенденциями в дизайне и урбанистике. В основе концепции лежит принцип «Less is more», при котором эстетика и комфорт достигаются за счет функциональности без излишних деталей. В 10-этажном доме запроектирована 171 квартира. Выверенная селекция планировочных решений представляет линейку из студий, квартир с одной и двумя спальнями размерного ряда XS, S, M. 15 типов планировочных решений – самые востребованные функции в эргономических композициях от LEGENDA.
На первом этаже дома располагаются коммерческие помещения, спроектированные под требования современного стрит-ритейла - с высотой потолков 4,15 метра, витринными окнами и свободными планировками. Для размещения автомобилей на -1 этаже дома реализован теплый подземный паркинг, спуститься в который можно на лифте с жилых этажей. В рамках проекта будет построен детский сад на 110 мест.
Инженерные решения, спроектированные в доме «Лисичанская, 22», позволят создать максимально технологичное пространство для жизни. В каждой квартире электрика разведена с учетом проработанных сценариев расстановки мебели и освещения, предусмотрена возможность установки проходных выключателей. Дополнительно обустроены вентиляционные каналы для подключения кухонной вытяжки. В каждой квартире установлена авторская разработка LEGENDA — блок Netbox с необходимыми кабелями для подключения интернета, и IP-домофон, синхронизированный с мобильным приложением LEGENDA HOME.
На территории дома предусмотрен круглосуточный контроль доступа и видеонаблюдение. Система IP-домофонии объединяет несколько абонентских устройств: на входе во двор и в парадные будут установлены вызывные панели с видеокамерой, в квартиры - инфраструктура для установки сенсорных интерактивных планшетов с возможностью интеграции с мобильным приложением. Сервис позволяет отслеживать сразу несколько камер видеонаблюдения, расположенных как в точках входа, так и на всей территории комплекса: двор, паркинг, парадные, лифт и этажные коридоры.
Двор проекта «Лисичанская, 22» предполагает камерное пространство, полностью закрытое от машин и посторонних. Объемные клумбы с авторскими скамейками, сад с крупномерными деревьями, геопластика и интегрированные в покрытие натуральные камни образуют максимально естественный, близкий к природе ландшафт. В тени деревьев обустроен амфитеатр с уличной мебелью, где можно почитать книгу или поработать с ноутбуком. Вечером будет включаться декоративная подсветка, которая подчеркнет акценты дизайна и продлит время использования двора. Для детей предусмотрена песочница с навесом и песочной фабрикой для творческих экспериментов с помощью колбочек и рычажков. Благодаря сеткам, канатам и зацепам дети смогут разнообразно проводить свое время и весело играть друг с другом.
Директор по продажам LEGENDA Ксения Садкова:
«Лисичанская, 22» - это уже второй проект в районе Черной речки, который мы вывели в продажу в 2022 году. Эта локация постепенно превращается в модную точку на карте города, объединяет амбициозные девелоперские проекты и прогрессивную, современную аудиторию. В этом проекте мы ориентируемся на ярких, молодых, самодостаточных людей, которые хотят жить в центре событий и быть мобильными. В пешей доступности от дома находятся сразу несколько садов и парков, в 10 минутах езды - Петроградская сторона, с насыщенной культурной средой, шопинг-центрами и ресторанами».
Стартовая цена квартир – от 9 млн рублей.