Российская FSM-платформа HubEx запустила функционал по управлению коммерческой недвижимостью
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.
В этом году на участие в 14-федеральной премии Urban Awards поступило более 170 заявок из 30 регионов страны: Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Краснодарского края, Приморского края, Иркутской, Новосибирской, Свердловской и Тюменской областей, Республик Башкортостан, Татарстан, Удмуртия и многих других.
За знак качества будут бороться около 100 застройщиков: СК «ЛенРусСтрой», ГК «КВС», Группа ЦДС, Группа «Эталон», Объединение «Строительный трест», Группа компаний «Ремстройсервис», ГК «Железно», РКСК, УГМК-Застройщик, ГК «Новый Мир», ГК «Навигатор», ООО «Жилищная инициатива», Гринвич недвижимость для жизни, ГК «Ленстройтрест», ГК «ЮгСтройИнвест», Метрикс Development, DOGMA, КОМОССТРОЙ®, ЮгСтройИмпериал, Неометрия, Астон, Global Development Company, ООО СЗ ИМСА, Девелоперская группа «Хрустальный», Группа Мета, Специализированный застройщик «Звезда», Региональная Инвестиционно-Строительная Компания, ГСК «Восток Центр Иркутск», Атомстройкомплекс, ГК «Новый Город», РусскаЯ ЕвропА, Приморский филиал СИК «Девелопмент-Юг», СЗ ИСК «Система», СТРОЙКОР ПЛЮС, СК «ЛенРусСтрой», ГК «Садовое кольцо», ООО «#Суварстроит», ГК «Территория жизни», MN Group, ГК «Первый Трест», Строительная группа РИСАН, ИСК «СТРОЙФЕДЕРАЦИЯ», Bau City Development, RBI, Группа компаний «АС», ИркутскГорСтрой и многие другие.
На протяжении двух недель анкеты участников проходили проверку на наличие необходимой проектной и разрешительной документации, соответствия сроков, а также причастности заявленного класса выбранной номинации. В итоге все прошедшие объекты стали номинантами федеральной премии Urban Awards.
В этом году самыми конкурентными номинациями можно назвать «Лучший строящийся региональный жилой комплекс бизнес-класса» и «Лучшая концепция благоустройства и инфраструктуры», где участвует 21 и 20 проектов соответственно! Напряженная борьба также ожидается в номинациях «Лучший региональный проект комплексного освоения территорий», «Комплекс года с лучшей архитектурой», «Лучший региональный жилой комплекс комфорт-класса», «Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса Приволжского ФО». В каждой из них более 10 номинантов.
Представляем номинантов 14-й федеральной премии Urban Awards!
Участники премии в комфорт-классе:
- ЖК «Новое Горелово», СК «ЛенРусСтрой»;
- ЖК «Новое Сертолово», ГК «КВС»;
- ЦДС «Северный», Группа ЦДС;
- Галактика Pro, Группа «Эталон»;
- ЖК «Новое Купчино», Объединение «Строительный трест»;
- ЖК «Эталон на Неве», Группа «Эталон»;
- Romanovo city, Группа компаний «Ремстройсервис»;
- ЖК «ZNAK», ГК «Железно»;
- ЖК «Зелёный бульвар», РКСК;
- Жилой район «Изумрудный бор», УГМК-Застройщик;
- ЖК «История», ГК «Новый Мир»;
- Жилой квартал «Зеленые аллеи», ГК «Навигатор»;
- Микрорайон «Фламинго», ООО «Жилищная инициатива»;
- River Park, Гринвич недвижимость для жизни;
- Голландский квартал «Янила Драйв», ГК «Ленстройтрест»;
- ЖК «Российский», ГК «ЮгСтройИнвест»;
- ЖК «Славянка», Метрикс Development;
- Микрорайон «Самолет», DOGMA;
- Микрорайон Город оружейников, КОМОССТРОЙ®;
- МКР «Родные Просторы», ЮгСтройИмпериал;
