Российская FSM-платформа HubEx запустила функционал по управлению коммерческой недвижимостью
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.
С 29 марта по 1 апреля 2022 года в МВЦ «Крокус Экспо» состоялась 27-я Выставка строительных и отделочных материалов MosBuild 2022.
Выставка MosBuild 2022 стала центром притяжения производителей строительных и отделочных материалов, а также руководителей оптовых и розничных компаний. Она позволила участникам представить новые продукты для потенциальных покупателей, укрепить существующие и наладить новые связи с архитектурными, проектными, подрядными и ремонтно-строительными организациями, компаниями-дистрибьюторами и розничными сетями, что в перспективе увеличит продажи продукции.
В 2022 году на выставке участвовали 800 компаний из 20 стран.
В 15 разделах был представлен весь спектр продуктов от строительных материалов и инструментов до мебели и предметов декора. Российские региональные стенды были организованы при государственной поддержке и представлены от 14 субъектов РФ: Астраханская область, Владимирская область, Волгоградская область, Калининградская область, Краснодарский край, Красноярский край, Ленинградская область, Липецкая область, Московская область, Омская область, Приморский край, Республика Татарстан, Свердловская область и Тверская область. Уникальными посетителями стали 56 622 человека.
Деловая программа
В рамках деловой программы были организованы 4 контент-зоны, на которых дизайнеры, архитекторы, производители, поставщики, строители и специалисты сетей DIY смогли найти ответы на актуальные вопросы. Спикерами стали 139 человек, а уникальными слушателями — 4 532 человека.
29 марта состоялся X юбилейный Форум DIY, на котором более 20 спикеров и свыше 300 делегатов обсудили самые актуальные проблемы индустрии.
С приветственным словом к участникам обратился Яков Сыромятников, директор выставки MosBuild, и Владимир Гордеев, коммерческий директор группы компаний Unitile. В рамках Форума генеральный директор информационного агентства INFOLine Иван Федяков представил специальный аналитический доклад и рейтинг INFOLine DIY Retail Russia TOP и рассказал о развитии рынка строительно-отделочных материалов и торговли DIY в текущих условиях. Он подчеркнул, что 2020 год прошел для жилищного строительства довольно неплохо, а в 2021 году были введены 91 млн квадратных метров жилья. Во время пленарной дискуссии топ-менеджеров DIY-сетей Евгений Мовчан, генеральный директор СТД «Петрович», заявил, что его компания не изменила условия сотрудничества ни для одного своего партнера. Программа мероприятий X юбилейного Форума DIY завершилась пленарной дискуссией «Рынок строительно-ремонтных услуг и сервисов», на которой обсудили вопросы спроса на услугу «Сделай для меня», контроля качества, обучения и сертификации специалистов и новых сервисов по поиску исполнителей.
В Архитектурном лектории, который работал с 29 по 30 марта, искуccтвовед Наталья Алексеева побеседовала с Владимиром Плоткиным, главным архитектором, партнером и со-основателем ТПО «Резерв». Диалог приурочили к 35-летнему юбилею архитектурного бюро и был посвящен кризису модернистского подхода, конкуренции между высотным и квартальным строительством и многим другим темам.
С 29 марта по 1 апреля в Зоне мастер-классов состоялся ряд мероприятий, включая пленарное заседание «ESG в России — пути развития». Крупные девелоперы вместе с ведущими экспертами в области зеленого финансирования поговорили о своих стратегиях, экономических выгодах, определении «зеленого строительного проекта», энергоэффективности, инновациях, а также о международных и российских стандартах. Александр Пучков, руководитель направления Международное сотрудничество ДОМ.РФ, заметил, что в настоящий момент люди не очень погружены в тему энергоэффективности жилья, однако девелоперы начали обращать больше внимания на этот показатель. Также Зона мастер-классов стала местом встречи участников Франко-российской торгово-промышленной палаты. Они обсудили текущую ситуацию в области промышленного строительства и ее поддержку со стороны государства. Модератором стал Рафаэль Зохрабян, директор по правовым вопросам и взаимодействию с органами власти компании Saint-Gobain.
Также все 4 дня работы выставки проходили мероприятия Спецпроекта Decorium. На площадке выступила Диана Балашова. Она заявила, что пандемия оказала положительный эффект на индустрию: люди стали вкладывать деньги в свои дома. «Кто остался на рынке, видно по выставке. И вы правильно сделали, что пришли, потому что здесь те, кто продолжает работать. А тех, кто не выставился, ставим на паузу. Да, будет непросто, например, с коврами и керамикой, но компании, которые умеют лавировать, они и вырулят», — подчеркнула Диана Балашова.
Итоги премии MosBuild Architecture & Design Awards (MADA)
30 марта состоялась церемония награждения победителей премии MosBuild Architecture & Design Awards (MADA). Лучшие проекты определились с помощью онлайн-голосования. Соискатели могли вживую защитить свой проект. Члены жюри отметили высокий уровень представленных работ и поблагодарили участников за новые идеи. Победителями стали:
- Номинация «Частные жилые дома»
Проект «Дом на юге России» (Ростовская область)
Авторы Дмитрий Чащин и Александра Чащина
- Номинация «Реконструкция и приспособление»
Проект Кафе Letters (Москва)
Автор Илья Гульянц
- Номинация «Общественные интерьеры»
Проект Инфоцентр «Коммунарка» (Московская область)
Автор Игорь Опарин
- Номинация «Благоустройство и ландшафтный дизайн»
Проект Набережная реки Клязьма в Орехово-Зуево
Автор Алексей Воробьев («Межрегионстрой»)
- Специальный приз от Студии Цвета Tikkurila
Проект «Школа будущего» (ГБОУ № 2030)
Автор Елена Тюрина (Cтудия EduDesign)
Партнеры
Выражаем особую благодарность всем нашим партнёрам, которые внесли неоценимый вклад в развитие выставки MosBuild.
- Генеральный партнер выставки, партнер тренд-зоны «Обои» проекта Decorium – KERAMA MARAZZI
- Партнер сектора «Двери» – «Крона Кобленц»
- Генеральный партнёр MosBuild Trend Gallery by AM Group – AM Group
- Генеральный спонсор раздела «Шторы, ткани, жалюзи, карнизы», стратегический партнер проекта Decorium – Espocada
- Генеральный партнер Форума DIY – Группа компаний Unitile
- Официальный партнер Форума DIY – Cersanit
- Партнер зоны строительных инноваций и мастер-классов – COMITAS
- Партнер тренд-зон «Краски» и «Текстиль» проекта Decorium – Студия Цвета Tikkurila
- Официальный партнер тренд-зоны «Текстиль» проекта Decorium – Cascate Porte e mobile
- Партнер тренд-зоны Decorium – Condair
- Компания «Мосплитка»
- Эксклюзивный информационный партнер – «РадиДомаПро»
- Официальный партнер Архитектурного Лектория – profine RUS
- Информационный партнер – телеканал «МИР».