ВТБ запустил сервис по вопросам наследства
ВТБ первым из российских банков запустил сервис консультаций и помощи клиентам, вступающим в права наследования. Благодаря новой услуге время, затраченное наследником на решение всех подобных вопросов, сокращается в 5 раз.
Новый сервис позволит клиентам получить индивидуальную консультационную помощь по всем вопросам наследства. Сотрудники банка объяснят, как выстроен процесс вступления в наследство и какие документы нужно предоставить для оформления имущества в собственность. Дополнительно пользователи сервиса могут обратиться за подробными разъяснениями о действиях с кредитными, депозитными, инвестиционными и другими продуктами, которые были оформлены родственником, а также получить консультацию по страховым выплатам. Сервис предоставляется бесплатно.
«Ситуация с вопросами наследства – очень тяжелая, в том числе из-за психологического состояния человека в такой трудный момент. Зачастую люди растеряны и далеко не всегда знают, что делать. Им необходимо обращаться во множество организаций, включая банки, страховые компании, нотариальные конторы, медучреждения. Поэтому мы решили предоставлять наследникам полный перечень консультативной помощи. Наши сотрудники прошли психологические тренинги, они не просто консультируют, но и стараются оказать моральную поддержку. Благодаря такому сервису время, затраченное наследником на решение всех подобных вопросов, сокращается примерно в 5 раз, мы экономим порядка 15 часов. Сейчас ежемесячно мы принимаем более 3,5 тысяч таких обращений», – отметил руководитель департамента розничного взыскания, вице-президент ВТБ Евгений Новиков.
Получить консультацию можно без посещения офиса банка. Для этого необходимо позвонить по номеру 8 (800) 100-24-24 или набрать на мобильном 1000.
Банк ДОМ.РФ начал проводить сделки по «Льготной ипотеке с господдержкой» по сниженной ставке — от 6,1%. Постановление Правительства РФ об улучшении условий программы подписано 20 июня.
На данный момент в Банк ДОМ.РФ за ипотекой по новым условиям обратились более 1000 потенциальных клиентов, общий объём запрошенных кредитов составляет свыше 5 млрд рублей. Наибольшее количество заявок поступило из Москвы и Подмосковья, Санкт-Петербурга, Тюменской и Новосибирской областей, Краснодарского края.
«Ставка кредитования по данной программе в нашем банке сейчас самая низкая на рынке, она вернулась к изначальному уровню, который мы предложили при запуске «Льготной ипотеки» в 2020 году — от 6,1%. В результате при сумме ипотеки в 5 млн рублей сроком на 10 лет и с первоначальным взносом в размере 15% переплата по кредиту сократится примерно на 30%, экономия на ежемесячном платеже составит порядка 10%», — отметил заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков.
Максимальная сумма кредита, по условиям программы, составляет 30 млн рублей для Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей и 15 млн рублей для других субъектов РФ. Банк ДОМ.РФ максимально расширил цели кредитования, предусмотрев не только покупку квартир, но и частное домостроение и ИЖС своими силами без подрядчиков.
Подать заявку на ипотеку можно онлайн, более 80% решений принимается в течение минуты.