- ЖК «SUN HILLS OLGINKA», Метрикс Development;
- ЖК «Флора», Неометрия;
- Проект «Астон. Событие», Астон;
- ЖК «Седанка Хиллс», Global Development Company;
- ЖК «Юрьевский Посад», ООО СЗ ИМСА;
- Клубный Дом «Ранетка», Global Development Company;
- Клубный жилой комплекс «Дивный сад», ГК «Железно»;
- Микрорайон «Хрустальный парк», «Французский квартал», Девелоперская группа «Хрустальный»;
- Малоэтажный эко-комплекс «ТЕСЛА ПАРК», Группа Мета;
- Финский городок «Юттери», ГК «Ленстройтрест»;
- Parkolovo, Группа ЦДС;
- ЖК «Авиатор», ИСГ «МАВИС»;
- ЖК NEWПИТЕР, Объединение «Строительный трест»;
- Жилой район «Краснолесье», Специализированный застройщик «Звезда»;
- Квартал «Самоцветы», Региональная Инвестиционно-Строительная Компания;
- МКР «Родные Просторы», ЮгСтройИмпериал;
- «Стрижи Сити», ГСК «Восток Центр Иркутск»;
- Nova Park, Атомстройкомплекс;
- ЖК «ZNAK Город будущего», Группа компаний «Железно»;
- ЖК «Отражение», Неометрия;
- ЖК «Есенинские поля», ГК «Новый Город»;
- ЖК «Зеленая река», Группа «Эталон»;
- ЖК «РусскаЯ ЕвропА», РусскаЯ ЕвропА;
- ЖК «Каштановый двор», Приморский филиал СИК «Девелопмент-Юг»;
- ЖК «Мед», СЗ ИСК «Система»;
- ЖК «Полюса», СТРОЙКОР ПЛЮС;
- ЖК «ЛесART», СК «ЛенРусСтрой»;
- Мурино Space, Группа ЦДС;
- Голландский квартал «Янила Кантри Клаб», ГК «Ленстройтрест»;
- Солнечные кварталы Sunvill, КОМОССТРОЙ®;
- Tau House, ГК «Садовое кольцо»;
- ÜLLА, Группа компаний «Железно»;
- ЖК «Времена года», ООО «#Суварстроит»;
- ЖК «Лугометрия», ГК «Территория жизни»;
- ЖК CENTROPOLIS, Группа компаний «Железно»;
- ЖК LETO, MN Group;
- ЖК Urbanica, ГК «Первый Трест»;
- Квартал возможностей Upgrade, Строительная группа РИСАН;
- Умные кварталы А14, КОМОССТРОЙ®;
- Умный дом «ГЕЛИОС», ИСК «СТРОЙФЕДЕРАЦИЯ»;
- DOMINO, Группа «Эталон»;
- Simple, Bau City Development;
- Ultra City II, RBI;
- ЖК «БелАрт», Холдинг «РСТИ» (Росстройинвест);
- Квартал Che, Группа «Эталон»;
- Жилой квартал «ОКЛА», ГК «Ленстройтрест»;
- Олимпийские кварталы «ЮгТаун», группа компаний «КВС»;
- ЦДС Dreamline, Группа ЦДС;
- Семейный квартал «Барбарис», Группа строительных компаний «АРБАН»;
- Жилой квартал «ЗАТОН», Группа компаний «АС»;
- ЖК «Пушкин», Группа компаний «СтройИнновация»;
- ЖК «Скандинавия», ИркутскГорСтрой;
- ЖК «Тайгинский парк», ГК «КПД-Газстрой»;
- Эко-квартал Akadem Klubb, Корпорация ЁЛКА;
- «Первый Ленинский Квартал», ДомСтрой;
- МФК Nova Park, Атомстройкомплекс;
- Авторский проект «Опера», «СЗ Инко и К»;
- ЖК DOK (ДОК), Группа компаний «ТИС»;
- Жилой квартал «Меридиан Юг», Группа компаний «Меридиан»;
- Микрорайон «Домашний», СТРАНА Девелопмент;
- «Народные кварталы», Атомстройкомплекс;
- ЖК «Ритмы» (квартал «Совушки»), компания «Партнер»;
- Европейский квартал «Северное сияние», Атомстройкомплекс;
- ЖК Novella, АСК (Альфастройкомплекс);
- ЖК «Дом на Чехова», Девелоперская компания "Аксиома";
- ЖК «Атмосфера», Девелоперская компания «Прогресс»;
- ЖК «Облака» 2-я очередь, ООО «Неометрия»;
- Семейный квартал «Достояние», Группа компаний «ЮгСтройИнвест»;
- Эко-район «Вересаево», ГК «ЮгСтройИнвест»;
- ЖК «Городские сады», «ВДК»;
- ЖК «Ясный», ГК «Новый Город»;
- ЖК «Квартал 100», Группа «Аквилон»;
- ЖК «Солянка парк», Техзаказстрой;
- Проект «Астон. Сезоны», Астон;
- Жилой район «Айвазовский», ГК «ЭНКО».
