Российская FSM-платформа HubEx запустила функционал по управлению коммерческой недвижимостью
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.
8 апреля в московском шоуруме компании profine RUS прошёл обучающий семинар для студентов столичного Института бизнеса и дизайна. На нем участники познакомились с пространством премиального бренда KÖMMERLING.
Сотрудничество с автором концепции шоурумов profine RUS архитектором-дизайнером проектов «Квартирный вопрос» и «Дачный ответ» на НТВ, а также преподавателем Института бизнеса и дизайна Дмитрием Александровым продолжается. 8 апреля московский флагманский шоурум, презентация которого состоялось в ноябре 2021 года, открыл свои двери для студентов направления «Архитектурная среда и Дизайн».
Шоурум посетили студенты второго курса, для которых был организован практический семинар на тему: «Светопрозрачные конструкции и особенности их применения в архитектуре и дизайне».
Дмитрий Александров (преподаватель дисциплин «Технический рисунок» и «Проектная графика») рассказал студентам, чем руководствовался, когда создавал концепт шоурума profine RUS. Это позволило студентам углубиться в тонкости работы дизайнера-архитектора при проектировании и обустройстве пространств различного назначения.
Преподаватель обратил внимание, что корпоративное пространство, ставшее местом проведения занятия, выполнено в концепции премиального бренда KÖMMERLING. При создании шоурума использовались наиболее удачные разработки европейских компаний. Московское пространство смогло стать ответом на три ключевые современные тренда в архитектуре: открытые пространства, объединение внутреннего пространства, умное зонирование площади.
Со студентами также пообщался продукт-менеджер profine RUS Василий Игнатенко, который рассказал про преимущества профильных систем и конструкций — бренда KÖMMERLING - окон, дверных конструкций и параллельно-сдвижных систем PremiDoor, PremiSlide и PremiFold, представленных в шоуруме. Эксперт поделился техническими нюансами, возможностями, особенностями и ограничениями при работе с конструкциями.
В завершении семинара выступил руководитель отдела строительного консалтинга profine RUS Александр Артюшин. Он уделил внимание теме проектирования оконных конструкций в проектах архитекторов и дизайнеров в соответствии с нормативной базой. Александр Артюшин объяснил студентам какие конструкции больше подходят для тех или иных интерьерных решений, типов зданий и как их нужно использовать при проектировании.
Александр Артюшин также рассказал, что упрощает работу проектировщикам — BIM-технологии — информационное моделирование объектов на всех этапах их жизненного цикла. У profine RUS есть свои две BIM-библиотеки — оконных конструкций торговых марок KÖMMERLING и КВЕ. Именно эти BIM-модели оконных конструкций архитекторы могут использовать при проектировании жилых и административных зданий, а также других проектов.
На примере практического семинара для студентов шоурум ещё раз показал, что является не только дизайн-пространством и интерьерной площадкой, где можно детально изучить сразу все особенности и отличия конструкций бренда KÖMMERLING, но и полноценным образовательным и деловым кластером.
О компании «профайн РУС»
«профайн РУС» — российское подразделение международного концерна profine GmbH International Profile Group — ведущего мирового производителя ПВХ-профиля для окон и дверей. В России компания «профайн РУС» представляет три торговые марки профильных систем: KBE (КБЕ), KÖMMERLING (Кёммерлинг) и Knipping (Книппинг).
«профайн РУС» — единственная производственная компания на российском рынке СПК, продукция которой прошла добровольную экологическую сертификацию и получила право на использование экомаркировки «Листок жизни».
Экологический сертификат «Листок жизни»
Экомаркировка «Листок жизни» — первая и единственная в России система добровольной экологической сертификации международного уровня. Представляет собой анализ полного жизненного цикла продукции, услуг и работ (экомаркировка I типа), соответствует международному стандарту ISO 14024. С 2007 года Программа входит во Всемирную Ассоциацию Экомаркировок (GEN), с 2011 года аккредитована в Международной программе взаимного доверия и признания 20 ведущих экомаркировок мира (GENICES).