ВТБ открыл офис нового формата в Красносельском районе Санкт-Петербурга
ВТБ продолжает развитие сети офисов нового формата в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Очередное такое отделение банка открылось в микрорайоне «Балтийская жемчужина». Благодаря «умным» технологиям и зонированию эффективность новых офисов на 40% выше по сравнению с обычными отделениями.
Офисы нового формата ВТБ направлены на быстрое и комфортное обслуживание клиентов. Сотрудники могут предоставить квалифицированную консультацию по сложным банковским вопросам, а рутинные операции переведены в цифровой формат. До 80% стандартных операций по кредитам, вкладам, платежам и переводам можно осуществить самостоятельно через ВТБ-Онлайн, до 95% всех операций с наличными — через банкоматы.
В офисе реализовано безбумажное обслуживание − клиенты подтверждают операции и подписывают документы в мобильном приложении банка. Пространство организовано в расчете на комфортное и индивидуальное общение сотрудников и клиентов. Для консультации можно выбрать любую удобную локацию офиса.
«Наша стратегическая задача – сделать офисы банка центром финансовых знаний и современных услуг. Офисы нового формата вовлекают клиентов в использование цифровых технологий, но также сохраняют возможность живого общения со специалистами. Отделение в «Балтийской жемчужине» не только повысит удобство клиентов, проживающих в Красносельском районе, но и даст им возможность оценить принципиально новый уровень банковского сервиса», − отметил Александр Вялков, начальник управления розничных продаж в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
В отделении банка в «Балтийской жемчужине» можно воспользоваться всеми основными продуктами линейки ВТБ для частных клиентов: оформить кредит, открыть вклад или накопительный счет, заказать кредитную или дебетовую карту. В зоне 24/7 клиентам круглосуточно доступны два банкомата для совершения всех основных финансовых операций.
Новый офис принимает клиентов по адресу ул. Адмирала Трибуца, д. 7 по будним дням с 10:00 до 19:00.
Ранее в этом году ВТБ открыл офис обновленного формата на пл. Карла Фаберже, д. 8. В дальнейшем все новые офисы банка будут открываться в таком формате. Всего по стране в рамках масштабной модернизации сети ВТБ откроет 50 офисов нового формата до конца 2022 года. Обновления затронут отделения в 40 городах.
Последние месяцы стали для рынка офисной недвижимости экономическим краш-тестом. Как это отразилось на концепциях девелоперских проектов и рынке офисов, представители отрасли обсудили на сессии «Офисы и коворкинги», которая прошла в рамках III Всероссийского форума «Лучшие продуктовые решения и тренды коммерческой недвижимости».
Большинство экспертов сошлись во мнении, что, несмотря на рост себестоимости проектов и необходимость поиска альтернативных инженерных решений, девелоперы не планируют кардинально менять концепции офисных пространств. Комфорт, технологичность, мобильность среды и экологичность — ключевые параметры, которые востребованы сейчас заказчиками.
Подход built-to-suit может стать оптимальным форматом в ситуации экономической неопределенности, считает Константин Ковалев, заместитель генерального директора ASTERUS. «И девелоперы, и инвесторы будут отдавать предпочтение прогнозируемому спросу, то есть будут развивать проекты именно под арендаторов», - пояснил он. Константин Ковалев прогнозирует, что по итогам этого года доля BTS проектов в общем объеме нового предложения офисной недвижимости составит не менее половины, хотя спрос и предложение в абсолютных цифрах сократятся как минимум вдвое. Основной спрос на BTS проекты будут определять госкорпорации, компании финансового сектора, IT и медиа холдинги.
По мнению Сергея Баранова, директора по коммерческой недвижимости AFI Development, подход built-to-suit в текущей ситуации позволит максимально адаптировать пространство под запросы компании уже на этапе проектирования и создать ту среду, которая станет частью HR-бренда заказчика. «Офисное пространство — это не просто квадратные метры, а ряд уникальных характеристик, — отметил Сергей Баранов, — в нашем флагманском проекте AFI SQUARE мы “зашили” ряд решений, выполняющих социальную функцию по снижению фобий у резидентов здания. Это и бесшовный проход, и четыре вида остекления, создающие эффект нахождения в разных пространствах, и большие кабины лифтов. Это незаметно на первый взгляд, но реально влияет на эффективность бизнеса, который делает ставку на молодое поколение».
Одним из важных факторов роста рынка коммерческой недвижимости может стать развитие многокомпонентных кампусных проектов. Подобная концепция 15-минутного города реализована компанией ASTERUS в районе ÁLIA, кейс был представлен на сессии.
«Мы строим целый район, который, помимо офисного сегмента, включает жилой квартал, две школы и два детских сада, поликлинику, спортивный комплекс «Чкалов Арена», а 2/3 территории отдано под благоустройство, — рассказал Константин Ковалев. — Это принципиально новый для России подход к организации экосистемы делового кластера, куда планируется релокация холдингов госкорпорации «Ростех». Будущие резиденты бизнес-парка уже приобрели 15% квартир в жилом районе ÁLIA».
Сергей Кудрявцев, директор по коммерческой недвижимости Coldy уверен, что те решения, которые девелоперы заложат сегодня в офисные пространства, будут актуальны на ближайшие 10 лет. «У крупных клиентов сегодня есть запрос на стабильный IT-ландшафт, — отметил он, — Когда есть понимание, где физически находится ваш сервер и кто его обслуживает. А главное, есть гарантия, что никто не отключит вас от системы по независящим от вас причинам. Или по глупости, просто перерубив кабель. Поэтому в нашем бизнес-пространстве Taller мы спроектировали собственный дата-центр с профессиональным оборудованием, опытной командой и повышенным уровнем надежности».