Участники премии в бизнес-классе:
- Atlantis Deluxe, ООО «СМУ-88»;
- Classic House, Сибирь Девелопмент;
- ЖК «Республика», КОМОССТРОЙ®;
- ЖК «Лев Толстой», ГК «Новый Мир»;
- ЖК SUNCITY, ГРАНДСТРОЙ;
- ЦДС «Чёрная Речка», Группа ЦДС;
- Жилая экосистема «Парк Столиц», «Атлас Девелопмент»;
- Апарт-комплекс «Крымская-Резиденция», ГК «ИНТЕЛЛЕКТ»;
- ЖК «Монако», Крымская девелоперская компания «Перспектива»;
- Курортный комплекс «Резиденция Рощино», BMS Development Group;
- Комплекс Discovery Residence, Атомстройкомплекс;
- Отель ARTSTUDIO M103, RBI;
- ЖК «Все Свои», СК «Семья»;
- ЖК «Кислород», AVA Group;
- Компаунд Проспект Мира, Первостроитель;
- Клубный дом «Созидатели», RBI;
- «Дом на Васильевском», СТРАНА Девелопмент;
- ЖК «ЛИСТВА», Объединение «Строительный трест»;
- ЖК «Альтер», Холдинг AAG;
- ЖК «Мануфактура James Beck», ГК «Балтийская Коммерция»;
- ЖК MORE, Eskadra Management;
- Savin Family, ГК «Садовое кольцо»;
- Авторский дом «ШАЛЯПИН», ООО СЗ «КАЗ ДОМ СТРОЙ»;
- ЖК «Аквилон REKA», Группа Аквилон;
- Дом «Булычёв», ГК «Железно»;
- Дом «Нобель», ГК «Новый Мир»;
- ЖК «Сибиряков», Специализированный застройщик «Флагман»;
- ЖК «Футурист», Приморский филиал СИК «Девелопмент-Юг»;
- ЖК «Измаильский экоквартал», ООО "СЗ Альянс";
- ЖК Forum City, АО Форум групп;
- ЖК «Воробьевы горы», MN Group;
- Клубный дом «Наследие», Группа компаний «Вертикаль»;
- Концепт-комплекс «Максат», ГК NovaStroy;
- Городской квартал «МАНХЭТТЕН», Инвестиционно-строительная группа «Мармакс» (ИСГ «Мармакс»);
- Дом «Сенатор», ГК «Первый Трест».
Участники премии в элит-классе:
- ЖК Familia, Холдинг «РСТИ» (Росстройинвест);
- ЖК Neva Haus, ЛСР.Недвижимость – СЗ;
- ЖК «Маленькая Франция», Холдинг AAG;
- Клубный дом «Капитал» на Карла Маркса, Строительная компания «Интерьер-Строй»;
- ЖК «Сан-Сити», ГК «Aspir»;
- MANTERA Seaview residence, «Сочи-Парк пять плюс»;
- Role Clef, АСК;
- Клубный дом Landrin Loft, ГК «Абсолют Строй Сервис»;
- ЖК Altura, КамаСтройИнвест;
- ЖК «Георгиевский», ООО "СЕРВИС-ОТЕЛЬ";
- «Усадьба Иванова», КамаСтройИнвест;
- Элитный дом «Империал», ГК «Премиум Сити».
- Клубный дом «Manhattan», ООО «ВИНТЕКО».
Специальная «Система объективной оценки» выставила баллы каждому проекту по сотне параметров. Кроме того, с анкетами уже работают члены жюри. Онлайн-голосование экспертного совета продлится до 30 марта. Баллы объективной и субъективной оценок будут суммированы, после чего результаты передадут для проверки независимому консультанту премии – PwC. Полуфиналисты станут известны 6 апреля.