Российская FSM-платформа HubEx запустила функционал по управлению коммерческой недвижимостью
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.
По результатам I квартала 2022 года объем реализации недвижимости в проектах LEGENDA составил 3,44 млрд рублей (+52% к I кварталу 2021 года), из них 2,64 млрд рублей приходятся на продажу жилой недвижимости. В начале года Компания открыла продажи по двум новым проектам: «Черная Речка, 41» и «Лисичанская, 22».
В натуральном выражении этот показатель составил 8,3 тыс. кв. м. (+10% к I кварталу 2021 года). При этом средневзвешенная стоимость квадратного метра за год выросла на 41% и составила 319 тыс. рублей, что обусловлено структурой портфеля проектов, ориентированного на проекты высокого ценового сегмента.
Средняя цена реализации коммерческой недвижимости в I квартале составила 267 тыс. рублей за кв. метр, что на 7% ниже показателя аналогичного периода 2021 года. При этом объем продаж в денежном выражении составил 0,67 млрд. рублей (+49% к I кварталу 2021 года).
Доля ипотечных сделок в общем объеме продаж LEGENDA за отчетный квартал составила 46%. Снижение ипотеки по сравнению с показателями 2021 года обусловлено незначительным количеством ипотечных сделок в марте 2022 года до выхода программы льготного кредитования. При этом структура ипотечных сделок в проектах LEGENDA, как и в прошлые периоды, характеризуется более высоким размером первоначального взноса (составил 36%) и более коротким сроком ипотечного кредита (22 года). Средняя ставка по ипотечным сделкам LEGENDA за I квартал 2022 года составила 7,7%.
Поступления денежных средств на счета эскроу на конец отчетного периода - 8,44 млрд. руб. с учетом аккредитивов, открытых в пользу застройщика. Доля объектов на эскроу в общем портфеле нереализованной недвижимости составляет более 90%.
Поступления от продаж на эскроу-счета покрывают задолженность по проектному финансированию на эскроу в соотношении 1:1. Таким образом, стоимость проектного финансирования находится на уровне специальной ставки.
Правительство РФ продолжает поддерживать строительную отрасль. Внедряются новые меры по стимулированию спроса, роста предложения и стабилизации цен.
Во второй половине марта приняты важные законопроекты, которые позволят снизить ставки по ипотеке до 12%, субсидировать ставки проектного финансирования до 15%, ослабить административную нагрузку и снизить риски по срокам реализации и срокам передачи объектов.
В начале апреля LEGENDA опубликовала консолидированную финансовую отчётность по МСФО за 2021 год.
Активы компании на 31.12.2021 составили 24,6 млрд рублей, капитал компании – 4,3 млрд рублей.
Консолидированная выручка — 10,8 млрд рублей, увеличившаяся за год на 9%. Чистая прибыль LEGENDA в 2021 году выросла на 45% и составила 0,83 млрд рублей.
Показатель EBITDA — 2,44 млрд рублей, рентабельность EBITDA — 22,6%.
Консолидированный коэффициент финансового левериджа (отношение чистого долга к показателю EBITDA) находится на уровне 2,7. Для сравнения, показатель 2020 года – 2,8.