Российская FSM-платформа HubEx запустила функционал по управлению коммерческой недвижимостью
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.
С 11 мая дольщики дома 3 в жилом комплексе «Заповедный парк» получают ключи от своих квартир. В продаже осталось всего 11 предложений в этом доме: от однокомнатных до трехкомнатных. В конце 2022 года будут сданы еще четыре дома. Стоимость квартир начинается от 5,2 миллиона рублей. До 31 мая действуют дополнительные акции и субсидируемая ипотека от 0,1% годовых.
Комплекс комфорт-класса «Заповедный парк» расположен в одном из самых комфортных для жизни районов Санкт-Петербурга – Приморском. Рядом Новоорловский заказник: достаточно выйти из дома, и вы уже гуляете в лесу среди вековых деревьев, наслаждаясь пением птиц. С 2015 года парк охраняется государством. Свежий воздух Финского залива, крупная зеленая зона, удаленность автомагистралей и отсутствие производств создают отличный экологический фон. Из окон большей части квартир открываются живописные природные пейзажи.
Активно развиваются коммуникации: появляются новые маршруты и остановки общественного транспорта, выезды для автомобилистов. В пределах комплекса будут два детских садика, в пешей доступности идет строительство еще трех садов и школы. В соседнем квартале открыта вторая школа. На первых этажах разместится торгово-сервисная инфраструктура: продуктовые лавки, хозяйственные магазины, аптеки, кофейни, пункты приема химчисток и прочие услуги, необходимые городскому жителю.
Комплекс гармонично вписывается в природное окружение благодаря разноэтажной застройке и сдержанному стилю фасадов. Во дворах также будут высажены деревья и кустарники. Здесь предусмотрено все для прогулок: детские игровые площадки, пешеходные дорожки, скамейки для чтения и общения. Есть колясочные на первых этажах, а все входы в парадные расположены на уровне земли для удобства родителей с колясками и маломобильных граждан. Для машин предусмотрен наземный паркинг.
Планировочные решения представлены в основном европейским форматом. Большой выбор студий и компактных однушек, в том числе и в доме №3 – идеальный вариант для пар и студентов. Покупателям с детьми подойдут двух- и трехкомнатные квартиры от 49 кв. м с кухнями-гостиными, просторными лоджиями, спальнями и детскими правильной геометрической формы. В прихожих есть специальная ниша для шкафов.
Ближайшие станции метро – «Проспект Просвещения» и «Озерки». На автобусе можно добраться за 20-30 минут. Рядом с метро несколько гипермаркетов и торгово-развлекательных комплексов, один из крупнейших – «Гранд Каньон». Здесь множество магазинов, кафе, мебельный центр, кинотеатр «Синема Парк» и крытый каток. В 10 минутах выезд на кольцевую автодорогу и ЗСД.
Стоимость квартир в еще строящихся домах начинается от 5,2 млн рублей, в сданных — от 9,3 млн рублей (на выборочные готовые квартиры действует скидка 5%). Покупатели с детьми могут рассчитывать на скидку до 150 тысяч рублей, ее размер зависит от количества детей и комнат в покупаемой квартире. Для участия в акции достаточно предоставить свидетельство о рождении, в договоре указывать ребенка не нужно. При покупке квартиры онлайн будет дополнительный дисконт: минус 1000 рублей с каждого квадратного метра. Также в мае доступны субсидируемые ипотечные программы для молодых семей: ставка от 0,1% годовых, ежемесячный платеж от 13 400 тыс. рублей, первоначальный взнос 15%. Возможно использование материнского капитала.