Российская FSM-платформа HubEx запустила функционал по управлению коммерческой недвижимостью
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.
Завершился прием заявок для участия в 14-й федеральной премии Urban Awards. Сейчас полностью сформирован новый состав экспертного совета жюри, который приступит к работе уже 24 марта. На данный момент объекты проходят первый этап проверки - объективную оценку премии, после которой каждому будет выставлен свой балл.
В этом году на участие в премии поступило более 170 заявок из 30 регионов страны: Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Краснодарского края, Приморского края, Иркутской, Новосибирской, Свердловской и Тюменской областей, Республик Башкортостан, Татарстан, Удмуртия и многих других.
За знак качества будут бороться 97 застройщиков: ГК «ЮгСтройИнвест», ЖК «Форум сити», AVA Group, АО «Форум Групп», ГК «Ленстройтрест», МАВИС, ГК «Первый Трест», «КамаСтройИнвест», Группа строительных компаний «Арбан», ООО «Жилищная инициатива», ГК «Новый Город», ГК «Железно», «СТРАНА Девелопмент», Группа «Эталон», Группа «Аквилон», «ЛСР.Недвижимость – Северо-Запад» и др.
В экспертные комитеты жюри традиционно вошли представители государственных органов власти и общественных организаций, архитекторы, урбанисты, консультанты, девелоперы, социологи и ведущие издания со всей страны.
24 марта члены жюри приступят к оценке номинантов, где проанализируют анкеты участников в личных кабинетах и выставят баллы по каждому критерию. На это выделена целая неделя, чтобы эксперты смогли детально ознакомиться с номинантами. После чего будет выведен средний балл по объекту. Он суммируется с баллом объективной оценки. В шорт-лист выйдут 3-5 комплексов, набравших максимальные оценки в своем классе. Результаты проверит независимый консультант премии PwC.
В рамках 14-й федеральной премии Urban Awards создано 4 комитета жюри:
Комитет по оценке жилья бизнес-класса в Санкт-Петербурге и ЛО
- Мария Синичич, директор Департамента комплексного развития территорий Минстрой России.
- Андрей Бенуж, руководитель направления «Развитие ипотечного рынка АО «ДОМ.РФ»».
- Илья Пискулин, СЕО Архитектурно-брендинговой компании DeVision.
- Юсупов Руслан, генеральный директор ГК «Академия» и Президент Союза строительных организаций Ленинградской области.
- Максим Гурвич, заместитель директора Архитектурно-производственного объединения №2 Института Генплана Москвы.
- Анатолий Арефьев, исполнительный директор ГК «Балтийская Коммерция».
- Наталья Пронина, руководитель Проекта Недвижимость ИД КоммерсантЪ.
- Дарья Воронова, Основатель и CEO Домиленд.
- Дмитрий Канунников, директор ГК «Запстрой».
- Игорь Павловский, главный редактор «Деловой Петербург».
- Юлия Ружицкая, генеральный директор АН «Главстрой».
- Валерия Мозганова, Руководитель отдела «Недвижимость» радиостанции Business FM.
- Ольга Широкова, региональный директор департамента консалтинга и аналитики Knight Frank.
- Филипп Никандров, главный архитектор ЗАО «ГОРПРОЕКТ».
Комитет по оценке строящихся объектов жилья в регионах
- Алексей Фалько, генеральный директор АО «СКМ ДЕВЕЛОПМЕНТ».
- Антон Глушков, президент Национального объединения строителей (НОСТРОЙ).
- Пётр Стёпин, директор ГК «Ремстройсервис».
- Василий Попов, генеральный директор Группа строительных компаний АРБАН.
- Евгений Певнев, директор ООО СК «ПОБЕДА».
- Ильдар Гарипов, генеральный директор Группа Компаний «Первый Трест».
- Надежда Барачина, генеральный директор ООО «НЕОМЕТРИЯ».
- Михаил Зубков, коммерческий директор Management.Development.Services.
- Евгений Коваль, генеральный директор ГК «Зелёный бульвар».
- Евгения Хохлова, Заместитель генерального директора по продажам и маркетингу «УГМК-Застройщик».
- Елена Сошникова, руководитель Ассоциации содействия градостроительному развитию Краснодарского края Советник Президента компании AVA GROUP.
- Георгий Бердичевский, управляющий партнер ADM:GROUP.
- Сергей Георгиевский, генеральный директор Агентства стратегического развития «ЦЕНТР».
Комитет по оценке регионального жилья
- Адель Сайфуллина, исполнительный директор Ассоциации застройщиков Республики Башкортостан.
- Денис Бадиков, директор по девелопменту компании «Партнер-Строй».
- Тимур Нугаев, генеральный директор Nugaev architects.
- Сергей Пергаев, руководитель архитектурного бюро PERGAEV BUREAU.
- Юров Юрий, генеральный директор Мармакс.
- Тимур Уфимцев, генеральный директор «Синара-Девелопмент».
- Виктор Лопатин, директор «Энергожилстрой».
- Юлия Шевченко, директор по развитию ГК «Новый Мир».
- Ольга Нарт, вице-президент по коммерции AVA Group.
- Ольга Трошева, руководитель Консалтингового центра «Петербургская Недвижимость».
- Юрий Захаров, генеральный директор ООО «Девелоперская компания «Железно».
- Борис Замский, заместитель директора по продажам, стратегии и развитию бизнеса «Столица Нижний».
- Марина Сухановская, вице-президент производственно-строительного холдинга «Корпорации Маяк» в г. Екатеринбурге.
Комитет по оценке жилья в Санкт-Петербурге и регионах
- Ильсияр Тухватуллина, председатель градостроительного совета Казани, главный архитектор г. Казани, Почетный архитектор России.
- Сергей Митягин, генеральный директор «Научно-Исследовательский Институт Перспективного Градостроительства».
- Валерия Малышева, генеральный директор АО «Ленстройтрест».
- Ирина Доброхотова, председатель совета директоров «БЕСТ-Новострой».
- Алексей Белоусов, генеральный директор СРО А «Объединение строителей СПб».
- Николай Урусов, генеральный директор «Красная стрела».
- Владлен Лявданский, вице-президент Союза архитекторов России.
- Дмитрий Рогатых, директор Группы Аквилон в Москве.
- Инга Удалова, генеральный директор Агентства строительных новостей и информации.
- Евгения Арефьева, управляющий партнер Института территориального планирования «Урбаника».
- Беслан Берсиров, заместитель генерального директора «Строительный трест».
- Эдуард Тиктинский, президент Группа RBI.
- Ирина Любина, генеральный директор «Ярмарка недвижимости».
На втором этапе экспертная комиссия совершит онлайн-выезды на готовые объекты в номинациях «Лучший региональный жилой комплекс года» в сегментах комфорт- / бизнес- / элит- класса. Члены жюри просмотрят видеоролики проектов, прошедших во II этап, поставят каждому балл от 1 до 10, а также дадут подробное обоснование принятого решения. По итогам онлайн-выездов будет сформирован шорт-лист финалистов из 3-х объектов.
На третьем этапе комитеты жюри соберутся на финальное онлайн-голосование, где представители компаний защитят свои проекты. Ознакомившись с презентациями, эксперты вправе будут задать уточняющие вопросы. В итоге каждый член жюри выберет один объект, который, по его мнению, является победителем.
Победители 14-й Федеральной премии Urban Awards будут объявлены 3 июня в концертном зале Red Arena курорта «Красная поляна».
Генеральный партнер премии – DeVision.