ВТБ запустил сервис по вопросам наследства
ВТБ первым из российских банков запустил сервис консультаций и помощи клиентам, вступающим в права наследования. Благодаря новой услуге время, затраченное наследником на решение всех подобных вопросов, сокращается в 5 раз.
Новый сервис позволит клиентам получить индивидуальную консультационную помощь по всем вопросам наследства. Сотрудники банка объяснят, как выстроен процесс вступления в наследство и какие документы нужно предоставить для оформления имущества в собственность. Дополнительно пользователи сервиса могут обратиться за подробными разъяснениями о действиях с кредитными, депозитными, инвестиционными и другими продуктами, которые были оформлены родственником, а также получить консультацию по страховым выплатам. Сервис предоставляется бесплатно.
«Ситуация с вопросами наследства – очень тяжелая, в том числе из-за психологического состояния человека в такой трудный момент. Зачастую люди растеряны и далеко не всегда знают, что делать. Им необходимо обращаться во множество организаций, включая банки, страховые компании, нотариальные конторы, медучреждения. Поэтому мы решили предоставлять наследникам полный перечень консультативной помощи. Наши сотрудники прошли психологические тренинги, они не просто консультируют, но и стараются оказать моральную поддержку. Благодаря такому сервису время, затраченное наследником на решение всех подобных вопросов, сокращается примерно в 5 раз, мы экономим порядка 15 часов. Сейчас ежемесячно мы принимаем более 3,5 тысяч таких обращений», – отметил руководитель департамента розничного взыскания, вице-президент ВТБ Евгений Новиков.
Получить консультацию можно без посещения офиса банка. Для этого необходимо позвонить по номеру 8 (800) 100-24-24 или набрать на мобильном 1000.
Сумма кредита по льготной и семейной ипотеке выросла в рамках специальных совместных программ с застройщиками.
Ипотечный кредит по программам «Новостройка с господдержкой 2020» и «Ипотека с господдержкой для семей с детьми» в Совкомбанке теперь можно оформить на сумму до 30 млн рублей на покупку новостройки в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и до 15 млн рублей – в остальных регионах России. Ипотечный кредит можно взять на срок до 30 лет.
Список застройщиков, у которых можно приобрести недвижимость в ипотеку по новым условиям, опубликован на сайте банка и будет дополняться новыми партнерами.
Для держателей карты рассрочки «Халва» ипотека по программе «Новостройка с господдержкой 2020» доступна по ставке 8,75% при регулярном использовании карты, то есть совершении не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. ежемесячно в течение всего срока кредитования.
По программе «Ипотека с господдержкой для семей с детьми» при соблюдении регулярного оборота по карте действует процентная ставка 5,74%.
Заемщики также могут воспользоваться дополнительными предложениями банка по снижению процентной ставки на полный срок кредитования. Заявку на ипотеку можно подать онлайн и в офисах банка.