Российская FSM-платформа HubEx запустила функционал по управлению коммерческой недвижимостью
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.
30 марта завершился этап онлайн-голосования в рамках 14-й Федеральной премии Urban Awards. Жюри оценивало более 170 проектов. По итогам голосования был сформирован шорт-лист полуфиналистов, допущенных к участию в следующем этапе. Список утвержден независимым консультантом премии – компанией PwC.
В 2022 году в Urban Awards принимают участие около 100 застройщиков из более чем 30 регионов России. Некоторые из них уже не первый раз борются за знак качества премии, однако, есть и дебютанты.
«Строительная отрасль в 2022 году столкнулась с серьезным вызовом, когда не действуют прежние правила игры и нужно экстренно искать новые решения в тесном тандеме с властью. Многие оказались как будто в зазеркалье или мире, где все наоборот. Поэтому проведение премии сейчас крайне актуально. В создавшихся условиях важно, чтобы строящееся жилье не потеряло в качестве. И как показала наша экспертиза, несмотря на сложности, объекты строятся и сдаются в срок, а застройщики совершенствуют свой продукт для покупателя. В шорт-лист попали очень достойные проекты», - комментирует генеральный директор премии Urban Awards Ольга Хасанова.
Шорт-лист полуфиналистов федеральной премии:
Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса Санкт-Петербурга
- Квартал Che, Санкт-Петербург, Группа «Эталон»;
- Жилой квартал «ОКЛА», ГК «Ленстройтрест»;
- ЖК «БелАрт», Холдинг «РСТИ» (Росстройинвест);
- Ultra City II, RBI;
- ЦДС Dreamline, Санкт-Петербург, Группа ЦДС.
Лучший строящийся жилой комплекс бизнес-класса Санкт-Петербурга
- ЖК «Мануфактура James Beck», ГК «Балтийская Коммерция»;
- Клубный дом «Созидатели», RBI;
- «Дом на Васильевском», СТРАНА Девелопмент;
- ЖК «Альтер», Холдинг AAG;
- Клубный дом «Наследие», Группа компаний «Вертикаль».
Жилой комплекс года комфорт-класса Санкт-Петербурга
- Галактика Pro, Группа «Эталон»;
- ЖК «Новое Купчино», Объединение «Строительный трест»;
- ЖК «Эталон на Неве», Группа «Эталон».
Жилой комплекс года комфорт-класса Ленинградской области
- ЖК «Новое Горелово», СК «ЛенРусСтрой»;
- ЖК «Новое Сертолово», ГК «КВС»;
- ЦДС «Северный», Группа ЦДС.
Жилой комплекс года элит-класса Санкт-Петербурга
- ЖК Familia, Холдинг «РСТИ» (Росстройинвест);
- ЖК Neva Haus, ЛСР.Недвижимость – СЗ;
- ЖК «Маленькая Франция», Холдинг AAG.
Лучший строящийся региональный жилой комплекс бизнес-класса
- ЖК Forum City, АО Форум групп;
- Городской квартал «МАНХЭТТЕН», Инвестиционно-строительная группа «Мармакс» (ИСГ «Мармакс»);
- Концепт-комплекс «Максат», ГК NovaStroy;
- Дом «Нобель», ГК «Новый Мир»;
- Компаунд Проспект Мира, Первостроитель.
Лучший строящийся региональный жилой комплекс элит-класса
- ЖК «Георгиевский», ООО "СЕРВИС-ОТЕЛЬ";
- Элитный дом «Империал», ГК «Премиум Сити»;
- «Усадьба Иванова», КамаСтройИнвест.
Лучший региональный жилой комплекс элит-класса
- Role Clef, АСК;
- Клубный дом «Капитал» на Карла Маркса, Строительная компания «Интерьер-Строй»;
- ЖК «Сан-Сити», ГК «Aspir».
Лучший региональный жилой комплекс комфорт-класса
- ЖК «ZNAK», ГК «Железно»;
- Квартал «Самоцветы», Региональная Инвестиционно-Строительная Компания;
- ЖК «История», ГК «Новый Мир»;
- Микрорайон Город оружейников, КОМОССТРОЙ®;
- Жилой район «Изумрудный бор», УГМК-Застройщик.
Лучший малоэтажный комплекс
- ЖК «Седанка Хиллс», Global Development Company;
- Микрорайон «Хрустальный парк», «Французский квартал», Девелоперская группа «Хрустальный»;
- Финский городок «Юттери», ГК «Ленстройтрест»;
- Малоэтажный эко-комплекс «ТЕСЛА ПАРК», Группа Мета;
- Клубный жилой комплекс «Дивный сад», ГК «Железно».
Лучший строящийся жилой комплекс элит-класса Санкт-Петербурга
- ЖК Familia, Холдинг «РСТИ» (Росстройинвест);
- Клубный дом «Manhattan», ООО «ВИНТЕКО»;
- Клубный дом Landrin Loft, ГК «Абсолют Строй Сервис».
Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса Ленинградской области
- Голландский квартал «Янила Кантри Клаб», ГК «Ленстройтрест»;
- ЖК NEWПИТЕР, Объединение «Строительный трест»;
- Мурино Space, Группа ЦДС;
- ЖК «ЛесART», СК «ЛенРусСтрой»;
- ЖК «Авиатор», ИСГ «МАВИС».
Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса Дальневосточного ФО
- ЖК «Полюса», СТРОЙКОР ПЛЮС;
- ЖК «Каштановый двор», Приморский филиал СИК «Девелопмент-Юг»;
- ЖК «Мед», СЗ ИСК «Система»;
- ЖК «Седанка Хиллс», Global Development Company;
Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса Приволжского ФО
- Умный дом «ГЕЛИОС», ИСК «СТРОЙФЕДЕРАЦИЯ»;
- Солнечные кварталы Sunvill, КОМОССТРОЙ®;
- ЖК Urbanica, ГК «Первый Трест»;
- Tau House, ГК «Садовое кольцо»;
- Квартал «Самоцветы», Региональная Инвестиционно-Строительная Компания.
Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса Сибирского ФО
- Семейный квартал «Барбарис», Группа строительных компаний «АРБАН»;
- ЖК «Скандинавия», ИркутскГорСтрой;
- ЖК «Пушкин», Группа компаний «СтройИнновация»;
- ЖК «Тайгинский парк», ГК «КПД-Газстрой»;
- Жилой квартал «ЗАТОН», Группа компаний «АС».
Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса Уральского ФО
- МФК Nova Park, Атомстройкомплекс;
- Жилой район «Айвазовский», ГК «ЭНКО»;
- Проект «Астон. Событие», Астон;
- Авторский проект «Опера», «СЗ Инко и К»;
- ЖК «Ритмы» (квартал «Совушки»), компания «Партнер».
Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса Южного и Северо-Кавказского ФО
- ЖК «Атмосфера», Девелоперская компания «Прогресс»;
- ЖК «SUN HILLS OLGINKA», Метрикс Development;
- ЖК Novella, АСК (Альфастройкомплекс);
- ЖК «Флора», Неометрия.
- ЖК «Дом на Чехова», Девелоперская компания "Аксиома".
Лучший строящийся региональный жилой комплекс комфорт-класса Центрального и Северо-Западного ФО
- ЖК «РусскаЯ ЕвропА», РусскаЯ ЕвропА;
- ЖК «Городские сады», «ВДК»;
- ЖК «Квартал 100», Группа «Аквилон»;
- ЖК «Есенинские поля», ГК «Новый Город»;
- ЖК «Солянка парк», Техзаказстрой.
Лучший проект комплексного освоения территорий СПБ/ЛО
- ЖК NEWПИТЕР, Объединение «Строительный трест»;
- ЖК «Новое Сертолово», ГК «КВС»;
- ЖК «Новое Горелово», СК «ЛенРусСтрой»;
- Parkolovo, Группа ЦДС;
- ЖК «Авиатор», ИСГ «МАВИС».
Лучший региональный проект комплексного освоения территорий
- ЖК «РусскаЯ ЕвропА», РусскаЯ ЕвропА;
- МФК Nova Park, Атомстройкомплекс;
- ЖК «ZNAK», ГК «Железно»;
- ЖК «Кислород», AVA Group;
- ЖК «Зеленая река», Группа «Эталон».
Комплекс года с лучшей архитектурой
- ЖК «Маленькая Франция», Холдинг AAG;
- ЖК Familia, Холдинг «РСТИ» (Росстройинвест);
- Atlantis Deluxe, ООО «СМУ-88»;
- ЖК «Эталон на Неве», Группа «Эталон»;
- ЖК SUNCITY, ГРАНДСТРОЙ.
Лучшая курортная недвижимость России
- MANTERA Seaview residence, «Сочи-Парк пять плюс»;
- Курортный комплекс «Резиденция Рощино», BMS Development Group;
- ЖК «Сан-Сити», ГК «Aspir»;
- ЖК «Монако», Крымская девелоперская компания «Перспектива»;
- Апарт-комплекс «Крымская-Резиденция», ГК «ИНТЕЛЛЕКТ».
Лучший жилой комплекс бизнес-класса
- ЖК «Республика», КОМОССТРОЙ®;
- ЦДС «Чёрная Речка», Группа ЦДС;
- Atlantis Deluxe, ООО «СМУ-88»;
- Classic House, Сибирь Девелопмент;
- ЖК «Лев Толстой», ГК «Новый Мир».
Лучший комплекс апартаментов
- Курортный комплекс «Резиденция Рощино», BMS Development Group;
- Отель ARTSTUDIO M103, RBI;
- Апарт-комплекс «Крымская-Резиденция», ГК «ИНТЕЛЛЕКТ».
Лучший жилой небоскреб
- Комплекс Discovery Residence, Атомстройкомплекс;
- ЖК «Сан-Сити», ГК «Aspir»;
- Проект «Астон. Событие», Астон;
Лучшая концепция благоустройства и инфраструктуры
- Жилая экосистема «Парк Столиц», «Атлас Девелопмент»;
- River Park, Гринвич недвижимость для жизни;
- МКР «Родные Просторы», ЮгСтройИмпериал;
- Romanovo city, Группа компаний «Ремстройсервис»;
- ЖК «Зелёный бульвар», РКСК;
- Голландский квартал «Янила Драйв», ГК «Ленстройтрест».
13-15 апреля состоятся онлайн- и офлайн выезды на готовые ЖК для их детального изучения и соответствия критериям премии, после чего 21 апреля станут известны финалисты премии. На заключительном этапе беспристрастное жюри определит победителей Urban Awards.
Торжественная церемония награждения Urban Awards состоится 3 июня в концертном зале Red Arena курорта «Красная поляна» в рамках форума недвижимости «Движение».
КУПИТЬ БИЛЕТ
Генеральный партнер Urban Awards - архитектурно-брендинговое бюро DeVision.
Официальный партнер премии – Домиленд.
Партнеры - AVA Group, BLT Brilliant, Avito Недвижимость, Этажи.