Российская FSM-платформа HubEx запустила функционал по управлению коммерческой недвижимостью
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.
Мероприятие продлится до 21 апреля включительно в КВЦ «Экспофорум» − не упустите возможность посетить главное событие строительной индустрии Северо-Западного региона России.
Первый день одного из самых масштабных мероприятий в сфере строительной индустрии СФЗО прошёл насыщенно: посетители получили возможность лично оценить продукцию от более 80 производителей и поставщиков. Компании представили широкий спектр материалов для жилищного и промышленного строительства, лифтовое оборудование, материалы для отделочных и ремонтных работ, светодиодное и архитектурное освещение, металлоконструкции, каркасные домокомплекты, системы инженерного оснащения зданий и сооружений, приборы неразрушающего контроля и многое другое.
На выставку зарегистрировались более 8 000 специалистов, в числе которых представители компаний-застройщиков, архитектурных студий и проектных организаций, производители материалов и технологий, представители торговых и сетевых компаний, органов власти и научного сообщества.
На стендах участников без перерыва проходили деловые переговоры и демонстрации продукции. Особым спросом пользовалась продукция отечественных производителей.
Специалисты обсуждали вопросы поставок, возникших с уходом иностранных фирм, рост цен на отделочные материалы, реставрацию исторических зданий. Представлены и новые архитектурные решения. Но главные вопросы – как теперь строить, делать ремонт и смогут ли отечественные производители заменить иностранных в этой отрасли. Для производителей строительных и отделочных материалов сейчас открыт белый коридор. Иностранные компании нишу освободили. Раньше часть застройщиков отдавала предпочтение импортному оборудованию просто потому, что это позволяло позиционировать жилье в более высоком ценовом сегменте.
«Здесь представлены российские производители материалов и оборудования для стройки, для реставрации. Цель – понять уже наконец, что мы сами многое можем», – отметил председатель КГИОП Сергей Макаров.
В числе отечественных производителей – как постоянные, так и новые участник выставки. Группа компаний «Уральский гранит» имеет 2 производственные площадки - на Урале и в Калужской области. На выставке представлена продукция торговых марок «Идальго», «Идальго Хоум», «Гранитея», а также самые новые коллекции керамогранита. В производстве используется полевой шпат и глины белых пород. Спектр применения российского керамогранита весьма обширный: внутренняя и внешняя отделка, вентилируемые фасады, отделка жилых комплексов, входных групп, общественных зданий (аэропортов, отелей, торговых центров). ГК «ТехноСтиль» - это 4 завода по производству сэндвич-панелей, фасонных элементов и рулонной стали из Тульской области. Общая мощность производства до 8 000 000 м2 в год. В России и СНГ реализовано более 20 000 объектов из материалов «ТехноСтиль». Производитель TURKOV представил приточно-вытяжные вентиляционные установки с рекуперацией тепла и влаги с водяным/электрическим нагревателем в легком корпусе из вспененного полипропилена.
Лифты «АВРОРА» сделаны в Санкт-Петербурге компанией «Невский Лифт». Компания обладает полной технологической цепочкой и поддерживает весь жизненный цикл лифтового оборудования. Екатеринбургский завод по производству полистиролбетона «Пластблок» презентовал линейку сухих смесей ВАРМАРОКС для утепления пола, кровли, теплотрасс, систем водоснабжения и канализации.
В рамках деловой программы выставки - Конгресса по строительству IBC состоялась Пленарная сессия «Итоги, тенденции и планы строительства в Санкт-Петербурге. Комплексное развитие территорий. Устройство комфортной городской среды», Сессия «Благоустройство и комфортная среда», Практикум для ландшафтных архитекторов и дизайнеров, Семинар «Технологии применения BIM/ТИМ на различных этапах жизненного цикла объектов капитального строительства».
В церемонии официального открытия выставки приняли участие представители городских комитетов и ведомств, оргкомитет выставки. С приветственным словом выступили
председатель Комитета по государственному контролю, использованию и охране памятников истории и культуры Сергей Владимирович Макаров; заместитель председателя Комитета по строительству Артур Георгиевич Сливний; заместитель председателя Комитета по благоустройству Санкт-Петербурга Лариса Викторовна Канунникова; руководитель Петербургского строительного центра Ирина Игоревна Белинская; заместитель генерального директора по коммерции компании «ЭкспоФорум-Интернешнл» Александр Львович Ульянов; директор офиса компании «МВК» в Санкт-Петербурге Анна Владимировна Семёнова.
20 и 21 апреля посетителей ожидает не менее насыщенная программа: Круглый стол «Новая реальность и будущее на рынке строительных материалов», Конференция «Культурное наследие. Развитие и реставрация объектов культурного наследия», Сессия «Передовые технологии и инновационные материалы на основе алюминия для «зелёной» архитектуры и строительства», Сессия «Передовые технологии и инновационные материалы на основе алюминия для «зелёной» архитектуры и строительства», Практикум «Фасадные решения и технологии», Конференция «Высокие технологии инженерных систем зданий различного назначения», Мастер-класс «Системы противодымной вентиляции. Нормативные требования и практические решения», Сессия «Строим школу и детский сад».
Приглашаем специалистов посетить выставку 20 и 21 апреля. Посещение бесплатное при регистрации на сайте выставки по промокоду media.
Организатор выставки – Компания MVK, офис в г. Санкт-Петербурге.