ВТБ призывает к борьбе с дропперами на всех уровнях
ВТБ поддерживает предложение Банка России обязать кредитные организации приостанавливать доступ дропперов к банковским счетам и дистанционным каналам, при этом напоминая о необходимости бороться с ними на всех уровнях, включая обслуживание в офисах.
ВТБ считает необходимым усилить контроль над дропперами – физлицами и компаниями, на счета которых выводятся средства, похищенные злоумышленниками из банков. Если дроппер попал в базу данных ЦБ, то нужно не только заблокировать его дистанционные каналы обслуживания, но и ограничить возможность снять деньги через отделения банков. Это позволит предотвратить их дальнейшее обналичивание.
«Мы принимаем активное участие в совместной работе с ЦБ РФ по противодействию действиям дропперов и видим эффективность внедряемых мер защиты, в частности внедрение «периода охлаждения», в ходе которого клиент сможет отозвать свой платеж. Наравне с обязательной блокировкой дистанционных каналов обслуживания дропперов из базы данных ЦБ это позволит снизить их активность, в том числе в области социальной инженерии. Еще одной действенной мерой может стать ограничение возможности снятия денег со счетов дропперов в отделениях, чтобы мошенники не могли пользоваться этой лазейкой», – отметил старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Никита Чугунов.
ВТБ также предлагает усилить борьбу с подменными номерами и фишингом в интернете. По оценке банка, необходимо изменить процесс регистрации пользователей у операторов связи, подтверждая ее с помощью электронной подписи (УКЭП) или на портале Госуслуг (ЕПГУ). Это позволит исключить оформление виртуальных АТС с возможностью использования подменных номеров, поскольку конечный пользователь всегда будет идентифицирован. Подобная верификация необходима и при регистрации доменного адреса в интернете для оперативной блокировки мошеннических ресурсов.
В целом за первое полугодие ВТБ обработал почти 3,9 млн обращений по темам, связанным с мошенничеством. Общий объем спасенных денежных средств составил около 13 млрд рублей, ВТБ защитил средства почти 600 тыс. клиентов.
В конце июня ООО "РКС-энерго" - гарантирующий поставщик электроэнергии по Ленинградской области для своих потребителей запустил серию массового открытия окон обслуживания в МФЦ Ленинградской области.
Так, прийти в отделение МФЦ и попасть на прием к сотрудникам ООО "РКС-энерго" теперь можно в городах: Бокситогорск, Светогорск, Приморск, Мурино, Коммунар и пгт. Никольское, Вырица, Сиверский Ленинградской области.
Представители ООО «РКС-энерго» уверены, что окна приема для потребителей будут востребованы, позволят всем абонентам с комфортом быстро получать нужную информацию.
Как сообщила пресс-служба ООО «РКС-энерго» окна приема в МФЦ уже пользуются спросом, так в конце прошлой недели заработали два окна приема в г. Никольское, где специалисты постоянно наблюдают поток потребителей с разными обращениями и вопросами.
Как информировали представители компании ООО «РКС-энерго», такой открытый формат коммуникации с потребителем позволит своевременно получать необходимую информацию, а компании развиваться и дальеш выстраивать лояльные и максимально доверительные отношения со своими абонентами.
Для удобства потребителей в залах МФЦ во время ожидания приема можно ознакомиться с актуальной информацией от гарантирующего поставщика. На информационных стендах, которые как правило, располагаются напротив окна приема потребителей можно увидеть информацию о тарифах и ценах, графиках замены ПУ, ознакомиться с нормативами потребления электроэнергии и многое другое.
Адреса приема и часы работы окон приема для потребителей ООО "РКС-энерго":
Бокситогорское РО
Адрес: МФЦ г. Бокситогорск, ул. Воронина, д.3
Часы работы: пн c 10:00 до 18:00; вт-сб c 09:00 до 18:00; обед с 13:00 до 13:48; выходной: воскресенье.
Тосненское РО
Адрес: МФЦ г. Никольское, ул.Комсомольская, д.18
Часы работы: пн c 10:00 до 18:00; вт-сб c 09:00 до 18:00; обед с 13:00 до 13:48
Выборгское РО
Адрес: МФЦ г. Светогорск, ул. Красноармейская, д.3
Часы работы: вт-пт c 09:00 до 18:00; сб c 9:00 до 17:00; обед с 13:00 до 13:48
Выборгское РО
Адрес: МФЦ г. Приморск, наб.Лебедева, д.4
Часы работы: пн c 10:00 до 19:00; вт-сб c 09:00 до 18:00; обед с 13:00 до 13:48
Всеволожское РО
Адрес: МФЦ г. Мурино, ул. Вокзальная, д.17а
Часы работы: вт-пт c 09:00 до 18:00; сб c 9:00 до 17:00; обед с 13:00 до 13:48
Гатчинское РО
Адрес: МФЦ г. Коммунар, п. Коммунар, Ленинградское шоссе, д.10
Часы работы: вт с 10:00 до 16:00; сб с 10:00 до 16:00; обед с 13:00 до 13:48
Гатчинское РО
Адрес: МФЦ пгт. Вырица, ул. Жертв Революции, д.25
Часы работы: пт с 11:00 до 17:00; сб с 10:00 до 16:00; обед с 13:00 до 13:48
Гатчинское РО
Адрес: МФЦ пгт. Сиверский, ул.123 Дивизии, д.8
Часы работы: ср с 10:00 до 16:00; сб с 10:00 до 16:00; обед с 13:00 до 13:48
Приходите и получите квалифицированную поддержку и необходимую информацию уже сейчас!