Российская FSM-платформа HubEx запустила функционал по управлению коммерческой недвижимостью
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.
На протяжении многих лет концерн Sika занимается производством и поставками добавок в бетон на российском рынке. За 18 лет эффективной и плодотворной работы в России компания Sika прошла нелёгкий путь от импорта добавок в бетон к полной локализации их производства на территории Российской Федерации. Осознавая важность технологического развития отрасли производства бетона и повышения качества строительных материалов, мы сделали упор на развитие высокотехнологичных пластификаторов на основе чистых поликарбоксилатных эфиров серии Sika® ViscoCrete®, являющихся вершиной технологического процесса в группе пластифицирующих и водоредуцирующих добавок.
В 2015 году компания Sika Россия совершила серьёзный шаг к локализации производства добавок в бетон, открыв в г. Лобня Московской области новое высокотехнологичное производство по выпуску ключевого сырья для пластифицирующих добавок - поликарбоксилатных эфиров. Важно отметить, что используемая на производстве технология замкнутого цикла не предусматривает образования отходов и является экологически безопасной. Этот шаг позволил Sika полностью локализовать производство пластифицирующих добавок в России, значительно сократить логистические издержки и обеспечить стабильное качество выпускаемой продукции. На сегодняшний день ассортимент пластифицирующих добавок на основе поликарбоксилатных эфиров насчитывает свыше 110 наименований. Всё это - жидкие продукты с различными комбинациями полимеров и концентрацией.
Весной 2022 года компания Sika Россия приняла стратегическое решение о расширении ассортимента добавок серии Sika® ViscoCrete® на основе поликарбоксилатных эфиров и приступила к выпуску принципиально новых материалов. Линейка порошкообразных добавок серии Sika® ViscoCrete® в первую очередь предназначена для производства сухих строительных смесей и различных строительных материалов, а также может применяться для производства бетонов в сложных климатических и территориальных условиях.
Первым выдающимся продуктом в новой линейке порошкообразных пластификаторов стал Sika® ViscoCrete-226® P, предназначенный для использования в составе систем с высоким содержанием сульфатов кальция и гипсовыми вяжущими. Продукт особенно эффективен в таких областях, как производство наливных полов, плиточных клеев, ремонтных и подливочных составов, изделий из гипса и др.
Комбинация различных полимеров позволяет новой добавке успешно работать в трёх различных системах вяжущих:
- кальциево-сульфатные вяжущие (α- и β-полугидраты, натуральный/термальный/синтетический ангидрид);
- трехкомпонентные составы (портландцемент + глиноземистый цемент + сульфат кальция);
- портландцемент и цементные смеси, включая цемент с высоким содержанием C3A, сульфатов и щелочей.
Новая линейка порошкообразных материалов нацелена на обеспечение российских производителей ССС и различных строительных материалов высокоэффективными инструментами для повышения качества и долговечности своей продукции, а также расширения ассортимента своей продукции за счёт улучшения физико-технических характеристик продукции.