Российская FSM-платформа HubEx запустила функционал по управлению коммерческой недвижимостью
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.
Компания «Свеза» участвует в крупнейшем отраслевом мероприятии - выставке MosBuild-2022. Партнерам и потенциальным покупателям будут представлены образцы фанерной продукции из сегментов «Строительство», «Мебель и интерьер», а также «Транспорт». Кроме того, у всех желающих будет возможность познакомиться с обновленным брендом «Свезы».
В Москве начала работу 27-я выставка строительных и отделочных материалов MosBuild. В этом году площадка объединила более 800 ведущих компаний из 20 стран. В очередной раз участие в ней принимает лесопромышленная компания «Свеза», которая представит образцы новой и хорошо зарекомендовавшей себя продукции.
На стенде «Свезы» посетители смогут ознакомиться с такими флагманами продукции, как SVEZA Desk 350 и SVEZA Desk 2.0 (ламинированная фанера для опалубки), SVEZA Flex (уникальная гнущаяся фанера для строительства и облицовки колонн со сложной геометрией).
Представители мебельных производств, а также профессионалы в области дизайна интерьеров безусловно заинтересуются фанерой SVEZA UV с прозрачным покрытием и с различными вариантами цветных поверхностей. Кроме того, отдельного внимания заслуживает фанерная продукция для коммерческого транспорта (SVEZA Titan, SVEZA Hexa и SVEZA HCV).
Впервые «Свеза» представит широком кругу потребителей образцы продуктов, выпуск которых налажен совсем недавно – фанера SVEZA Antinoise с шумоизоляционными свойствами, а также первые варианты еще разрабатываемых продуктов – SVEZA MDO (за счет особой пленки придает бетонной поверхности отличное качество и особый матовый оттенок) и SVEZA Form (фанера с полипропиленовым покрытием для щитовой опалубки стен). Новинками также являются некоторые цветные покрытия SVEZA Color – такой ламинированный материал широко используется для наружных и внутренних работ.
Кроме того, на стенде посетители смогут узнать всю информацию про обновленный бренд «Свезы» и про концепцию развития на ближайшее будущее.
«Впервые за два года у нас появилась возможность встретиться в России с широким кругом специалистов, которых объединила площадка MosBuild. Мы надеемся на продуктивное взаимодействие как в рамках выставки, так и после ее завершения. Участие в таких мероприятиях – это необходимый запас энергии и вдохновения для дальнейшей работы», - сказал Александр Петров, руководитель направления по продажам фанеры на рынке России и СНГ компании «Свеза».
Справка о компании
«Свеза» — один из лидеров российского ЛПК и крупнейший производитель березовой фанеры в мире. Продукция компании завоевала доверие потребителей на пяти континентах. В состав группы «Свеза» входит 7 комбинатов, а также ряд структур, в том числе компании, занимающиеся заготовкой сырья и производством биопродуктов. Высококачественная фанера «Свезы» используется в строительстве небоскребов и олимпийских объектов, производстве магистральных автоприцепов, высокоскоростных поездов и СПГ-танкеров, при создании экологичной мебели и стильных интерьеров. https://www.sveza.ru/